1er achat chez Cameleon pour un cartable et 2 trousse assorties . Les produits sont d excellente qualité et le prix justifié .Je regrette seulement de ne pas avoir pu trouver le modèle choisi en 41 cm .
Livraison soignée et très rapide .
Cartable commandé début juillet. Avis de colis perdu par CHRONOPOST renvoyé à CAMELEON pour demande de remboursement. Pas de nouvelle -> appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' qui démarre une enquête. Avis de validation du remboursement mais rien ne se passe. Début août notification de CHRONOPOST du renvoi du colis retrouvé à CAMELEON qui l'a receptionné. Toujours pas de remboursement -> Nouvel appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' : remboursement bloqué sans explication. Au bout de 2 mois le remboursement est bien arrivé mais sans excuse pour l'absence de suivi ni dédommagement pour les appels au numéro payant...
Le style, l’ergonomie, le choix.
Peut être la résistance des trousses. Celle de mon fils s’est cassée après seulement 3 mois d’utilisation.
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12 oct. 2023
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6 oct. 2023
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Avis personnel
Bonjour,
Le design du cartable est conforme aux photos sur le site internet.
Il faudrait songer à intégrer un compartiment pour mettre la gamelle pour l'étude. Personnellement je pense que cela pourrait pour démarquer des autres. Et aussi je pourrais payer plus si besoin.
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16 sept. 2023
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Joli cartable de bonne qualité.
Le seul petit reproche est que la séparation dans la grande poche pourrait être un peu plus rigide. Sinon super cartable, confortable pour le dos.
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6 sept. 2023
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Les produits sont conformes aux descriptions.
La qualité des produits trousse et cartable à l air très bonne.
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16 sept. 2023
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Service "client" déplorable
Cartable commandé début juillet. Avis de colis perdu par CHRONOPOST renvoyé à CAMELEON pour demande de remboursement. Pas de nouvelle -> appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' qui démarre une enquête. Avis de validation du remboursement mais rien ne se passe. Début août notification de CHRONOPOST du renvoi du colis retrouvé à CAMELEON qui l'a receptionné. Toujours pas de remboursement -> Nouvel appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' : remboursement bloqué sans explication. Au bout de 2 mois le remboursement est bien arrivé mais sans excuse pour l'absence de suivi ni dédommagement pour les appels au numéro payant...
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7 sept. 2023
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Fermeture trousse défectueuse
J’ai reçu la trousse que j’ai commandé avec la fermeture qui ne fonctionne pas, et une autre trousse avec un petit défaut au niveau de la fermeture également. Ça fait bientôt une semaine que j’ai réclamé, je n’ai toujours pas de réponse à mon mail pour savoir les démarches à suivre pour le remplacement de la trousse avec la fermeture défectueuse. L’autre je veux bien la garder parce qu’elle ce ferme.
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Réponse de cameleon.eu
12 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du souci rencontré sur votre commande. Notre SAV a bien traité votre demande, une trousse de remplacement va vous être envoyée.
Encore navré pour le délai de traitement de votre demande.
Cordialement,
Service client.
14 sept. 2023
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Mauvaise qualité du cartable à roulette
Une mauvaise qualité pourtant le cartable devrait être résistant mais il est décousu sur le devant et les coutures des côtes sont déjà très abîmés après seulement 4 jours d’utilisation!! J’ai fait une réclamation sur le site je n’ai pas encore de nouvelle mais j’espère qu’on va trouver une solution car le prix est tout de même élevé pour cette qualité !! Très déçu !
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Réponse de cameleon.eu
22 sept. 2023
Bonjour Madame,
Suite à votre message, notre service SAV a confirmé le défaut et a procédé à l'envoi d'un nouveau cartable le 20/09.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service Client
19 août 2023
Avis validé
Le confort lors du port du cartable par les enfants.
L'originalité
Les 2 précédents cartables étaient parfaits. Malheureusement, cette année, une des 2 fermetures sur les poches avant ne fonctionne pas.
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10 août 2023
Avis validé
Tres bon sac style vintage.
Le design est top. Tres solide
Petit bémol pas assez grand, ça reste mon avis
J'ai pas regretté mon choix pour mon fils qui rentre en CE1.
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15 août 2023
Avis validé
Cartable qui semble de très bonne qualité. Les couleurs sont plus terne que sur la photo. Mon fils est content de son cartable.
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26 août 2023
Avis validé
Tres beau arrivé rapidement et sans problemes. Ce sont des cartables tres solides et j’espere durable
Je recommande à 90%
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21 août 2023
Avis validé
Très jolie cartable à voir sur le long terme
Très jolie cartable à voir si il fait l’affaire sur 1 année en espérant qu’elle puisse faire 2 ans avec
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28 août 2023
Avis validé
La qualité du produit. Top !
Plus de choix de modèles.
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4 sept. 2023
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Livraison rapide et produit de qualité
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4 sept. 2023
Avis validé
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27 août 2023
Avis validé
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10 août 2023
Avis validé
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23 août 2023
Avis validé
Qualité moyenne
La qualité de la trousse commandée me paraît vraiment moyenne. Un endroit de la trousse comporte des traces de colle. La bande de couleur donnait l’impression d’être en tissu sur le site et est comme imprimée donc va se détériorer très vite. De plus, la trousse paraissait grande sur le site et se révèle plus petite que prévu…
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Réponse de cameleon.eu
1 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous invitons à nous envoyer des photos de votre article à information@cameleon.eu. Nous allons transmettre vos photos à notre SAV qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service client,
21 août 2023
Avis validé
1er expérience pas terrible
Commande reçu mais cartable présentant des défauts, faire contrôler les articles avant envois.
retour commande impossible via un téléphone, le retour ne se génére pas.
Adresse mail donné par service client incorrecte pour envois, comme demandé, des photos des défauts,.
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Réponse de cameleon.eu
1 sept. 2023
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de ce désagrément. Nous avons procédé à l'échange de votre article, encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service client,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.