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bouteilles-et-bocaux.com
Avis:

601 avis au cours des 12 derniers mois6 373 avis au total  

4,12
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 21 déc. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
bouteilles-et-bocaux.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

23 oct. 2023
 Avis validé
Vendeur très sérieux. Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.

l'avis le plus négatif

8 août 2023
 Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour bouteilles-et-bocaux.com

Tri  
Le plus récent d'abord
(36)
(40)
(70)
Réinitialisez
11 août 2023
 Avis validé
1 semaine après commande, toujours pas de livraison ni de délai. Pas de réponse au mail de relance
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 août 2023
Cher client , Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
10 août 2023
 Avis validé

Pas parfait mais bien

Bon rapport qualité prix dans l'ensemble, le tarif est vraiment abordable. Les bouteilles sont en bon état mais pas très propres... Poussière voire saleté incrustée a l'extérieur, traces blanches a l'intérieur... Il faut tout relaver une par une... Les bouchons à levier sont livrés à part dans un sac, mais du coup ils sont aussi sales, et tout rayés car en vrac... Livraison en 9 jours calendaires.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
11 août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nos marchandises ne sont pas envoyées stériles et nous vous rappelons que les articles doivent toujours être nettoyés avant utilisation. Cependant, ceux-ci ne doivent pas être sales. N'hésitez pas à envoyer des photos à notre service client afin que nous puissions examiner le cas ! Merci. Votre équipe Bouteilles et Bocaux
9 août 2023
 Avis validé
allez plus vite pour l'envoi; pas de livraison à ce jour 09/08/23; j'attends impatiemment cette livraison payée le 04/08/23, je donnerais peut-être un avis diffèrent après réception, merci salutations
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
10 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons expédié vos marchandises. Nos collègues du support client vous ont contacté à ce sujet. Nous nous excusons pour le retard actuel de l'expédition et les désagréments qui en résultent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
8 août 2023
 Avis validé
mon colis est annonce en route depuis plusieurs jours sans avancement c'est le plus long délai de livraison constaté pas d'évaluations sur livraison ou produit inconnu pour l'instant
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
10 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le retard actuel de l'expédition et les désagréments qui en résultent. Votre marchandise vous a été livrée dans l'intervalle et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
8 août 2023
 Avis validé
Lors de la commande vous annoncez entre 2 et 5 jours pour une livraison à domicile, alors que 8 jours après ma commande je ne suis toujours livré !!!
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10 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons expédié vos marchandises. Nos collègues du support client vous ont contacté à ce sujet. Nous nous excusons pour le retard actuel de l'expédition et les désagréments qui en résultent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
8 août 2023
 Avis validé

