o-rugby.comAvis:
399 avis au cours des 12 derniers mois1 013 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
31 oct. 2023
Avis validé
J'ai commandé deux maillots du XV de France (coupe du monde) à -50℅.
J'étais très méfiant car les prix des maillots étaient les moins cher qu'on pouvait trouver sur Internet ; je me suis donc demandé si c'était des contrefaçons.
Et en faisant des recherches, j'ai vu qu'ils avaient une boutique près de Toulouse.
Ainsi que de leur visibilité sur les réseaux sociaux (accueil de certains joueurs All Blacks avec Nogodi, etc...).
J'ai n'ai donc plus hésité à passer commande.
Dans mon cas, j'ai été agréablement surpris du délais de livraison : j'ai effectué ma commande le lundi en fin de matinée et cela a été expédié dans la journée !
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l'avis le plus négatif
21 juin 2023
Avis validé
Commande livrée incomplète sans me prévenir avant. Après avoir réclamé près de votre service, envoi par Chronopost mais erreur de votre service sur l’adresse ( code postal erroné).
Résultat, livraison lundi 19/06/23 soir 48h00
après la finale top 14 .
Notre famille a participé à cette soirée au stade de France en tenue incomplète.
Le pire c’est que notre complément de livraison ne correspond pas à notre commande initiale.
Le Stade Toulousain a gagné heureusement
qu’ils sont meilleurs que vous.
Christian Vive Lespérance.
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Avis pour o-rugby.com
6 déc. 2023
Avis validé
Livraison non conforme
Bonjour,
Envoyer le produit décrit sur votre site et pas un autre. Il serait mieux de prévenir le client avant qu'il ne se retrouve devant le fait accompli.
Bonne réception
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Réponse de o-rugby.com
7 déc. 2023
Bonjour,
Le SAV vous a répondu pour vous dire que vous aviez bien reçu les shorts que vous avez commandé, mais la description a été oublié d'être modifiée concernant la matière. N'hésitez pas à revenir vers notre SAV si vous souhaitez changer les shorts en question.
Bonne journée à vous !
Ô Rugby
25 déc. 2023
Avis validé
Prévoir les démarches de retour pour échange de tailles en amont. Là en attente!
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Réponse de o-rugby.com
28 déc. 2023
Bonjour,
Notre SAV était en congés et tous les mails seront traités le plus rapidement possible.
Merci de votre compréhension
Ô Rugby
8 déc. 2023
Avis validé
Erreur dans la commande et mal emballé. Article arrivé en boule et sale
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Réponse de o-rugby.com
11 déc. 2023
Bonjour,
Vous avez contacté notre SAV, n'hésitez pas à nous dire ce que vous souhaitez faire pour trouver une solution malgré cette erreur dans votre commande. Certains articles peuvent être retiré de leur emballage car nous sommes rattaché à une boutique physique.
Bien cordialement
Ô Rugby
13 juin 2023
Avis validé
Produit non emballé limite froissé bref dernière commande pour moi
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Réponse de o-rugby.com
16 juin 2023
Bonjour,
Certains articles peuvent être livrés sans leur emballage d'origine, mais nos enveloppes garantissent une grande protection et cela permet de limiter un gaspillage de plastique.
En espérant tout de même de vous revoir sur Ô Rugby !
11 nov. 2023
Avis validé
Malheureusement les maillots taillent très petit
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Réponse de o-rugby.com
14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le maillot que vous avez demandé à floquer est malheureusement petit. Nous mettrons en place prochainement un guide des tailles pour éviter ces erreurs là.
A bientôt sur Ô Rugby !
1 août 2023
Avis validé
Emballage du colis et un des t shirt était sale
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Réponse de o-rugby.com
2 août 2023
Bonjour,
Nous nous excusons par avance sur l'état de l'article que vous avez reçu. Nos articles sont stockés dans des cartons pour éviter qu'ils s'abiment. Cela nous arrive très rarement.
Bonne journée à vous !
Team Ô Rugby
19 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de o-rugby.com
19 oct. 2023
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre SAV s'il y a un problème sur le produit que vous avez commandé.
A bientôt sur Ô Rugby !
27 juin 2023
Avis validé
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Réponse de o-rugby.com
29 juin 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis :)
À bientôt sur Ô Rugby