berkeyexpert.frAvis:
289 avis au cours des 12 derniers mois1 752 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
30 oct. 2023
Avis validé
Ou plutôt ce que je n'ai pas aimer !!! le serrage des filtres est trop fragile et lorsque l'on sert trop fort l'écrou saute un filet, donc il faut serrer juste, mais alors le récipient se vide entièrement. Que faire ?
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l'avis le plus négatif
3 févr. 2024
Avis validé
une notice en français serai bien venue , pouvoir vous joindre en français aussi . La commande a été rapide , le service livraison n'est pas facile à joindre , les précisions à apporter pour faciliter la livraison et éviter un deuxième passage sont impossibles à faire passer .Heureusement nous avons eu un livreur formidable qui nous a trouvé sans avoir l'adresse dans le GPS , ni notre numéro de téléphone que j'ai pourtant renseigné et dans le dossier et par téléphone, très difficile à trouver .
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Avis pour berkeyexpert.fr
11 juin 2023
Avis validé
au moment ou je vous écris je n'ai toujours pas reçu mes filtres. La société de livraison n'est vraiment pas au point. J'espère les recevoir ( les filtres ) le plus rapidement possible
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Réponse de berkeyexpert.fr
15 juin 2023
Bonjour,
Les livreurs de GLS ont en effet eu du mal à trouver votre maison. Heureusement, après de nombreuses communications avec GLS, votre commande est toujours arrivée. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part !
Cordialement,
Berkeyexpert
2 juin 2023
Avis validé
Ou bout d’une semaine d’utilisation filtres qui ne laissent plus passer l’eau…
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Réponse de berkeyexpert.fr
15 juin 2023
Bonjour,
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse à nos courriels. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre ce problème. Veuillez envoyer un e-mail à info@berkeyexpert ou répondre aux e-mails que nous vous avons déjà envoyés.
Cordialement,
Berkeyexpert
29 mai 2023
Avis validé
La notice en anglais pas adaptée aux français à modifier.
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22 mai 2023
Avis validé
La qualité des produits est top, mais le prix a trop augmenté dernièrement
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22 mai 2023
Avis validé
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21 mai 2023
Avis validé
Le colis était parfait. Mais quand on regarde le mode d’emploi les filtres sur les images ne vont pas jusqu’en haut du réservoir supérieur il y environ 5cm de marge . Alors que les miens arrivent tout en haut ? Y a t il plusieurs tailles de filtre ?
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Réponse de berkeyexpert.fr
22 mai 2023
Bonne journée,
Bonne question ! Il n'existe qu'une seule taille de filtre Black Berkey, mais comme il s'agit de produits uniques, l'un d'entre eux peut différer légèrement de l'autre. J'ai regardé votre photo et, d'après ce que j'ai vu, les filtres sont bien placés !
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à info@berkeyexpert.com.
Je vous souhaite une bonne journée
Berkeyexpert
17 mai 2023
Avis validé
Un odeur forte désagréable
Un odeur forte désagréable dégage de la chambre inférieure à chaque fois qu'on soulève la chambre supérieure. Il me semble que l'odeur vient des filetages.
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Réponse de berkeyexpert.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Désolé d'apprendre que votre Berkey dégage une odeur désagréable. Comme nous l'avons indiqué, nous vous avons envoyé un nouveau jeu de filtres, que vous recevrez cette semaine.
Nous espérons que vous serez à nouveau pleinement satisfait de notre service. Nous tenons à ce que tous nos clients soient satisfaits !
Cordialement,
Berkeyexpert