Vérifié depuis : 6 oct. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients sont majoritairement très satisfaits de la rapidité du traitement des commandes et des livraisons. Le service client est fréquemment loué pour son écoute, sa réactivité, et sa capacité à trouver des solutions adaptées. La communication claire et proactive est particulièrement appréciée, notamment pour le suivi des commandes et la gestion des imprévus. La qualité des produits proposés est régulièrement soulignée et perçue comme un point fort du service. Les conseils personnalisés et l’accompagnement lors du choix des produits sont très appréciés des clients. Les avis sur les prix sont globalement positifs, les clients jugeant les tarifs corrects ou compétitifs. L’emballage des colis est généralement jugé satisfaisant, mais quelques clients signalent des incidents ou des dommages causés par les transporteurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisdiveavenue.com/fr
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Validé
1 - concernant le traitement de ma commande, puis de ma réclamation au sujet de l'élastique manquant, je suis pleinement satisfait de l'écoute et de la réactivité de DIVE AVENUE.
2 - Concernant le produit commandé :
A 50€ la protection d'ordinateur, je pensais que la coque aluminium était intégrale et non pas une simple façade tenue par un élastique.
Je reste fortement dubitatif quant'à l'utilisation de cette protection dans le temps. L'élastique étant soumis aux déplacements de l'ordinateur pour un bon positionnement sur le bras, et en cas de rupture, la perte de la protection de façade.
Fixation mesquine et spartiate pour le prix !!
Fortement déçu, ce n'est pas sérieux !
Validé
J’ai contacté Dive avenue à la suite d’une commande passée sur le site (Shearwater Petrel)
J’avais besoin de cet ordinateur 3 jours plus tard. Ma demande était simple ; pouvez-vous me l’envoyer aujourd’hui ? (Je venais à peine de payer) ils ont fait partir quelques heures plus tard l’ordi que j’ai bien utilisé 72 heures plus tard.
Équipe à l’écoute, service sérieux et agréable. N’hésitez pas. Ils sont vraiment très bien.
Validé
Une équipe engagée et serieuse
Suite à un problème côté fournisseur, le délai d’envoi de ma commande passée pour un week-end plongée au Frioul était mal engagée. L’équipe a été à l’écoute, m’a tenu informé et a tout mis en œuvre pour que le miracle se réalise. L’après midi de mon départ j’ai récupéré mon matériel et pu en profiter pour trois jours de plongée extra. Ils sont hyper impliqués et sérieux, je recommande!
Validé
Toujours satisfait des glissières pour montage rapide de blocs inboard 3l carbone sur un recycleur (JJ-CCR).
Attention aux colliers inox TC-009 (diamètre 111, réglables en réalité 93-113) vendus sur le site, ils ne conviennent pas pour les blocs carbone 3l (diamètre 114). Prendre des colliers 100-120 mm (non proposés sur le site).
Validé
Avis matos divevolk
La confiance reciproque
Les conseils techniques sur la reflexion du matériel
Une offre commerciale digne et à la hauteur !
Faire mieux :
Je me suis pas assez renseigné sur la flotta neutre du pack. Divevolk + console + 2 lampes videos.
Aux premiers tests piscine, j'ai de suite vu que la flottabilité etait bien négative et trop negative.
Peut être une alerte, une recommandation, là dessus ?
Jai refait une seconde commande pour pallier à cela.
Point noir : la livraison.
Deja ça met qq jours pour l'expédition une fois qu'on a payé et sans visibilité du délai
Point plus que noir, les colissimos avec signature ne sont pas respectés, ne sont pas livrés même si on est presents à son adresse postale, aucun avis de passage, Ça c'est l'ENFER ++++
Validé
L'équipe de DiveAvenue a été particulièrement réactive. Une question sur le site @, une réponse de leur part dans les minutes qui suivaient. J'ai passé la commande qui a été expédiée dans la journée et est ensuite arrivée avec un jour d'avance sur la date initialement prévue. Et surtout, le produit était bien emballé/protégé et en parfait état à l'arrivée.
Validé
Commande facile et service client très efficace
Commande facile
Suite à une rupture de stock d’un produit, le service client m’a contacté très rapidement avec proposition de remplacement par un autre produit.
La commande n’a subit aucun retard.
Service client très efficace
Je recommande DiveAvenue
Validé
Satisfait
Commande simple. Description du produit intéressante en tant que conseil d'achat.
Livraison rapide.
Topissime aurait l'achat si les joints avaient été vert pour se distinguer en tant qu'utilisation pour mélanges suroxygénés.
Validé
Je trouve le contenu cher pour ce que c'est, mais c'est un prix moyen en comparaison à ailleurs. Le temps de livraison 1 semaine, je me suis demandé à un moment quand le colis partirait. Sinon la pièce que je souhaitais dans le kit est maintenant en aluminium et plus en plastique ce qui semble plus solide.
Validé
Commande parfaite , seule souci, le colis etait en piteu etat, evidement c la responsabilite de transporteur, mais voir avec eux pour respecter les colis.
Validé
Après avoir passé ma commande, j'ai été tenu informé de son statut à chaque étape. Au moment de l'expédition, un problème interne a fait que je n'ai reçu qu'un seul article ; cependant, la situation a été rapidement et efficacement résolue. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux. Merci pour tout.
Validé
très bien!
Support téléphonique avec des bonnes informations.
Temps de livraison comme annoncé.
envoi à l'étranger HT et aucun délai en douane.
Je recommanderai de nouveau sur ce site
Validé
La livraison prenait un pe de temps et je les ai contacté. Réponse rap, claire et conviviale. Je recommanderais sans problème à cet endroit.
Validé
Bonjour
Répondre rapidement au téléphone
Suivi de livraison par un lien donné par mail
Livraison de ma bouteille alu 11.1 L avec des impacts très mauvaise protection
Poignée de bouteille alu 11.1L ne correspond pas impossible de la montée
Validé
bonjour , très bon accueil téléphonique ou au magasin et si on les a pas Arnaud ou Luc vous rappelle .
Personnes chaleureuses et de bons conseils.
Validé
Très content
Première commande passée sur le site et je suis très contant du delais et de la qualité du service donnée car j'ai pu ajouter quelque chose en plus le lendemain alors que celle ci n'etais pas encore partie par telephone.
Validé
Très bien.
Comme à l’accoutumée, articles arrivés sans encombre bien emballés. Je regrette pour cette commande un délai de livraison assez long. Un article n était pas dispo chez le fabricant. Sinon super site et communication très fluide. Je reste un client très satisfait et je recommande fortement ce site.
Validé
Envoi et réception de commande rapide, et pour l'article commandé (divetouch sea 4 max) très large choix pour les téléphones!
Validé
Rapide et efficace. Les produits sont de qualité. J'aurais aimé d'autres couleurs de filet de bloc (rose ou orange). Mais très bien quand même.
Validé
Un site sérieux avec des personnes présentes pour gérer. Accessible et pro avec possibilité de communiquer facilement. Livraison dans les délais avec même un coup de téléphone pour me tenir au courant de matos qui venait d'Italie. Bref aucun soucis et maintenant plus qu'à buller si pas de CCR !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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