Berger CampingAvis:
1 998 avis au cours des 12 derniers mois4 175 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
12 juil. 2023
Avis validé
Site que je ne connaissais pas mais ma première commande s'est très bien déroulée. Prix de l'article acheté très intéressant, livraison rapide.
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l'avis le plus négatif
16 mars 2024
Avis validé
j'ai envoyé un mail pour des explications sur le produit commandé aucun retour.
Aucune notice de montage avec le produit .
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Berger Camping
18 mars 2024
Avis validé
Ma commande n'est pas arrivées
Ma commande n'est pas arrivée, car le produit n'était plus en stock. On ne m'a pas remboursé. Service client muet, personne ne répond à mes demandes...
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MS
Michał S.
Nozieres
16 mars 2024
Avis validé
Long temps d'attente
Les miroirs commandés sont arrivés au bout de 8 jours.
Si vous êtes pressé, ne comptez pas sur une livraison rapide.
Les informations sur le numéro de suivi ne sont pas fournies avec votre commande.
Vous devez connaître la sous-page où vous saisissez le numéro de commande. Pas intuitif
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Réponse de Berger Camping
19 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous nous excusons auprès de vous à cause du retard de la livraison qui est indépendamment de notre volonté.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe de Berger Camping
16 mars 2024
Avis validé
sav
j'ai envoyé un mail pour des explications sur le produit commandé aucun retour.
Aucune notice de montage avec le produit .
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Réponse de Berger Camping
26 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Il arrive dès fois où nous avons plusieurs mail à traiter et nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
15 mars 2024
Avis validé
Camper mats supplied were of rubbish quality.
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Réponse de Berger Camping
19 mars 2024
Hello,
Thank you for your order and for your information.
Please contact us by e-mail at service-client@berger-camping.fr.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Berger Camping
13 mars 2024
Avis validé
bec verseur pour jérican
le produit n'est pas assez détaillé au niveau des diamètres de filetage d'où ce produit ne correspond pas à mon jérican
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions vous aider à retourner le colis.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
13 mars 2024
Avis validé
Bonjour,à ce jour je n’ai pas reçu le produit commandé.
Cordialement
Liliane Prampart
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et nous souhaitons vous rappeler que vous avez choisi la méthode de paiement à l'avance lors de votre commande chez nous. Afin de finaliser le processus et d'expédier votre commande, il est important que vous effectuiez le paiement.
Nous comprenons que parfois des oublis peuvent survenir, mais nous vous encourageons à régler votre paiement dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous livrer votre commande dans les délais prévus.
Vous trouverez tous les détails du paiement dans la confirmation de commande que nous vous avons envoyée. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande "BST ..." comme motif du virement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
12 mars 2024
Avis validé
Trop long
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous nous excusons auprès de vous à cause du retard de la livraison qui est indépendamment de notre volonté.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe de Berger Camping
9 mars 2024
Avis validé
I tried to contact you about my concern, but without any answer. I miss a plate, and some of the gummi rings for none slips is missing, and most of them are falling out.
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Il arrive dès fois où nous avons plusieurs mail à traiter, nous vous prions de patienter.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
9 mars 2024
Avis validé
Délais long et colis abîmé
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions vous aider.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
8 mars 2024
Avis validé
QUAND JE RECEVOIR LE RESTE DE MA COMMANDE
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service, le second colis est en cours de livraison.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
7 mars 2024
Avis validé
Commande non conforme
Commande non conforme
J’ai commandé des cartouches ALB de rechange pour mon filtre ALB fusion travel , j’ai reçu deux cartouches de tailles différentes et la cartouche dans la boîte étiquetée Nano n’en ai pas une.
J’ai fait deux mail pour avoir un retour rapide car c’est pour un départ imminent et mis à part avoir un accusé réception de demande je reste à ce jour sans réponse .
Bref je part dans moins de 10 jours je n’ai pas les bonnes cartouches et pas l’argent pour en racheter car pas remboursée pour le moment.
Donc non à ce jour je ne suis pas satisfaite de votre site.
Ce message restera probablement une fois de plus sans réponse
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Réponse de Berger Camping
14 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour le désagrément causé, selon les informations dont nous disposons notre collègue vous avait prit contact avec vous pour vous proposer un retour gratuit et un remboursement.
Merci d'avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe de Berger Camping
7 mars 2024
Avis validé
SERVICE CLIENT ZERO
Améliorez votre service Client aux abonnés absents.
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions vous aider à retourner le colis.
Il arrive dès fois où nous avons plusieurs mail à traiter, nous vous prions de patienter.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
1 mars 2024
Avis validé
Un article non envoyé alors qu’il est toujours disponible sur site… du coup frais de port exorbitants pour le seul article envoyé. Pas prévenu du manquant
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Réponse de Berger Camping
4 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés du désagrément causé.
En raison de l'échec d'une livraison, le système a indiqué la disponibilité du produit que vous avez acheté alors qu'il n'était pas en stock c'est pour cette raison que le remboursement a été effectué.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
29 févr. 2024
Avis validé
cela fait 15 jours que j ai passer ma commande pour des toilettes chimique et je
n ai aucune nouvelle de votre part
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Réponse de Berger Camping
4 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et nous souhaitons vous rappeler que vous avez choisi la méthode de paiement à l'avance lors de votre commande chez nous. Afin de finaliser le processus et d'expédier votre commande, il est important que vous effectuiez le paiement.
Nous comprenons que parfois des oublis peuvent survenir, mais nous vous encourageons à régler votre paiement dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous livrer votre commande dans les délais prévus.
Vous trouverez tous les détails du paiement dans la confirmation de commande que nous vous avons envoyée. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande "BST ..." comme motif du virement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
27 févr. 2024
Avis validé
Propose des promotions et vous disent que l'article n'est pas disponible. Mais toujours en vente..2ème commande..même problème
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Réponse de Berger Camping
28 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions vous aider.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
25 févr. 2024
Avis validé
Des promotions qui ne sont pas livrés
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Réponse de Berger Camping
28 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions régler votre problème.
Merci d'avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
24 févr. 2024
Avis validé
Mettez à jour vos catalogues
Lamentable
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Réponse de Berger Camping
19 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
21 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de Berger Camping
28 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail pour que nous puissions vous aider.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
20 févr. 2024
Avis validé
Commandé il y a 3 semaines et le colis tjrs pas parti du dépôt et pas de nouvelles
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Réponse de Berger Camping
23 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous nous excusons auprès de vous à cause du retard de la livraison qui est indépendamment de notre volonté.
Nous vous prions de patienter et vous propose un geste commercial pour votre prochaine commande.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe de Berger Camping
CB
cecile b.
barlin
20 févr. 2024
Avis validé
Commande livré à moitié, pas de réponse aux mails première et dernière fois
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Réponse de Berger Camping
23 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous nous excusons auprès de vous à cause du retard de la livraison qui est indépendamment de notre volonté.
Nous vous prions de patienter et vous propose un geste commercial pour votre prochaine commande.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe de Berger Camping