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bouteilles-et-bocaux.com
Avis:

553 avis au cours des 12 derniers mois6 302 avis au total  

4,12
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 21 déc. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
bouteilles-et-bocaux.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

23 oct. 2023
 Avis validé
Vendeur très sérieux. Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.

l'avis le plus négatif

8 août 2023
 Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour bouteilles-et-bocaux.com

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Réinitialisez
16 août 2023
 Avis validé

Pas expédié

Bonjour Commande passe jeudi et 5 jours ouvrables après aucune nouvelle d’expédition alors que vous indiquez entre 2 et 5 jours ouvrables pour les livraisons.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
18 août 2023
Cher client , Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous prévoyons d'expédier votre commande aujourd'hui. Vous recevrez automatiquement un lien de suivi dès que nous vous aurons expédié la marchandise. Nous nous excusons pour le retard. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
8 août 2023
 Avis validé
Lors de la commande vous annoncez entre 2 et 5 jours pour une livraison à domicile, alors que 8 jours après ma commande je ne suis toujours livré !!!
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
10 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons expédié vos marchandises. Nos collègues du support client vous ont contacté à ce sujet. Nous nous excusons pour le retard actuel de l'expédition et les désagréments qui en résultent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
4 juil. 2023
 Avis validé
Colis mal fermé et il y a de la casse systématiquement à chaque commande . Ça a dû être recollé par la poste . Mais ce n’est pas le première fois
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
4 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un dommage pendant le transport. Nous sommes heureux que vous ayez déjà trouvé une solution avec notre support client. Si vous avez d'autres questions, nos collègues se feront un plaisir de vous aider. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
10 juil. 2023
 Avis validé

Très mal conditionné

Bonjour J’ai bien reçu la commande mais il y a 4 flacons cassés Veuillez faire le nécessaire pour me renvoyer les manquants Cordialement
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11 juil. 2023
Bonjour,, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les articles endommagés. Nos collègues vous ont déjà envoyé de nouveaux articles. Si vous avez une question, veuillez également en informer notre service clientèle afin que nous puissions réagir rapidement, car les évaluations ne sont pas lues tous les jours. Merci beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
28 août 2023
 Avis validé
Bonjour, Je n’ai pas encore reçu ma commande et même pas un mail pour savoir si un jour je vais recevoir ma commande qui est déjà payée
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
30 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En raison d'un nombre soudain de commandes très élevé, l'envoi est malheureusement retardé. Votre commande est en cours d'expédition et devrait vous parvenir rapidement. Notre service clientèle vous a contacté par E-Mail. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
7 juin 2023
 Avis validé

Commande 2023-1052804

2 relances pour ma commande 2023-1052804 sans aucune réponse de votre part..................Je vais donc poser un litige sur PAYPAL
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 juin 2023
Bonjour,, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe vous a déjà répondu à plusieurs reprises. Malheureusement, votre boîte mail refuse nos messages et vous ne les recevez donc pas. Nous vous prions de vérifier vos paramètres de filtrage ou de nous envoyer une autre adresse e-mail. Nous vous remercions. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 juin 2023
 Avis validé
Ne répond pas aux messages, ni sur le site ni par mail, décevant Des bouteilles livrées avec des bouchons manquants 72 sur 250 !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
13 juin 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à votre message car votre messagerie refuse nos messages. Nous vous prions donc de nous contacter par téléphone. Nous vous avons déjà laissé un message sur votre répondeur. Merci beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
14 août 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’ai commandé le 07 août. Il n’a aucun suivie de colis rien.
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15 août 2023
Bonjour, Votre commande est actuellement encore en cours de traitement. Dès que nous vous aurons expédié la marchandise, vous recevrez un lien de suivi. En raison du nombre élevé de commandes actuelles, des retards peuvent malheureusement survenir. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous prions de bien vouloir patienter. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
27 sept. 2023
 Avis validé
Arrêter d'augmenter vos prix de 15% chaque année depuis deux ans
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8 juin 2023
 Avis validé
j'attends ma commande 5 jours ouvrés...>Merci
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
9 juin 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un retard dans la livraison de votre commande. Vous êtes déjà en contact avec notre service client et nous espérons pouvoir trouver une solution commune à ce problème. Merci beaucoup. Votre équipe Bouteilles et Bocaux
11 août 2023
 Avis validé
1 semaine après commande, toujours pas de livraison ni de délai. Pas de réponse au mail de relance
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14 août 2023
Cher client , Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
4 juin 2023
 Avis validé

Colis non reçu mais paiement effectué

Je n'ai reçu aucun avis de livraison et je n'ai par ailleurs pas fais réception de ma commande.
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5 juin 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir rapidement. Notre service client vous a envoyé un message à ce sujet. Merci beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
18 juil. 2023
 Avis validé
Deliver your product faster, it seems to take too long and we still have not received it yet?
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
19 juil. 2023
Good morning, thank you for your message. Your order has been sent and you receveied a message about this. Please note the delivery times indicated in our online store. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
23 août 2023
 Avis validé
Commande censée arrivée entre 2 et 5 jours ouvrables , septième jour et toujours rien ....
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23 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un retard dans l'envoi de votre commande. Votre commande est actuellement en cours de livraison. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
14 juin 2023
 Avis validé
Vous me demandez mon avis or je n'ai aucune nouvelle de la commande ni de la livraison.
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16 juin 2023
Bonjour, merci pour votre évaluation. Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes. Nous nous excusons pour ce désagrément. Votre commande est en cours d'acheminement et nous vous avons bien entendu remboursé les frais d'envoi de votre commande. Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
29 mai 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Merci de m'indiquer comment récupérer ma commande
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5 juin 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer de messages, car ils sont rejetés depuis votre messagerie. Nous vous prions donc de contacter notre service clientèle par téléphone. Nous sommes disponibles par téléphone pour répondre à vos questions du lundi au vendredi (8 à 17 heures) au 00 49 2623 6061850. Merci beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
29 juil. 2023
 Avis validé
Ma commande était de 20 bouteilles. J ai eu 19 bouteilles de 750 ml et 1 de 33 cl ??
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
31 juil. 2023
Bonjour merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y ait eu un incident lors de la livraison de votre commande. Nos collègues sont déjà en contact avec vous et vont procéder à une nouvelle expédition si vous le désirez. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteillet Bocaux
28 août 2023
 Avis validé

Delai de traitement trop long

Assortiment et choix corrects, mais le delai de traitement de la commande reste long
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
30 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard de livraison de votre commande. Nous espérons que vous apprécierez tout de même nos produits. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
13 juin 2023
 Avis validé
J'ai commandé ma commande le 6 juin, on est le 13 et je n'ai toujours rien reçu
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Bonjour, merci pour votre évaluation. Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes. Nous nous excusons pour ce désagrément. Votre commande est en cours d'acheminement et notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
19 juin 2023
 Avis validé
Dernière commande toujours en cours de traitement - délai beaucoup trop long
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19 juin 2023
Bonjour, merci pour votre évaluation. Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes. Nous nous excusons pour ce désagrément. Votre commande est en cours d'acheminement. Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux