bouteilles-et-bocaux.comAvis:
601 avis au cours des 12 derniers mois6 373 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 oct. 2023
Avis validé
Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
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l'avis le plus négatif
8 août 2023
Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com
27 sept. 2023
Avis validé
Arrêter d'augmenter vos prix de 15% chaque année depuis deux ans
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8 sept. 2023
Avis validé
Il manquait une bouteille dans ma commande
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
11 sept. 2023
Cher client ,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète.
Un représentant du service clientèle vous contactera par e-mail à ce sujet.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
4 sept. 2023
Avis validé
Délais de livraison longs et aucune réponses aux mails envoyés.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
5 sept. 2023
Bonnjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée avec du retard.
Nos collègues ont répondu à vos messages.
Malheureusement, votre messagerie refuse nos messages et vous n'avez donc pas reçu de message.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier vos paramètres de filtrage de votre messagerie.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
28 août 2023
Avis validé
Delai de traitement trop long
Assortiment et choix corrects, mais le delai de traitement de la commande reste long
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
30 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard de livraison de votre commande.
Nous espérons que vous apprécierez tout de même nos produits.
Notre service clientèle se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
28 août 2023
Avis validé
Commande toujours pas reçue et aucune info sur la livraison !!!
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
30 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En raison d'un nombre soudain de commandes très élevé, l'envoi est malheureusement retardé.
Votre commande est en cours d'expédition et devrait vous parvenir rapidement.
Notre service clientèle vous a contacté par E-Mail.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
28 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Je n’ai pas encore reçu ma commande et même pas un mail pour savoir si un jour je vais recevoir ma commande qui est déjà payée
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
30 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En raison d'un nombre soudain de commandes très élevé, l'envoi est malheureusement retardé.
Votre commande est en cours d'expédition et devrait vous parvenir rapidement.
Notre service clientèle vous a contacté par E-Mail.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
28 août 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
28 août 2023
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En raison d'un nombre soudain de commandes très élevé, l'envoi est malheureusement retardé.
Votre commande est en cours d'expédition et devrait vous parvenir rapidement.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
27 août 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long aucune communication pour la livraison
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
28 août 2023
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En raison d'un nombre soudain de commandes très élevé, l'envoi est malheureusement retardé.
Votre commande est en cours d'expédition et devrait vous parvenir rapidement.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
24 août 2023
Avis validé
La qualité est top mais l’expédition est un peu lente
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
25 août 2023
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux que nos produits vous plaisent.
Nous vous prions de nous excuser pour les retards dus à un grand nombre de commandes.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
23 août 2023
Avis validé
Commande censée arrivée entre 2 et 5 jours ouvrables , septième jour et toujours rien ....
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
23 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un retard dans l'envoi de votre commande.
Votre commande est actuellement en cours de livraison.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
22 août 2023
Avis validé
Temps d'envoi trop long
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
23 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un retard dans l'envoi de votre commande.
Votre commande est actuellement en cours de livraison.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
21 août 2023
Avis validé
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19 août 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande !!!!
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
21 août 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Votre commande a été envoyée.
Nos collègues du service clientèle vous ont contacté par écrit à ce sujet.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
18 août 2023
Avis validé
Commande non reçue
Commande faite le 12 août débité le 14 août et à ce jour aucune nouvelle
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
21 août 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Votre commande a été envoyée.
Nos collègues du service clientèle vous ont contacté par écrit à ce sujet.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
16 août 2023
Avis validé
Pas expédié
Bonjour
Commande passe jeudi et 5 jours ouvrables après aucune nouvelle d’expédition alors que vous indiquez entre 2 et 5 jours ouvrables pour les livraisons.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
18 août 2023
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous prévoyons d'expédier votre commande aujourd'hui.
Vous recevrez automatiquement un lien de suivi dès que nous vous aurons expédié la marchandise.
Nous nous excusons pour le retard. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
14 août 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’ai commandé le 07 août.
Il n’a aucun suivie de colis rien.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
15 août 2023
Bonjour,
Votre commande est actuellement encore en cours de traitement. Dès que nous vous aurons expédié la marchandise, vous recevrez un lien de suivi. En raison du nombre élevé de commandes actuelles, des retards peuvent malheureusement survenir. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous prions de bien vouloir patienter. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
14 août 2023
Avis validé
Aucun suivi j'attends encore ma commande 10 jours après
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
15 août 2023
Bonjour,
Votre commande est actuellement encore en cours de traitement. Dès que nous vous aurons expédié la marchandise, vous recevrez un lien de suivi. En raison du nombre élevé de commandes actuelles, des retards peuvent malheureusement survenir. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous prions de bien vouloir patienter. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
13 août 2023
Avis validé
Jamais reçu ma commande
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous prévoyons d'expédier votre commande aujourd'hui.
Vous recevrez automatiquement un lien de suivi dès que nous vous aurons expédié la marchandise.
Nous nous excusons pour le retard et les désagréments que cela a pu occasionner.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
12 août 2023
Avis validé
Déçu par le délai de livraison.
La commande a été traité à J+4 et sera livraison à J+9 alors que le site annonçait J+5
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 août 2023
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
11 août 2023
Avis validé
En attente de ma livraison
Pour ma première commande j'étais satisfaite, par contre pour cette deuxième commande je suis moins satisfaite car j'ai passé commande le 5 août et je n'ai toujours pas reçu ma commande
Elle devrait être livré entre 2 et 5 jours, on est le 11 août !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 août 2023
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com