Berger Camping

Avis:

Tout s'est bien déroulé, commande facile, envoi rapide mais votre transporteur livreur DPD a tout gâché ! J'avais demandé et payé une livraison à domicile qui m'a été confirmée J'ai attendu, bloqué dans l'attente du transporteur et sans que ce dernier ne passe à mon domicile ou cherche à me joindre, j'ai reçu un SMS m'indiquant que mon colis m'attendait dans un point relais !! Dommage ! vous travaillez avec un transporteur qui ne maitrise pas ses chauffeurs et son organisation et ceci ne donne pas confiance pour de futures commandes

Tente avec une bonne étanchéité. Résistance au vent si bien attaché. Petit bémol lorsqu'il pleut les scratchs extérieur ne colle plus et les deux lanières qui servent à rouler la porte gauche goutte. Elle n'a pas de tapis de sol, prévoir une petite bâche pour avoir. Les pieds au sec en cas de ruissellement de pluie. Les parties transparentes sur les côtés permettent à la lumière de rentrée et offre une belle vue. N'ayant pas de barres de toit j'ai mis des cordes que je fixe tendues de l'autre côté de notre véhicule.

Le positif: Propreté des sanitaires très bien Sentiment de sécurité Calme en emplacement sous les arbres Supérette et bazar pratiques Pizza du restaurant excellentes L’espace canin génial A améliorer : Emplacement d’origine proche de mer trop bruyant et passant. Pizza livrées : service appréciable mais pizzas vraiment pas terribles Acceuil camping : pas les rois de l’amabilité et du sens de l’accueil surtout lorsqu’on demande à changer d’emplacement. Restaurant : sauf pizza, les plats sont peu garnis, les moules marinières insipides et peu nombreuses, les frites avec le tartare se battent en duel dans l’assiette. Bref qualité et quantité vraiment pas terrible. Acceuil discutable également de la part d’un serveur manifestement aigris.

suivi de commande Une étoile en moins pour le suivi de la commande en click and collect. Aucun suivi sur internet pour une commande passé en ligne, juste un "en cours", par contre une très bonne réaction du magasin de Ste Eulalie. J'ai envoyé un mail et j'ai eu une réponse rapide, puis par la suite un appel pour me dire que ma commande était prête. Pour le matériel tout semble bien, mais je n'ai pas encore utilisé je pars en vacances fin aout, donc j'espère que tout soit au top.

Produit conforme et expédition rapide, seul bémol : le livreur DPD qui ne respect jamais les reprogrammations de livraison, on nous livre toujours lorsqu'on est indisponible, résultat : des colis d'une certaines valeur déposés au pied de porte à la vue de tout le monde et sans signature. Donc j'évite de plus en plus les commandes internet et privilégie le local, dommage que le magasin berger près de chez nous n'existe plus.

Concernant les produits aucun soucis. La livraison a été compliquée. Je reçois un mail comme quoi ca allait être livré le 12. Livre le 13, pas d appel pour savoir où le mettre. On était absent, donc je demande la livraison en point relais. Je reçois un mail comme quoi le point relais refusait et donc colis retourne à l envoyeur. Je reçois mail de berger qui me précise que le colis était renvoyé. Le 20 j appelle Dpd qui me dit que le colis était chez eux..Pas tres clair tout ca.

Le produit est conforme, les prix restent correct, la seule critique serait sur les délais de livraison, vous annoncez entre 3 et 5 jours ouvrables, c’est plutôt entre 10 et 15 jours et les suivis du colis restent problématiques. À part ça, c’est tout bon. Aussi toujours difficile d’ouvrir son compte, problèmes de mot de passe continu, il faut très souvent refaire un mot de passe, et j’ai souvent commandé ailleurs, car frustré de pas arriver à accéder à mon compte .

Bonjour, puisque vous me demandez, je vous donne mon avis, un peu mécontent de votre délai de réponse, concernant un produit que vous aviez très mal emballé et qui m'est arrivé, ouvert avec un produit manquant. Au bout d'une semaine j'ai enfin un retour de mail me disant simplement que j'allais être remboursé lorsque vous auriez reçu le fameux colis. Ce qui ne règle pas du tout mon achat, moi, je n'ai toujours rien. Deuxième mail que j'envoie pour savoir quand j'aurais ma commande, enfin. Re-délaie pour me voir dire que je dois refaire une autre commande (donc re-délaie). J'essaie donc de refaire une commande et là (???) le produit est plus cher !!! Alors je renvoie un mail pour explication et j'attends toujours la réponse... Je me demande bien quand j'aurai enfin mon produit. Soyez un peu plus réactifs en essayant de deviner quels sont les attentes de votre client dans ce cas de figure, pas de ma faute si votre colis est défoncé, constaté volontiers par le livreur. Pensez que ce qui m'importe le plus c'est de recevoir ma commande et pas un remboursement, d'autres commerçants renvoient aussitôt le produit. Alors que là, j'attends toujours votre retour. Je n'accepte pas de recommander ce produit plus cher. Les jours passent et... j'attends.

