Berger CampingAvis:
1 998 avis au cours des 12 derniers mois4 175 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
12 juil. 2023
Avis validé
Site que je ne connaissais pas mais ma première commande s'est très bien déroulée. Prix de l'article acheté très intéressant, livraison rapide.
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l'avis le plus négatif
16 mars 2024
Avis validé
j'ai envoyé un mail pour des explications sur le produit commandé aucun retour.
Aucune notice de montage avec le produit .
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Avis pour Berger Camping
il y a 2 jours
Avis validé
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il y a 2 jours
Avis validé
Trop long
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il y a 2 jours
Avis validé
Livraison très aléatoire
Toujours en attente alors que l'information devrait être livrée
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il y a 2 jours
Avis validé
Achat OK et bien emballé mais délai long et suivi du colis peu performant.
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il y a 2 jours
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
Avis validé
Livraison jamais livré
Déjà, répondre aux mails plus rapidement. J'ai reçu un sms pour la livraison de mon colis me disant que ma commande ne rentré pas dans ma boite aux lettres? évidement puisque c'est un lit de plage de 1MX1M. J'habite dans le sud de la France et le colis ne m'a jamais été livré.(trop important je suppose?).
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il y a 3 jours
Avis validé
Produit disponible sous quelques jours et toujours pas expédié quinze jours plus tard sans explications
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il y a 3 jours
Avis validé
Vous demandez notre avis,mais vous ne donnez aucunes suites à ceux ci…
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JD
Jean D.
Sainte-maxime
il y a 3 jours
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navigation facile, mais transporteur pas fiable
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il y a 4 jours
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Retourné le produit car ne convenant pas à mes besoins. Un mois plus tard, toujours pas reçu de remboursement.
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Réponse de Berger Camping
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes désolés du retard du remboursement, après vérification, nous vous informons que le remboursement a été effectué et vous le recevrez dans les prochains jours.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
il y a 4 jours
Avis validé
Conditionnement pas adapté pour la commande en question (bouteilles de produits sanitaires dans carton sans calage) et livré par la poste (factrice impossible de soulever le carton)
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il y a 4 jours
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Le temps d'expédition top, trop d'emballage
Le temps d'expédition est très bien
Par contre je trouve dommage d'envoyer des produits à 2 jours d'intervalle et donc d'utiliser trop d'emballage. L'idéal serait de poser la question au client
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Réponse de Berger Camping
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Il y a des exigences sur la dimension des colis qu'il faut respecter, nous essayons d'envoyer différents produits avec un seul colis malheureusement dans certains cas ce n'est pas possible.
Pour toute question supplémentaire, nous vous prions de contacter notre service client via le formulaire de contact : https://www.berger-camping.fr/contact/
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
il y a 4 jours
Avis validé
Apparemment mon colis s est volatilisé... vous ne savez pas ou il est.c est bien dommage...la date que vous m avez indiqué sur le mail que j ai reçu n est pas bonne.. le lundi 17 mai n existe pas...
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Réponse de Berger Camping
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Le colis a dû être perdu lors de son acheminement, dans les prochaines heures nous allons prendre contact avec pour régler ce dysfonctionnement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
il y a 4 jours
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Réponse de Berger Camping
il y a 3 jours
Bonjour,
Merci pour votre commande chez Berger Camping.
Pour toute question, nous vous prions de contacter notre service client via le formulaire de contact : https://www.berger-camping.fr/contact/
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Équipe Berger Camping
il y a 5 jours
Avis validé
Livraison et communication nulles !!
Le délai de livraison n'a pas été tenu: 3 à 5 jours annoncé et j'attends toujours mon colis après 15 jours.
Les raisons invoquées sont très flous et bizarrement en insistant le colis part enfin.
Une remise de 5€ sur un prochain achat pour compenser !! Mon achat est de 340€.
Pas de com possible par téléphone.
Des réponses automatiques...
Franchement fuyez ce site si vous avez le choix.
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Réponse de Berger Camping
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés, malheureusement il y a eu un problème au niveau de l’acheminement du colis qui a causé cet énorme retard, nous avons pris contact avec le transporteur pour qu'ils accélèrent la livraison au plus vite que possible.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
il y a 5 jours
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delais de livraison assez long .
délais de livraison assez long .
toujours un bloc pédale a recevoir et pas de nouvelles!!!
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il y a 5 jours
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RS
Rozenn S.
Le Vesinet
il y a 5 jours
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Impossible de payer par carte bancaire
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Réponse de Berger Camping
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
En passant la commande, vous avez choisi comme mode "paiement à l'avance - SEPA". Nous n'avons pas encore reçu votre paiement, c'est pour cette raison que votre commande n'a pas encore été expédiée.
Nous vous prions de faire le virement sur le compte suivant pour que nous travaillions à ce que votre commande soit expédiée.
Données du bénéficiaire :
Fritz Berger GmbH
IBAN : DE76 7605 2080 0000 0093 65
BIC : BYLADEM1NMA
Motif de paiement : BST (Numéro de votre commande)
Merci de votre compréhension.
Équipe Berger Camping
il y a 5 jours
Avis validé
Bien mais emballage trop succinct
Livraison rapide mais protection de l’article dans l’emballage très limite pour un extincteur
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