Marque de confianceValide
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vérifié depuis : 21 déc. 2021
mis à jour le : 23 sept. 2023
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Sur Berger Camping, vous pouvez utiliser la Protection acheteur de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 2 500 €. En savoir plus
Avis pour Berger Camping
Notre mission est de favoriser la confiance digital. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
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12 juil. 2023
Avis validé
Site que je ne connaissais pas mais ma première commande s'est très bien déroulée. Prix de l'article acheté très intéressant, livraison rapide.
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l'avis le plus négatif
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25 sept. 2022
Avis validé
Commande passée le 7 Août, nous sommes le 25 Septembre commande toujours pas reçue. J’ai reçu un message quelques jours après le passage de ma commande disant qu’un des 2 articles commandés n’était pas dispo et pour me demander si je souhaitais un envoi partiel, j’ai accepté mais je n’ai rien reçu malgré mes relances. Toujours le même message automatique sans aucune date approximative d’envoi
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Avis pour Berger Camping
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il y a 12 jours
Avis validé
3 commandes et 2 problèmes
J'ai commandé 2 fois le kit de montage pour Dometic midi Heki. (J'ai 2 lanterneaux)
Le premier colis est arrivé éventré et incomplet. Berger Camping m'a fourni une étiquette de retour et intégralement remboursé 👍
Le second colis est arrivé comme il faut 😄
Pour le troisième, pfffff ! J'ai attendu 1 mois le colis... paraît-il ma commande était bloquée par le système informatique qui ne voyait pas pourquoi je commandais encore cet article !? 😤 Enfin, il a fini par arriver !
Les agrafes 53-60 ont été parfaites pour fixer les 2 lanterneaux, dont un s'accroche aux "renforts plafond" du fourgon (qui servent de contre-cadre).
Réponse de Berger Camping
il y a 12 jours
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
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9 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide. Réservoir d'eau grise pas trop lourd a transporter. Seul bémol, le bout du tuyau n'est pas adapté à la sortie de celui du camping car. J'ai dû adapter avec du bricolage.
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il y a 2 jours
Avis validé
Adressage incorrect
L'adresse portée sur le colis n'a pas permis une livraison dans le délai raisonnable. Il nous a fallu contacter le transporteur qui n'avait ni notre nom, ni le numéro de téléphone. Produit conforme.
Réponse de Berger Camping
il y a 2 jours
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre info.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous sommes désolés de cette situation.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
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30 août 2023
Avis validé
Le produit est super . Amelioration sur le suivi du colis serait bien. Il faudrait une notice de montage pour l utilisation pompe et fixation de la toile au fourgon. Pour le reste très très bien..
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9 sept. 2023
Avis validé
A l’ancienne
Grand choix, mais photos des articles ne représentant pas toujours la réalité et obligé d’accepter le catalogue PAPIER de 1000 pages dans son colis qui fait grimper le prix du transport.
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il y a 13 jours
Avis validé
Les produits correspondent a la commande mais le service de livraison est déplorable.DPD n'informe pas de son passage , difficulté de savoir où est le colis.
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il y a 5 jours
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Livraison rapide, matériel conforme à la description et qui fonctionne à merveille pour un prix des plus bas du marcher pour un appareil de marque réputée.
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28 août 2023
Avis validé
Tirette.
Pour que le produit soit encore plus parfait il devrait y avoir une tirette au milieu d'une paroi latérale.Voilà mon avis à part ça impeccable, merci.
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il y a 6 jours
Avis validé
Première commande
C'est ma première commande, la livraison correcte et mon produit aussi. Je pense que si j'ai besoin de recommander je le ferai chez eux
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il y a 12 jours
Avis validé
Achat sur promotion intéressante (lanterneau heki style). Livraison rapide et soignée. Conformité de la commande et paquet complet.
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il y a 8 jours
Avis validé
Bien le choix des produits et les prix, très bon service de retour, de mieux toujors plus de choix alors, et plus de magasins !
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25 août 2023
Avis validé
Acqua - Tanker 35 L !!! OK .
Bonjour , rapidité de livraison, article conforme à mes attentes, tout est parfait . Continuez comme ça !!! Cordialement
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il y a 12 jours
Avis validé
Un service client remarquable qui offre à ses clients des solutions, suffisamment rare de nos jours pour le souligner.
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il y a 5 jours
Avis validé
Première commande
Très satisfaite pour une première commande ! Réactivité, envoi soigné et qualité du produit ! Je recommande !
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il y a 12 jours
Avis validé
cafetière compacte et très pratique
Bonne idée le catalogue à feuilleter pour le futur camping car
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5 sept. 2023
Avis validé
meuble cuisine Berger light. Produit excellent, montage et démontage ultra rapide, livraison rapide.
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il y a 3 jours
Avis validé
Je met seulement bien parce que la notice est en allemand sinon super matériel excellente finition
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29 août 2023
Avis validé
Produit conforme à la description
Par contre je n ai pas trouver la facture dans le colis !!!
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27 août 2023
Avis validé
Produit de qualité. Il serait cependant appréciable que le délai de livraison soit raccourci.
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il y a 8 jours
Avis validé
Parfait
Rien à dire , parfait , j’ai trouvé ce que j’ai cherché et cela fait parfaitement son job .