Très bon produit par contre la livraison via DOD est catastrophique. Je ne commanderai plus si c’est le seul choix de transporteur.😡. La livraison via la station DPD de Le Luc est depuis des années CATASTROPHIQUE. 5 Reports de livraison après 15 appels téléphoniques. Appels possible uniquement via une plateforme qui ne sait contacter les centres de livraisons UNIQUEMENT par emails…. Pas par tel…. INADMISSIBLE.

très déçu par ma commande chez vous. Le livreur DPD n 'a pas fait son travail , il ne m 'pas livré au jour qu'il a indiqué et confirmé. Il y avait un empêchement. Je n'ai pas été prévenu. Il s'agissait d'une commande wc chimique, que j'ai commandé largement dans les délais pour l'obtenir afin de le joindre lors de la vente de ma caravane auprès des nouveaux acquéreurs. Ce matériel m'a été confirmé qu'il aurait été livré le vendredi . Il a été livré le mardi , hors j'ai vendu ma caravane le lundi. j'avais initialement transmis la copie de la facture auprès des nouveaux acheteurs étant confiant du délai de livraison. A noter que je ne met pas en cause expressément le chauffeur car, je vous assure que ce n ''est pas la première fois que cela arrive avec la Ste DDP car nous résidons en CREUSE , dans un hameau isolé , et c 'est la seule société qui est récalcitrante à nous livrer à domicile; Vos produits sont intéressants car j'ai commandé chez vous mais je vais devoir ml' abstenir car je ne désire plus être livré par cette société . Mon postier est plus efficace et professionnel . Je suis devenu camping cariste, je reste attentif néanmoins à votre site , en espérant trouver une autre solution pour me faire livrer .

Commande conforme à la description du site, de très bonne qualité. Je recommande. En revanche, un bémol quant au choix du livreur. Le colis devait être livré à domicile (frais de port plus important) alors qu'il a été livré dans un point relais. Heureusement que nous ne sommes pas âgés et que nous avons la possibilité de nous déplacer. Par conséquent, je ne recommande vraiment pas le transporteur DPD, d'autant plus que ce n'est pas la première fois qu'ils nous font le coup.

Produits conformes, par contre la livraison reste un problème, on nous annonce la venue du livreur et personne ne vient, 3 jours de suite à attendre et livraison le 4 ème jour colis jeté par dessus le portail, heureusement que ce n'était pas fragile. Prévoir des livraisons en relay ce serait plus simple. Merci

J'ai commandé un kit conversion pour toilettes Thetford SK220 que j'ai bien reçu, malheureusement il manquait une petite pièce pour verrouiller le tuyau d'urine. Le SAV me demandait de retourner l'ensemble pour me renvoyer un nouveau kit complet => Procédure non adaptée à la situation, le SAV en a convenu. Sinon : livraison rapide, bonne réactivité du SAV mais procédure non appropriée => 1 étoile en moins.

Commande facile. Juste un problème pour la livraison. Nous ne sommes avisés que le matin que la livraison sera effectuée le jour même et qu'il n'y a pas de possibilité de changer car le camion est déjà chargé, sans même avoir une idée approximative de l'heure. Donc si on n'est pas disponible on ne sait pas comment procéder.

Le site BERGER est le seul à proposer certains produits de qualité à des prix intéressants. MAIS il doit REVOIR la qualité de ses envois. Je m'explique: premier achat de 2 piquets de renforts en octobre 2025. Le transporteur a refusé de faire la livraison car le colis était abîmé...j'ai bien été remboursé. Nouvelle commande de ces deux piquets en mars: je les reçois dans un colis 10 fois plus gros qu'eux et un des embouts plastiques est cassé...normal, car il n'y avait aucune protection! Très bon contact avec le SAV qui me propose un renvoi du colis ou un dédommagement de 10 euros...vu le contexte, j'aurais apprécié un envoi d'un piquet bien emballé aux frais de BERGER comme geste commercial... Vous comprendrez mon avis mitigé, DOMMAGE!!!

Parfait pour la commande Petit soucis pour la mise en service du mopeka tank merci chagpt La livraison nul j’étais à mon domicile et j’ai une sonnette connecter de façon à avoir en temps réel si un livreur passe et on me signale que je n’étais pas là alors que j’étais présent. Autant passer par un point relais plus facile et plus rapide du coup

j'ai reçu la pièce le 9 février au lieu du 7 car DPD n'avait pas la bonne adresse de rue de ma commune et je leur ai pourtant signaler que l'adresse de rue figurant sur le bon n'était pas la bonne mais ils ont été incapables de remplacer l adresse et même à votre niveau je sais pas où vous avez pu avoir cette adresse de rue qui n'est pas la mienne j'ai eu beau la faire changer ça n'a pas fonctionné donc deux jours de retard malgré tout

La logistique. Le site. Le produit. Seule petite remarque, les coutures des sacs de couchage "n'emprisonnent" pas la garniture. Très vite, après lavages, celle-ci bouloche. Nous avons fait refaire toutes les coutures dans cet objectif. Cordialement JN Fenech

Les produits commandés correspondent tout à fait à nos attentes. Pas évident pour une première commande sur le site car nous avions l’habitude de nous rendre dans un magasin , malheureusement fermé. Néanmoins nous sommes satisfaits de la commande et du délai de la👍

Housse parfaite pour 2 vélos électriques. La première installation n'était pas évidente malgré la notice mais ça y est, une fois le montage compris c'est très simple. Les vélos sont entièrement protégés. J'ai rajouté les sangles en option, parfait aucune prise au vent.