Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
Le produit est de bonne qualité.
En revanche le packaging pour l'expédition est déplorable, insuffisant et inadapté !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 11 heures
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés que le transporteur ait livré votre colis dans cet état. Cela n'aurait pas dû arriver.
Si toutefois un article était endommagé, nous vous prions de contacter notre service clientèle.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 3 jours
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il y a 4 jours
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Délai de livraison trop long
Cela fait 10 jours que j’ai passé commande et ne suis toujours pas livré et je n’ai pas d’informations sur un délai de livraison !?
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 3 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison de votre commande.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 7 jours
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 8 heures
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 7 jours
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il y a 9 jours
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il y a 10 jours
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il y a 12 jours
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Commande reçue dans les délais et conforme
Très bon emballage.
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il y a 12 jours
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3 mai 2024
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1 mai 2024
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Deux bouteilles sont cassées.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
2 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des marchandises défectueuses. Un représentant du service client vous contactera par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
29 avr. 2024
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23 avr. 2024
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Choix dans les produits
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17 avr. 2024
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
18 avr. 2024
Cher client,
nous nous excusons sincèrement pour le retard.
Votre commande est en route vers vous et devrait arriver sous peu. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et serons heureux de répondre à toutes vos questions supplémentaires.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
16 avr. 2024
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9 avr. 2024
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Excellent service après vente, par contre l’emballage est parfois insuffisant
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4 avr. 2024
Avis validé
Il n'y a pas les bouchons avec les bouteilles normalement c'est livré avec
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
9 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Nous vous prions de contacter dans un tel cas directement notre service clientèle afin de pouvoir traiter votre demande le plus rapidement possible.
Nos collègues vous ont envoyé message.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
2 avr. 2024
Avis validé
Bouteilles livrées sans bouchons.
Obligée de refaire une commande de bouchons avec frais d'envoi de 9 euros.
Dommage.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.