Première expérience d’achat sur ce site et j‘étais très déçue car l’article livré n’est pas celui commandé.
Cependant, je modifie mon 1er commentaire négatif sur ce site suite à la réaction immédiate d’Arnaud Tuslane le dirigeant qui m’a immédiatement appelée à sa lecture pour me proposer une démarche commerciale afin de ne pas me laisser insatisfaite et c’est tout à son honneur.
Réactivité exemplaire suite à ma déception en premier lieu - Merci
Première expérience d’achat sur ce site et j‘étais très déçue car l’article livré n’est pas celui commandé.
Cependant, je modifie mon 1er commentaire négatif sur ce site suite à la réaction immédiate d’Arnaud Tuslane le dirigeant qui m’a immédiatement appelée à sa lecture pour me proposer une démarche commerciale afin de ne pas me laisser insatisfaite et c’est tout à son honneur.
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Réponse de diveavenue.com/fr
11 juil. 2023
Bonjour Madame Leduc Le Cuillier.
Nous vous remercions de votre avis revisité. Nous avons pensé qu'en l'absence du modèle d'origine, notre proposition d'envoi du modèle supérieur était également une opportunité pour vous, notre priorité étant la satisfaction de nos clients.
Nous vous remercions pour l'échange de ce jour et votre compréhension. Bel été à vous !
25 nov. 2023
Avis validé
Très bon service et expédition rapide
Je voulais faire un achat rapide avant de partir en vacances, et j'ai tchaté avec un responsable, même hors des heures d'ouverture pour avoir les infos pour passer le commande. J'ai même bénéficié d'une promo qui n'était pas indiquée sur le site pour le black Friday. Expedition rapide et bien emballée, correspondant à la commande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.