bouteilles-et-bocaux.comAvis:
601 avis au cours des 12 derniers mois6 373 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 oct. 2023
Avis validé
Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
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l'avis le plus négatif
8 août 2023
Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com
il y a 15 heures
Avis validé
Très bons produits, mais attention aux emballages pour le transport.
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il y a 15 heures
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il y a 1 jour
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il y a 2 jours
Avis validé
Il fait absolument changer de transporteur.
Chronopost c'est une catastrophe, colis compliqué a récupéré, livraison compliqué....
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il y a 2 jours
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Commande reçue mais il manquait les bouchons. Trop tard pour notre mariage...
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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La photo de votre site sur les bouteilles verres 500ml sont trompeuses.elles montres bouteille plus dessus fermetures mécaniques
Je commande en pensant au vue de la photo que c était complet .et non je reçois que les bouteilles sans fermeture
Pas très correct .et ne recommander que les fermetures me coûte trop cher en frais de livraison
C est trompeur
De plus la facture mentionné
Bouteille et fermeture mécanique en aucun cas je ne peut douter
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il y a 4 jours
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produits de bonne qualité…
site clair et produits de bonne qualité.
expédition rapide et bon emballage
prix très corrects
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il y a 6 jours
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Commande cassée dans le carton, les produits ne sont pas suffisamment protégés pour le transport. J’ai refusé le colis au point de retrait. Je suis dans l’attente d’un renvoi, sans casse cette fois
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
merci pour votre message coomentaire.
Nous allons procéder au renvoi de votre marchandise.
Le colis vous sera livré dans les prochains jours ouvrables.
Nos collègues vous ont également informé par E-Mail.
Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé.
Restant à votre disposition.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 6 jours
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Packaging déplorable et inadapté
Le produit est de bonne qualité.
En revanche le packaging pour l'expédition est déplorable, insuffisant et inadapté !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés que le transporteur ait livré votre colis dans cet état. Cela n'aurait pas dû arriver.
Si toutefois un article était endommagé, nous vous prions de contacter notre service clientèle.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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ma commande n'est pas arrivée. Je n'ai pas d'information pour savoir où le colis se trouve. Le transporteur qui a pris le colis chez vous ne m'a pas contacté pour la livraison.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
il y a 7 jours
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 7 jours
Avis validé
Commande passée le 24 avril et toujours pas livré !!
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
il y a 7 jours
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Super dangereux
Il n'y a pas de précautions d'emballage,
J'ai reçu un carton de verre brisé avec des éclats dans tous les sens.
La marchandise est inutilisable mais pire, rien que d'ouvrir le carton, j'ai eu des éclats sur toute ma table. J'ai des petits, c'est dangereux et irresponsable !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir déjà pu résoudre cette situation ensemble.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 7 jours
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Délai de livraison trop long
Cela fait 10 jours que j’ai passé commande et ne suis toujours pas livré et je n’ai pas d’informations sur un délai de livraison !?
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison de votre commande.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 8 jours
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Problème de suivi avec changement de transporteur un transporteur a le colis en dépôt l'autre transporteur me dit qu'il le livrera demain parce qu'aujourd'hui c'est pas possible ça reste très très louche
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
merci pour votre message.
Nous avons vérifié le statut de votre commande.
Il semble qu'il n'y ait pas de problème et que vos colis sont actuellement en cours de livraison.
Nos collègues vous ont également envoyé un e-mail avec des informations à ce sujet.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 9 jours
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Bouchonneuse
Comment placer les bouchons Dop fournis ? Nulepart on nous signale qu’il faut être équipé d’une bouchoneuse à capsule
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Vous n'avez pas besoin d'outils spéciaux pour appliquer le bouchon sur la bouteille. Il s'applique manuellement en exerçant une petite pression.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter directement notre service clientèle.
Votre équipe Bouteilles et Bocaux
il y a 10 jours
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Je ne juger de la qualité de ma commande car je n'ai toujours rien reçu de ma commande via Chronopost qui ne tient pas ses engagements et me signale un probleme sur le colis
Desole
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 8 jours
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
il y a 10 jours
Avis validé
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux