Ou plutôt ce que je n'ai pas aimer !!! le serrage des filtres est trop fragile et lorsque l'on sert trop fort l'écrou saute un filet, donc il faut serrer juste, mais alors le récipient se vide entièrement. Que faire ?
une notice en français serai bien venue , pouvoir vous joindre en français aussi . La commande a été rapide , le service livraison n'est pas facile à joindre , les précisions à apporter pour faciliter la livraison et éviter un deuxième passage sont impossibles à faire passer .Heureusement nous avons eu un livreur formidable qui nous a trouvé sans avoir l'adresse dans le GPS , ni notre numéro de téléphone que j'ai pourtant renseigné et dans le dossier et par téléphone, très difficile à trouver .
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne nous ayez pas contactés avant d'écrire cet avis. Nous aimons aider nos clients avec des problèmes.
Nous vous avons déjà contacté par e-mail et espérons que vous y répondrez afin que nous puissions faire fonctionner à nouveau votre Berkey normalement !
Cordialement,
Berkeyexpert
29 mai 2023
Avis validé
La notice en anglais pas adaptée aux français à modifier.
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22 mai 2023
Avis validé
La qualité des produits est top, mais le prix a trop augmenté dernièrement
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22 mai 2023
Avis validé
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21 mai 2023
Avis validé
Le colis était parfait. Mais quand on regarde le mode d’emploi les filtres sur les images ne vont pas jusqu’en haut du réservoir supérieur il y environ 5cm de marge . Alors que les miens arrivent tout en haut ? Y a t il plusieurs tailles de filtre ?
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Réponse de berkeyexpert.fr
22 mai 2023
Bonne journée,
Bonne question ! Il n'existe qu'une seule taille de filtre Black Berkey, mais comme il s'agit de produits uniques, l'un d'entre eux peut différer légèrement de l'autre. J'ai regardé votre photo et, d'après ce que j'ai vu, les filtres sont bien placés !
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à info@berkeyexpert.com.
Je vous souhaite une bonne journée
Berkeyexpert
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