bonjour
j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans
j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception.
A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
Arrivée en retard malgré avoir payé 15 euros pour livraison 24h (3 jours de retard), fête annulée, gâteau trop sucré et goût bizarre.
Signaler un avis
Réponse de Annikids
il y a 8 jours
Bonjour, après vérification, votre commande a bien été expédiée et livrée dans les délais annoncés. Lorsque vous avez sélectionné le transporteur Chronopost, il était bien indiqué sur notre site "Livraison prévue entre le vendredi 26 avril 2024 et le lundi 29 avril 2024". La livraison chronopost pour la belgique est de 24 à 48h et comme indiqué sur notre site ce transporteur ne livre pas le samedi en Belgique ce qui repousse la livraison au lundi.
Le colis étant livré le lundi 29, les délais ont bien été respectés.
Nous sommes désolés que le gâteau n’ait pas été à votre goût, sachez que nous proposons différents parfums qui peut-être ces derniers vous conviendront mieux ?
Bonne journée, l'équipe Annikids
19 avr. 2024
Avis validé
J'ai reçu un article tout abîmé et inutilisable je suis déçue
Signaler un avis
Réponse de Annikids
22 avr. 2024
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com.
Un dédommagement vous sera proposé.
Cordialement,
L'équipe Annikids.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.