bouteilles-et-bocaux.comAvis:
601 avis au cours des 12 derniers mois6 373 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 oct. 2023
Avis validé
Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
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l'avis le plus négatif
8 août 2023
Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Avis validé
Pas d infos sur ma commande
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à votre message car votre messagerie refuse nos messages.
Nous vous prions donc de nous contacter par téléphone.
Nous vous avons déjà laissé un message sur votre répondeur.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
16 juin 2023
Avis validé
j'ai bien vu que mon règlement a été encaissé mais depuis ma commande je n'ai reçu strictement aucune information sur la prise en compte de ma commande et le suivi, et donc aujourd'hui "je ne sais rien" et cela ne donne pas confiance, dommage car j'aime bien les produits, néanmoins je renouvellerai l'expérience pour voir si les choses se sont améliorer.
Bruno Marchand
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à votre message car votre messagerie refuse nos messages.
Nous vous prions donc de nous contacter par téléphone.
Nous vous avons déjà laissé un message sur votre répondeur.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
14 juin 2023
Avis validé
Vous me demandez mon avis or je n'ai aucune nouvelle de la commande ni de la livraison.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement et nous vous avons bien entendu remboursé les frais d'envoi de votre commande.
Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
13 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé ma commande le 6 juin, on est le 13 et je n'ai toujours rien reçu
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement et notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
13 juin 2023
Avis validé
Temps d'expédition très long
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement et nous vous avons bien entendu remboursé les frais d'envoi de votre commande.
Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
12 juin 2023
Avis validé
Commande toujours non reçue. Le délai de livraison n’est pas respectée. Ça peut arriver mais il faudrait l’indiquer dans ce cas sur le site lors de la commande s’il y a des délais rallongés.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
13 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement et nous vous avons bien entendu remboursé les frais d'envoi de votre commande.
Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
12 juin 2023
Avis validé
Toujours rien reçu
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement et nous vous avons bien entendu remboursé les frais d'envoi de votre commande.
Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 juin 2023
Avis validé
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande et vous me demander une évaluation.
Pouvez vous me dire quand je vais être livrée?
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
S.Paquier
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
13 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement et nous vous avons bien entendu remboursé les frais d'envoi de votre commande.
Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 juin 2023
Avis validé
Ne répond pas aux messages, ni sur le site ni par mail, décevant
Des bouteilles livrées avec des bouchons manquants 72 sur 250 !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
13 juin 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à votre message car votre messagerie refuse nos messages.
Nous vous prions donc de nous contacter par téléphone.
Nous vous avons déjà laissé un message sur votre répondeur.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 juin 2023
Avis validé
Le délai est trop long
Et la livraison est très mauvaise
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
13 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement et nous vous avons bien entendu remboursé les frais d'envoi de votre commande.
Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
8 juin 2023
Avis validé
Bouchon de bouteille visser pas très étanche.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
9 juin 2023
Bonjour,
merci beaucoup pour votre commentaire.
Merci d'envoyer un e-mail à notre service client avec la description et de préférence des photos du problème.
Merci beaucoup !
Votre équipe Bouteilles et Bocaux
8 juin 2023
Avis validé
j'attends ma commande 5 jours ouvrés...>Merci
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
9 juin 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un retard dans la livraison de votre commande.
Vous êtes déjà en contact avec notre service client et nous espérons pouvoir trouver une solution commune à ce problème.
Merci beaucoup.
Votre équipe Bouteilles et Bocaux
7 juin 2023
Avis validé
Pas reçu commande
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
9 juin 2023
Bonjour,
nous vous remercions pour votre message.
Entre-temps nous avons pu constater que votre livraison a dû être effectuée.
Nous vous souhaiton beaucoup de plaisir avec nos produits.
Pour tout renseignement supplémentaire, nous restons à votre disposition.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
7 juin 2023
Avis validé
Manque bouchons
Les mignonnettes sont de bonnes qualités. Le problème c’est que nous n’avons reçu que 44 bouchons pour 100 mignonnettes. Donc on doit en recommander et repayer.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés que certains articles aient été manquants lors de la livraison.
Nous avons pu constater que vous avez déjà pu résoudre le problème avec notre service clientèle.
Merci de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
7 juin 2023
Avis validé
Commande 2023-1052804
2 relances pour ma commande 2023-1052804 sans aucune réponse de votre part..................Je vais donc poser un litige sur PAYPAL
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 juin 2023
Bonjour,,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre équipe vous a déjà répondu à plusieurs reprises.
Malheureusement, votre boîte mail refuse nos messages et vous ne les recevez donc pas.
Nous vous prions de vérifier vos paramètres de filtrage ou de nous envoyer une autre adresse e-mail.
Nous vous remercions.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
6 juin 2023
Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande effectuée le 31 mai!
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir tenir compte de nos délais de livraison.
Nous vous avons envoyé un nouveau mail à ce sujet.
Merci de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
6 juin 2023
Avis validé
Je souhaite être re-contacter suite à une mauvais commande le produit ne correspond pas à la description annoncer je souhaite retourner mon colis et me faire rembourser en attendant votre retour
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que les produits que vous avez commandés ne vous plaisent pas.
Vous pouvez bien sûr nous les retourner.
Nos collègues vous ont envoyé un message à ce sujet.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
5 juin 2023
Avis validé
Déçus
Je commande des grosses quantités et régulièrement sur bouteille et bocaux depuis maintenant 3 ans jusque-là je n'avais aucun souci livraison rapide et pas excessif au niveau des tarifs mais depuis le début d'année les tarifs ont augmenté ce que je peux comprendre mais la livraison devient très longue presque deux semaines alors que nous sommes des professionnels et nous avons besoin d'être livré rapidement
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
5 juin 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir rapidement.
Notre service client vous a envoyé un message à ce sujet.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
4 juin 2023
Avis validé
Colis non reçu mais paiement effectué
Je n'ai reçu aucun avis de livraison et je n'ai par ailleurs pas fais réception de ma commande.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
5 juin 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir rapidement.
Notre service client vous a envoyé un message à ce sujet.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
3 juin 2023
Avis validé
J attends toujours des nouvelles de ma commande.
bonne journee
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
5 juin 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir rapidement.
Notre service client vous a envoyé un message à ce sujet.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux