1er achat chez Cameleon pour un cartable et 2 trousse assorties . Les produits sont d excellente qualité et le prix justifié .Je regrette seulement de ne pas avoir pu trouver le modèle choisi en 41 cm .
Livraison soignée et très rapide .
Cartable commandé début juillet. Avis de colis perdu par CHRONOPOST renvoyé à CAMELEON pour demande de remboursement. Pas de nouvelle -> appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' qui démarre une enquête. Avis de validation du remboursement mais rien ne se passe. Début août notification de CHRONOPOST du renvoi du colis retrouvé à CAMELEON qui l'a receptionné. Toujours pas de remboursement -> Nouvel appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' : remboursement bloqué sans explication. Au bout de 2 mois le remboursement est bien arrivé mais sans excuse pour l'absence de suivi ni dédommagement pour les appels au numéro payant...
Commande reçu mais cartable présentant des défauts, faire contrôler les articles avant envois.
retour commande impossible via un téléphone, le retour ne se génére pas.
Adresse mail donné par service client incorrecte pour envois, comme demandé, des photos des défauts,.
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Réponse de cameleon.eu
1 sept. 2023
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés de ce désagrément. Nous avons procédé à l'échange de votre article, encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service client,
19 août 2023
Avis validé
Le confort lors du port du cartable par les enfants.
L'originalité
Les 2 précédents cartables étaient parfaits. Malheureusement, cette année, une des 2 fermetures sur les poches avant ne fonctionne pas.
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15 août 2023
Avis validé
Cartable qui semble de très bonne qualité. Les couleurs sont plus terne que sur la photo. Mon fils est content de son cartable.
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12 août 2023
Avis validé
La couleur choisie n est pas celle reçue, heureusement ma fille n est pas difficile, si il y avait un problème de stock ce que je peux comprendre, un mail pour m avertir aurait été sympa.
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Réponse de cameleon.eu
1 sept. 2023
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème sur votre commande.
Je vous invite à nous contacter à information@cameleon.eu avec des photos de l'article.
Navré pour ce désagrément,
Cordialement,
Service client,
10 août 2023
Avis validé
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10 août 2023
Avis validé
Tres bon sac style vintage.
Le design est top. Tres solide
Petit bémol pas assez grand, ça reste mon avis
J'ai pas regretté mon choix pour mon fils qui rentre en CE1.
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3 août 2023
Avis validé
La qualité générale du cartable est bonne, en revanche par rapport au cartable Caméléon que j avais acheté il y a 3 ans à ma fille (et qui n a pas bougé), les séparations intérieures ne sont pas rigides. Dommage, j ai peur que le tissus s abime ou ne se troue à l usage.
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3 août 2023
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26 juil. 2023
Avis validé
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25 juil. 2023
Avis validé
Améliorer les finitions vu les prix.
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19 juil. 2023
Avis validé
La qualité des produits et le design.
Prix un peu élevé
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18 juil. 2023
Avis validé
J'ai commandé un cartable, or lorsque j'ai reçu le BL par mail, ce n'était pas le bon suite à un petit problème sur le site. La personne que j'ai eu au téléphone pour le retour a été très efficace et sympathique. Je suis dans l'attente du remboursement, mais j'ai tout à fait confiance dans le sérieux de cet entreprise. Je recommanderai ( le bon sac) sans soucis sur ce site.
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17 juil. 2023
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17 juil. 2023
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15 juil. 2023
Avis validé
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14 juil. 2023
Avis validé
Colis non livré...
On me propose une évaluation mais le colis n'a toujours pas été livré.
3 déplacements au relais colis suite à notification de livraison, 5 appels à CHRONOPOST pour savoir où est le colis et toujours rien : ni colis, ni délai, ni explication... par contre le prélèvement a bien été fait!
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Réponse de cameleon.eu
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard que vous rencontrez sur la livraison de votre colis. Je vous invite à contacter notre service client à information@cameleon.eu
Cordialement,
Service client Cameleon
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.