bouteilles-et-bocaux.comAvis:
1 177 avis au cours des 12 derniers mois6 026 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
18 déc. 2022
Avis validé
Notre colis (50 pots) est arrivé abîmé. Soit 1 pot cassé, et 1 manquant. Au total donc 48/50. Après avoir alerté le service après-vente, j'ai reçu très vite une réponse me proposant soit d'être remboursé, soit de recevoir les deux articles manquant par un nouveau colis. C'est cette option que nous avons choisi. Et les deux pots nous sont arrivés en bon état.
Bon suivi des réclamations et bonne réactivité. C'est parfait pour nous.
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l'avis le plus négatif
8 août 2023
Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com
8 nov. 2023
Avis validé
Nouveau livreur DPD , la livraison s est faite ailleurs et je n ai pas mon colis !! Il est payé, que dois je faire DPD ne répond pas !! BOUTEILLES ET BOCAUX n est pas en tort mais bien DPD !!
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il y a 12 jours
Avis validé
Il manque 40 bouteilles sur 100 commandées !
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23 oct. 2023
Avis validé
Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
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19 oct. 2023
Avis validé
Bonne réactivité du SAV
Un peu de casse à la 1ère livraison mais super réactivité du SAV ! merci encore.
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2 oct. 2023
Avis validé
Belles bouteilles
Voici les belles bouteilles de BOUTEILLES ET BOCAUX mis en valeur lors d'un shooting photo pour notre société.
Belles bouteilles comme nous souhaitions, pas de casse, goulot assez large pour nos rhums arrangés.
Nous ne nous attendions à une livraison en plusieurs fois , mais l'essentiel est d'avoir tout.
Bon contact suite à quelques problèmes logistiques, réactif.
Merci nous recommandons ce fournisseur et recommanderons.
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CF
Christiane F.
Douvres
5 sept. 2023
Avis validé
Très bons produits à prix intéressants. Livraison un peu longue ...
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8 sept. 2023
Avis validé
Il manquait une bouteille dans ma commande
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
11 sept. 2023
Cher client ,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète.
Un représentant du service clientèle vous contactera par e-mail à ce sujet.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
8 sept. 2023
Avis validé
Très bonne réactivité
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3 oct. 2023
Avis validé
Maintenant pour continuer à augmenter les tarifs ils séparent les bouchons des fioles, augmente de 100% les capsules thermo .
Bouteille et bocaux ont augmenté de plus de 30% leurs prix depuis deux ans.
Maintenant pour continuer à augmenter les tarifs ils séparent les bouchons des fioles, augmente de 100% les capsules thermo . Les frais de port ont été multipliés par 3 en deux mois
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27 sept. 2023
Avis validé
Arrêter d'augmenter vos prix de 15% chaque année depuis deux ans
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8 août 2023
Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
8 août 2023
Bonjour
merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y ait eu un incident lors de la livraison de votre commande.
Nos collègues vous ont contacté par E-Mail.
Votre équipe de Bouteillet Bocaux
10 août 2023
Avis validé
Pas parfait mais bien
Bon rapport qualité prix dans l'ensemble, le tarif est vraiment abordable.
Les bouteilles sont en bon état mais pas très propres... Poussière voire saleté incrustée a l'extérieur, traces blanches a l'intérieur... Il faut tout relaver une par une...
Les bouchons à levier sont livrés à part dans un sac, mais du coup ils sont aussi sales, et tout rayés car en vrac...
Livraison en 9 jours calendaires.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
11 août 2023
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet, nos marchandises ne sont pas envoyées stériles et nous vous rappelons que les articles doivent toujours être nettoyés avant utilisation.
Cependant, ceux-ci ne doivent pas être sales.
N'hésitez pas à envoyer des photos à notre service client afin que nous puissions examiner le cas !
Merci.
Votre équipe Bouteilles et Bocaux
11 août 2023
Avis validé
En attente de ma livraison
Pour ma première commande j'étais satisfaite, par contre pour cette deuxième commande je suis moins satisfaite car j'ai passé commande le 5 août et je n'ai toujours pas reçu ma commande
Elle devrait être livré entre 2 et 5 jours, on est le 11 août !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 août 2023
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
24 août 2023
Avis validé
Les produits sont extra. Le prix est correct. Expédition correcte. Par contre, la livraison avec DPD c’est la catastrophe. Pas de RDV. Ne vienne même pas parce qu’ils n’ont pas le temps. Du coup, retour à l’entrepôt. Colis cassé et ce qui est dedans aussi. Retour chez l’expéditeur sans me demander mon avis. Il faut changer de livreur.
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9 août 2023
Avis validé
bien
Belles bouteilles mais il a fallut plus de deux semaines pour recevoir le colis entre la commande et l'arrivée. sur quatre bouteilles, une a des éclats au goulot.
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12 août 2023
Avis validé
Déçu par le délai de livraison.
La commande a été traité à J+4 et sera livraison à J+9 alors que le site annonçait J+5
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 août 2023
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
11 août 2023
Avis validé
Site très sérieux, tarifs dégressifs très intéressants, réponse rapide en cas de problème de livraison, je recommande !
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8 août 2023
Avis validé
Conformité et sérieux, à recommander !
Choix important, prix correct, delai de livraison respecté, colis conforme et en bon état, je recommande vivement.
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7 août 2023
Avis validé
Bocaux de bonne qualité , couvercles aussi. Mais pas simple à choisir la contenance (enfin pour moi).
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7 août 2023
Avis validé
Parfait.
Envoi rapide. Emballage soigné et protecteur. Produit identique à la description.
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