berkeyexpert.fr

Avis:

la livraison !!! service proche du zéro .... livraison prévu à mon domicile , attendu toute la journée ... pas un appel du livreur malgré mon numéro donné , toutes les 1/2 heures l'horaire de livraison changées sur le site de ""GLS"" tout ça pour me dire que je ne serais pas livré car soit - disant il ne trouvait pas mon adresse ... alors que sur le GPS , il n'y a aucun probléme de localisation ! j'ai du relocalisé la livraison sur un relay " GLS" car à cettre heure , j'attendrai toujours , car le livreur n'en avait rien à faire... faire attendre le client toute la journée et méme pas daigner lui envoyer un message , ""c'est un foutage de gueule"" tant que vous aurez ce genre d'entreprise de livraison , ""GLS"" je ne vous commanderai plus rien. le berkey que j'avais pris avec vous il y a quelques temps , la livraison par la poste était parfait ! pourquoi avoir changé ? cordialement.

J'avais un souci de papillon. La réponse a été faite en français. Un personne très sympathique m'a expliqué pourquoi et proposé de m'en envoyer 2 gratuitement. Merveilleux ! Le courrier n'est pas arrivé. J'étais très embêtée car j'attendais de nombreux invités et je n'avais pas d'eau filtrée. J'ai signalé et on m'a proposé un envoi par messagerie. J'ai pu retirer mon colis et je suis sauvée. Merci. Mille fois merci.

J'ai commandé un nouveau kit de 2 filtres Charbon Gravity. J'ai été surprise par la vitesse trés rapide de passage de l'eau (moins de 10 minutes pour une cive de 4,5 l), les anciens, achetés il y a 4 ans, étaient plus lent, et moins bruyants, donc plus rassurant en terme de santé. J'ai été partiellement rassurée par le test colorant et après la réponse rapide du conseiller qui m'a transmis toutes les informations nécessaires mais j'aurai aimé être prévenue au moment de ma commande par une information clairement annoncée.

Le produit est de bonne qualité mais... Je trouve juste assez frustrant qu'il y ait autant d'options payantes sur un produit de santé publique. Comme une jauge de niveau d'eau ou des filtres complémentaires... Je pensais qu'un produit à 450 euros devait faire la différence avec un produit à 150 euros... Pourquoi je pas intégrer d'office les options nécessaires à la filtration d'une eau d'une qualité optimale et d'un confort d'utilisation faisant la différence avec les produits de la concurrence ?

bonjour J’ai eu de gros problèmes avec des filtres à eau qui ne fonctionnaient pas sur ma fontaine à eau. La personne que j’ai eue au téléphone, Aylan, a été vraiment formidable. Il m’a proposé de me les rembourser, même si j’en avais déjà ouvert un, ce que j’ai beaucoup apprécié. j Je vous ai donc renvoyé les filtres et j’attends le remboursement, mais je voulais déjà vous adresser tous mes remerciements. Vous êtes des personnes incroyables, avec un service client vraiment remarquable. Je suis ravie d’avoir traité avec votre société et je n’hésiterai pas à parler de vous autour de moi. Encore un grand merci à Aylan et à toute l’équipe Berkey. Cordialement, Patricia Amsellem

Mon eau provient d'une source, c'est pourquoi, ces six dernières années, j'ai bu de l'eau en bouteille. Mais au vu de toutes les informations concernant le plastique, je cherchais une alternative, et le Berkey m'offre justement cette solution. Mon ami l'a installé et a eu quelques difficultés avec le raccordement aux robinets pour amorcer les filtres, mais il a fini par y arriver. L'eau filtrée est bonne et n'a aucun goût. Merci Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Bonjour, La personne qui a suivi mon problème a été très professionnelle. La procédure est un peu longue (heureusement que j’avais gardé les anciens filtres). Mais au final j’ai reçu un filtre pour remplacer celui défectueux et tout est rentré dans l’ordre. Ça a pris du temps car la procédure veut que je remplace les écrous et joints. J’ai bien précisé que cela ne changerait rien au problème, mais j’ai été obligé de le faire et j’ai perdu une semaine environ car effectivement, ça ne changeait rien au problème. Merci et bonne journée

- Pour remplir la première fois le centre du filtre, l'élément bleu ne s'adapte pas à tous les robinets. J'ai utilisé une seringue. Donner un temps minimal et maximal avant que le filtre suinte. Cela parait long. - Le test du colorant n'est pas facilement réalisable. Disposer un contenant avec plusieurs litres d'eau sur deux verres est risqué... J'ai tout renversé à la deuxième tentative !!! La première fois, l'eau était rose car les joints n'étaient pas assez serrés. Les explications visuelles sont importantes mais peut-être préciser à l'écrit les points de vigilance importants : les joints: un à l'intérieur et un à l'extérieur . S'assurer que le contenant du bas est vide avant de remplir de nouveau le contenant du haut, sinon , ça déborde!!! Depuis cette mise en route un peu chaotique, le filtre a trouvé sa place dans la cuisine et nous l'utilisons quotidiennement avec plaisir

Après avoir passé ma commande, j'ai reçu un message m'informant qu'un des produits n'était pas en stock. Comme ce produit était la raison principale de ma commande, j'ai demandé quand il serait à nouveau disponible et je leur ai fait part de mon regret que le site web n'affiche pas d'informations actualisées sur les stocks. Je souhaitais alors annuler ma commande et repasser commande plus tard, une fois le stock réapprovisionné. Berkeyexpert a bien cherché une nouvelle fois et a finalement trouvé un exemplaire quelque part. Un grand merci pour tous ces efforts.