Conforme

Après un temps de préparation, tout est conforme.
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8 août 2023
 Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
8 août 2023
Bonjour merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y ait eu un incident lors de la livraison de votre commande. Nos collègues vous ont contacté par E-Mail. Votre équipe de Bouteillet Bocaux
8 août 2023
 Avis validé
Commande toujours pas expédiée, donc non reçue
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
8 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Votre commande numéro quitte notre entrepôt aujourd'hui. Vous recevrez automatiquement un lien de suivi par e-mail (veuillez également vérifier régulièrement votre dossier SPAM). Nous nous excusons pour le retard actuel dans l'expédition et les désagréments qui en résultent. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bouteilles et Bocaux
8 août 2023
 Avis validé
livrer le produit demandé !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
8 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Votre commande numéro quitte notre entrepôt aujourd'hui. Vous recevrez automatiquement un lien de suivi par e-mail (veuillez également vérifier régulièrement votre dossier SPAM). Nous nous excusons pour le retard actuel dans l'expédition et les désagréments qui en résultent. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bouteilles et Bocaux
6 août 2023
 Avis validé
Commande pas reçu aucune réponse de votre part
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
8 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commande a été envoyée et mes collègues avaient répondu à votre message. Merci de vérifier régulièrement votre SPAM pour les messages reçus. Merci beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
6 août 2023
 Avis validé
Niveau bouteille rien à dire mais les frais de port sont trop élevés…
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8 août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous ne répartissons pas les frais d'expédition entre les produits, comme le font de nombreux fournisseurs. Ainsi, nos clients ne supportent pas les frais pour l'ensemble des produits, mais les frais d'expédition sont uniquement imputés à la commande correspondante. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
31 juil. 2023
 Avis validé
je viens de recevoir mon colis, et je suis déçu malheureusement il y a eu de la casse, généralement, c'est très très bien, j'ai toujours été très satisfaite quel dommage
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31 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre cet incident. Nos collègues sont déjà en contact avec vous et vont procéder à une nouvelle expédition. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
29 juil. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas été livré
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
31 juil. 2023
Bonjour merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y ait eu un incident lors de la livraison de votre commande. Nos collègues sont déjà en contact avec vous et vont procéder à une nouvelle expédition si vous le désirez. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteillet Bocaux
29 juil. 2023
 Avis validé
Ma commande était de 20 bouteilles. J ai eu 19 bouteilles de 750 ml et 1 de 33 cl ??
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31 juil. 2023
Bonjour merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y ait eu un incident lors de la livraison de votre commande. Nos collègues sont déjà en contact avec vous et vont procéder à une nouvelle expédition si vous le désirez. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteillet Bocaux
29 juil. 2023
 Avis validé
J'ai effectué une commande qui lors de son arrivée nous avons constaté qu une bouteille était cassé, comme indiqué dans le protocole nous avons accepté la commande et effectué une réclamation avec photos à l appuie, mais depuis 15 jours après 2 relance nous avons eut aucune réponse, c'est très dommage car les produits sont bien mais chaque pièce a un prix conséquent et c'est dommage que le suivi et le SAV ne soient pas à la hauteur. Donc je suis très déçu, je ne recommande pas cette boutique , et surtout j irais faire mes commandes sur un autre site.
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31 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons déjà essayé de vous contacter à plusieurs reprises. Malheureusement, nos messages ont été supprimés de votre boîte de réception et nous ne pouvons donc pas vous répondre. Veuillez nous contacter par téléphone. Merci beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
27 juil. 2023
 Avis validé
suis toujours en attente de livraison !
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28 juil. 2023
Cher client, Merci pour votre avis. D'après le lien de suivi, votre commande a été livrée le 27/07/2023. Nous nous excusons pour le retard et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
26 juil. 2023
 Avis validé

Qualité de produits mais problème de logistique

Les produits sont beaux et de qualité, ça il n'y a pas a redire. Seulement, sur toutes les commandes effectuées depuis le début, il y a toujours eu un problème. Des articles manquants ou des bocaux sans bouchons.. c'est bien dommage.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
27 juil. 2023
Cher client, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons organisé pour vous la livraison ultérieure souhaitée. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Si vous avez d'autres questions concernant l'une de vos commandes, nous serons heureux de rester à votre disposition. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
24 juil. 2023
 Avis validé

A voir pour la conservation

bonjour messieurs dames je suis vraiment déçu de ma dernière commande des joints beaucoup qui ne sont pas étanche à 90 % vraiment désolé. en attendant une réponse de votre part j'ai trop de perte de fruits et légumes cordialement Baumgartner Francis
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23 juil. 2023
 Avis validé

demande de retour

Bonjour je me rends compte que je me suis trompée de bocaux (pour les bocaux de 107 ml) Pour les grands, il y en a des cassés. est-il possible de retourner les 2 caisses des bocaux (à mes frais) et d'être créditée pour une commande future?
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
24 juil. 2023
Cher client, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des marchandises défectueuses. Un représentant du service client vous contactera par e-mail. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
21 juil. 2023
 Avis validé
Colis non reçus
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
21 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Votre colis a été expédié dans les délais, mais les conditions climatiques ont malheureusement entraîné un retard dans la livraison. Nos collègues vous ont envoyé un e-mail à ce sujet. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux