Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
Commande passée le 15 juillet, nous sommes le 26 et rien
Signaler un avis
il y a 20 heures
Avis validé
MINABLE
commande passée le 16/07/2024 par Vincent FANCIULLO , délais annoncé de 2 à 5 jours de livraison.
Aujourd'hui 10 jours après pas de nouvelle de ma commande
Message envoyé au mail de contact = pas de réponse
SERVICE MINABLE
Signaler un avis
il y a 20 heures
Avis validé
Très déçu…
10 jours après paiement, ma commande est toujours en préparation…
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Entreprise qui vaut zéro
Une entreprise qui ne respecte ni ses clients, ni ses engagements. Délais d’envoi supérieurs à 2 semaines (je ne saurais dire combien exactement, puisqu’au bout des 2 semaines j’ai demandé un remboursement car c’était déjà trop tard pour ce dont j’avais besoin, et j’ai du commander en urgence chez un autre fournisseur qui a certes moins de choix, mais est beaucoup moins cher) malgré ce qui est annoncé sur le site. Heureusement ils sont beaucoup plus rapides pour annuler les commandes qu’ils ne savent pas gérer…
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous regrettons beaucoup les retards dus aux vacances et à l'absence de notre personnel pour cause de maladie.
Nous vous remercions néanmoins de votre compréhension et notre Tema reste à votre disposition.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 2 jours
Avis validé
Délai de livraison non respectée, j'ai annulé ma commande
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous regrettons beaucoup les retards dus aux vacances et à l'absence de notre personnel pour cause de maladie.
Nous vous remercions néanmoins de votre compréhension et notre Tema reste à votre disposition.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 2 jours
Avis validé
On me demande de payer une commande que j'ai déjà payé et ça bientôt 2 semaines que j'ai rien reçu
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Colis pas reçu à ce jour
Par contre la facture a été prélevé
Cordialement
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 2 jours
Avis validé
Voilà 10 jours que j'ai passé ma commande et je n'ai aucunes nouvelles. Sur le site on me dit que ma commande "est en préparation"... ça fait long pour quelques bouteilles!
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 3 jours
Avis validé
bonjour, commande de capsules faite le 12 juillet et toujours en cours le 24 juillet ! j'ai envoyé mail pour connaitre la raison et pas de réponse! j'ai un besoin urgents des capsules.
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Avis validé
Délai de livraison non tenu.
Le délai de livraison est tellement long que je reçois l'enquête de satisfaction avant le produit. Commande le 12 juillet de produit en stock livrable en 5 jours, mais toujours pas de livraison le 23 juillet. Et d'après le site, la commande est toujours en traitement, je ne l'aurai donc pas pour la livrer à mon client final avec le marquage. Site à éviter pour les professionnels.
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 4 jours
Avis validé
Questionnaire reçu avant la livraison j attends le suivi
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Avis validé
En attente de la livraison, aucune nouvelle
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Avis validé
J'attends toujours ma commande alors que je vous avais dit que c'était urgent...
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Avis validé
Colis non reçu à ce jour
Impossible de donner une évaluation pour la bonne raison que je n'ai toujours pas reçu le colis....
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Avis validé
10 jours après avoir passée ma commande, elle n'est toujours pas expédiée. Cela fait presque quatre ans que je commandais chez vous et je vois les délais d'expédition (pas de livraison) s'allonger et cela il faut ajouter le delà de livraison. Inadmissible !!!
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 5 jours
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 5 jours
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 6 jours
Avis validé
En attente de ma commande, depuis plus de 8jours
8 jours d'attente et toujours pas reçu ma commande, qui est actuellement encore en cours de traitement. Pas d'informations de la part du Service client, j'ignore donc, s'il y a un problème de paiement, de stock, ou autres.
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com