Berger CampingAvis:
1 995 avis au cours des 12 derniers mois4 161 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
12 juil. 2023
Avis validé
Site que je ne connaissais pas mais ma première commande s'est très bien déroulée. Prix de l'article acheté très intéressant, livraison rapide.
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l'avis le plus négatif
16 mars 2024
Avis validé
j'ai envoyé un mail pour des explications sur le produit commandé aucun retour.
Aucune notice de montage avec le produit .
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Avis pour Berger Camping
il y a 2 jours
Avis validé
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il y a 2 jours
Avis validé
Produit disponible sous quelques jours et toujours pas expédié quinze jours plus tard sans explications
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JD
Jean D.
Sainte-maxime
il y a 2 jours
Avis validé
navigation facile, mais transporteur pas fiable
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il y a 3 jours
Avis validé
Retourné le produit car ne convenant pas à mes besoins. Un mois plus tard, toujours pas reçu de remboursement.
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Réponse de Berger Camping
il y a 20 heures
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes désolés du retard du remboursement, après vérification, nous vous informons que le remboursement a été effectué et vous le recevrez dans les prochains jours.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
il y a 3 jours
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Conditionnement pas adapté pour la commande en question (bouteilles de produits sanitaires dans carton sans calage) et livré par la poste (factrice impossible de soulever le carton)
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il y a 3 jours
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Apparemment mon colis s est volatilisé... vous ne savez pas ou il est.c est bien dommage...la date que vous m avez indiqué sur le mail que j ai reçu n est pas bonne.. le lundi 17 mai n existe pas...
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Réponse de Berger Camping
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Le colis a dû être perdu lors de son acheminement, dans les prochaines heures nous allons prendre contact avec pour régler ce dysfonctionnement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
il y a 3 jours
Avis validé
Livraison et communication nulles !!
Le délai de livraison n'a pas été tenu: 3 à 5 jours annoncé et j'attends toujours mon colis après 15 jours.
Les raisons invoquées sont très flous et bizarrement en insistant le colis part enfin.
Une remise de 5€ sur un prochain achat pour compenser !! Mon achat est de 340€.
Pas de com possible par téléphone.
Des réponses automatiques...
Franchement fuyez ce site si vous avez le choix.
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Réponse de Berger Camping
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés, malheureusement il y a eu un problème au niveau de l’acheminement du colis qui a causé cet énorme retard, nous avons pris contact avec le transporteur pour qu'ils accélèrent la livraison au plus vite que possible.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
il y a 3 jours
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delais de livraison assez long .
délais de livraison assez long .
toujours un bloc pédale a recevoir et pas de nouvelles!!!
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il y a 4 jours
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RS
Rozenn S.
Le Vesinet
il y a 4 jours
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Impossible de payer par carte bancaire
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Réponse de Berger Camping
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
En passant la commande, vous avez choisi comme mode "paiement à l'avance - SEPA". Nous n'avons pas encore reçu votre paiement, c'est pour cette raison que votre commande n'a pas encore été expédiée.
Nous vous prions de faire le virement sur le compte suivant pour que nous travaillions à ce que votre commande soit expédiée.
Données du bénéficiaire :
Fritz Berger GmbH
IBAN : DE76 7605 2080 0000 0093 65
BIC : BYLADEM1NMA
Motif de paiement : BST (Numéro de votre commande)
Merci de votre compréhension.
Équipe Berger Camping
il y a 4 jours
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Bien mais emballage trop succinct
Livraison rapide mais protection de l’article dans l’emballage très limite pour un extincteur
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il y a 4 jours
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Promotions souvent et choix des accessoires
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il y a 4 jours
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il y a 5 jours
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Commande reçue ne correspondant pas à la commande effectuée
Nous avons reçu un tabouret de camping d’une valeur de 15€ alors que nous avions commandé et payé une tente d’une valeur de 119€.
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Réponse de Berger Camping
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous avons pris des dispositions pour le retour du mauvais produit que vous avez reçu, la procédure du remboursement a été lancée et vous le recevrez dans les prochains jours. Nous sommes encore une fois désolés de ce désagrément.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.berger-camping.fr/contact/
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Équipe Berger Camping
PW
Philippe W.
Nanteuil la fossed
il y a 6 jours
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Vous ce pourriez être capable de fournir les produits dont vous faites la promotion
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Réponse de Berger Camping
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés du désagrément causé.
En raison de l'échec de livraison, le système a indiqué la disponibilité du produit que vous avez acheté alors qu'il n'était pas en stock c'est pour cette raison que le remboursement a été effectué.
La disponibilité des produits est une priorité pour nous, et nous travaillons sans relâche pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
il y a 6 jours
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Envoyer la commande complete
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Réponse de Berger Camping
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et l'intérêt que vous portez à nos produits.
La procédure du retour de votre colis a été engagé et dès que nous recevrons le colis le remboursement sera effectué.
Nous vous prions de recommander à nouveau.
Cordialement,
Équipe Berger Camping
il y a 6 jours
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il y a 6 jours
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Belle présentation des produits
Veiller à apporter tous les détails utiles pour le choix en vous appuyant sur l'expérience des acheteurs, pas uniquement sur celui du constructeur.
Le suivi du transport et de la livraison est un peu cahotique, le colis nous est arrivé coupé mais le produit n'était pas impacté
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il y a 6 jours
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Conditionnement du colis à revoir.
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il y a 6 jours
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