L’odeur des caoutchouc se diffuse dans l’eau . J’ai changé mes joints pendant qu’ils étaient trop vieux. Mais c’est pareil avec les nouveaux . L’eau a goût de caoutchouc . Ce n’était pas le cas il y a 3 /4 ans lorsque j’ai acheté la fontaine . Or, je suis loin d’avoir usé les cartouches car nous sommes 2 sur une fontaine de 8 litres. Qu’en pensez vous ? Et pourtant

Très satisfaite concernant la filtration mais jai été déçu de devoir acheter en plus un robinet inox ....ce qui pour moi devrait être un tout puisque tout le corps est en inox. La livraison s'est très bien passée et bien emballée. J'ai aussi acheté le support pour tout rechausser et du coup au vue du surplus de ma commande je n'ai pas pu acheter les autres filtres cest vraiment dommage...

Il faut bien rincer les filtres sinon il y a un mauvais goût de l eau et il faut vider et remplir à nouveau et la c est bon Quand on revois de l eau du robinet elle a un goût de chlore que je ne sentais pas avant C est cher comme produit mais pour la santé ça vaut le coût surtout si on a des enfants

On ne voit pas le niveau des bacs (très brillant à l'intérieur des cuves),le robinet ne parait pas très solide (je doute de sa longévité) et il n’y a pas de joint entre les 2 cuves (j’ai donc eu droit à une inondation dès le départ) cjose sui n’arrive pas avec les brocs Brita Je pense que pour le prix, ces détails ne devraient être optionnels mais inclus!!…☹️ Quand au goût de l’eau je suis déçue, je m’attendais à plus de changement avec mon eau du robinet… Donc: bof!

J'avais un problème avec un filtre. Je pensais devoir les changer plus tôt que prévu. Finalement, cela s'est résolu par le changement d'un écrou envoyé rapidement et gratieusement ! Conseil pertinent et sans incitation à la vente 👏😃

Super produit ! Livraison très rapide. En revanche j’ai eu des difficultés pour l’installation : -notes explicatives mais en anglais -et le livret donné en français n’est pas très clair -difficultés pour l’installation des filtres noirs et blancs -pas d’assistance téléphonique , j’ai eu 2 personnes très gentilles mais elles ne pouvaient pas répondre aux questions que je leur posais… Au fur et à mesure de l’installation, j’ai eu des difficultés: faut-il enlever le plastique transparent autour du filtre blanc? Installation du robinet en inox dans quel sens mettre les 2 pièces à l’intérieur et à l’intérieur? Dans quel sens mettre le filtre blanc? Pourquoi 2 accessoires pour l’amorçage( bleu ou marron) =installation très laborieuse ( même aidée des tutos car les infos ne sont pas les même…) Il manquerait 1 fiche résumant : l’entretien des filtres quand on part et que l’on n’utilise pas la fontaine plus jours Au bout de combien de remplissages , je peux utiliser l’eau lors de la mise en route ?

Reçu le bon de réduction après avoir passé la commande. Laissé un message via le formulaire de contact du site. Un remboursement a été effectué rapidement pour un montant équivalent à la réduction. Merci !

Notre besoin du produit a été rapidement traité. Le remplacement des cartouches s’est fait en moins d’une semaine. J’aurais aimé pouvoir bénéficier d’un code promotionnel étant cliente au moment où j’en ai besoin.

Je bois beaucoup plus depuis que j’ai mon travel Berkey, grâce à ses filtres je me sens rassurée et moi qui ne buvais quasiment pas d’eau, j’arrive à présent à mon litre minimum quotidien. J’étais inquiète que ça « macère » quand même dans la cuve malgré mon usage chaque jour, alors je suis très heureuse que vous proposiez la solution adaptée à cette question. Ça améliore encore plus mon plaisir de (re)découvrir le plaisir de boire de l’eau simple ! Merci vraiment à toutes les équipes de Berkey.

Le résultat de la filtration est à la hauteur de mes attentes : une eau pure, sans odeur. J'ai juste une remarque à la suite de mes premières utilisations : je ne sais pas quand je dois recharger la cuve supérieure. Il faudrait inclure pour la cuve inférieure, une sorte de niveau. Ce pourrait être, par exemple, une fenêtre permettant de voir l'intérieur de la cuve inférieure.

1. Mode d’emploi en français • La traduction pourrait être améliorée : certaines phrases sont répétitives ou difficiles à comprendre. • Une version plus claire et concise faciliterait la mise en route des filtres pour les utilisateurs francophones. 2. Informations sur les éléments filtrants • Il serait utile que le carton des filtres Black Berkey contienne la liste complète des polluants filtrés, afin que l’utilisateur sache exactement ce que son filtre élimine. 3. Capacité réelle • La capacité indiquée de 5,6 litres correspond à la partie inférieure. • La partie supérieure ne contient que 5 litres, ce qui nécessite de rajouter 1,6 litre progressivement pour remplir complètement la partie inférieure au fur et à mesure que l’eau est filtrée. • Une mention claire dans le manuel sur cette étape améliorerait l’expérience utilisateur. Remarque supplémentaire : Il serait utile de mentionner dans le manuel qu’une fois toute l’eau filtrée, il reste environ 400 ml d’eau non filtrée dans la partie supérieure.