Annikids
Avis:

24 434 avis au total   1 051 avis au cours des 12 derniers mois

4,63

Excellent

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Vérifié depuis : 13 oct. 2015

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

annikids.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et le respect des délais de livraison, la qualité et la conformité des produits, ainsi que le soin apporté à leur préparation. La diversité de l'offre, adaptée à tous les thèmes et besoins, est également très appréciée. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son efficacité et sa bienveillance. De plus, l'emballage soigné rassure les clients, en particulier pour les articles fragiles ou personnalisés. Les options de personnalisation (gâteaux, biscuits, décorations) rencontrent un grand succès grâce à leur précision et leur qualité. Quelques clients signalent cependant des retards occasionnels ou des soucis avec les points relais, ainsi que des déceptions ponctuelles concernant certains produits.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisAnnikids

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1 Avis
 Validé
Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience. Le site est très agréable, bien conçu Les produits reçus sont conformes aux photos et aux descriptions, et l’on voit immédiatement qu’ils sont réalisés et préparés avec beaucoup de soin et d’attention. La qualité est au rendez-vous et les finitions sont soignées. le service client est disponible, à l’écoute, et bienveillant. la livraison a été rapide et sérieuse, et les produits étaient parfaitement emballés et protégés. Une très belle expérience dans tout son ensemble, Je commanderai de nouveau avec grand plaisir et je recommande votre site sans hésitation.

Réponse de Annikids

Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de votre expérience, aussi bien concernant nos produits que la préparation de votre commande, la livraison et notre service client. Vos compliments nous font vraiment plaisir et sont une belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour préparer vos commandes avec soin. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains événements ! 🎉 Cordialement, l'équipe Annikids
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1 Avis
 Validé

Bon produit, mais petit problème de personnalisation

J’ai commandé un tablier personnalisé, mais j’ai fait une erreur sur le premier prototype que j’avais mis au panier. J’ai cliqué sur l’article pour le modifier, ce qui était impossible. Il a donc fallu que je recommence toute la personnalisation et que je remette le tablier au panier. Il y avait au final au panier 1 article tablier, avec une quantité indiquée de 2 articles. J’en ai supprimé un, mais la visualisation n’étant pas possible et ne différenciant pas les deux versions que j’avais faites, et il s’est malheureusement avéré que j’ai supprimé le bon tablier. Mon produit contient ainsi une erreur. La livraison a été impeccable et le suivi du colis parfait, mais j’aurais souhaité une interface plus claire du site internet et une programmation plus intuitive de celui-ci, car cela m’a amené à me tromper sur un cadeau que je ne peux plus renvoyer. Mis à part cette mésaventure, je suis satisfaite et recommande les commandes sur annikids, à condition d’être prudent sur les personnalisations.
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1 Avis
 Validé

Très sceptique à la commande… et surprise !

Très sceptique à la commande…. Comment un gâteau peut-il être acheminé par La Poste ? ! Eh bien oui. Il est arrivé en parfait état, conforme à la photo. Et en plus, très bon, pas trop sucré, et pas sec du tout. Bien sûr, il ne faut pas s’attendre à un gâteau de ouf. Mais il a fait tellement d’effet ! Et franchement bon ! J’avais pris un gâteau à étage, chocolat sur le thème Fortnite. Le fait de pouvoir le conserver plusieurs jours à température ambiante, mais au frais dans le garage a été très appréciable. À recommander !

Réponse de Annikids

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 🥰 Nous sommes ravis que votre expérience ait dépassé vos attentes et que le gâteau soit arrivé en parfait état malgré vos interrogations sur le transport 🎂. C’est également un plaisir de savoir que le rendu, le goût et le thème Fortnite ont contribué au succès de votre événement 🎮. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir 🙏. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine occasion. Cordialement, l'équipe Annikids.
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7 Avis
 Validé
À ce jour je n’ai pas pu récupérer mon colis car le point relais sélectionné n’a pas été respecté et celui où le colis se trouve est fermé à chaque fois que je m’y suis rendu (horaires indiquées non respectées) par contre je remercie le service client qui essaye de régulariser la situation. je déconseille de choisir le mode de livraison Mondial relais
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1 Avis
 Validé

avis mitigé

les produits étaient conformes et la livraison a été faite dans les temps. J'avais des doutes sur le gâteau (envoyer un gâteau lundi pour le dimanche :-O) mais il était nickel et encore tout à fait mangeable sans risques ! Par contre, la plupart des produits sont trouvables en grande surface ou chez action pour un prix beaucoup moins élevé (la piñata stitch à moins de 10€ chez action contre 25 chez annikids pour une qualité déplorable : les liens se sont tous détachés en tirant dessus sans ouvrir la piñata...)

Réponse de Annikids

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que le gâteau était en parfait état et consommable sans souci 🥰, malgré vos interrogations initiales. Concernant vos remarques sur les autres articles, nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs spécialisés dans les articles de fête et d’anniversaire, ce qui peut expliquer les différences de prix avec la grande distribution. Cela dit, votre retour sur la piñata a bien été pris en compte et nous le faisons remonter à notre service qualité afin d’en informer notre fournisseur. Cordialement, l'équipe Annikids.
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1 Avis
 Validé
Parfait Niveau solidité Taille Goût A bien tenu sur un entremets mousse aux fruits préalablement pris au froid pour obtenir une surface solide Gâteau ensuite conserver au frais Une fois le gâteau à température ambiante la décoration a bien tenu mais la couleur a un peu passé donc à manger sans tardé une fois dorti
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4 Avis
 Validé
FORMIDABLE comme toujours ! Les gâteaux sont toujours parfaits , très bons et la personnalisation très réussie ! Un accueil téléphonique toujours des plus agréable et « on se plie en 4 pour répondre à votre demande «  Vraiment BRAVO ! Juste un petit problème sur les ballons de la fête des mamans qui n’ont pas tenu, un d’entre eux était déchiré mais cela vient du fournisseur et n’est pas de votre fait ! Bien à toute l’équipe !

Réponse de Annikids

Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité ! 🥰 Nous sommes ravis que les gâteaux, leur qualité ainsi que la personnalisation vous aient pleinement satisfaite, et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec le sourire. Nous prenons également note de votre remarque concernant les ballons de la fête des Mères. Nous sommes désolés pour ce désagrément et allons faire le nécessaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines occasions ! 😊 Cordialement, l'équipe Annikids.
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1 Avis
 Validé

Toujours au top

Voilà plusieurs année que je commande des disques "photocroc" à personnaliser pour les anniversaires de mes filles. Ils ont un franc succès auprès de mes proches. Beaucoup de choix. Très facile pour la partie creation. Le goût n’est pas désagréable . L’envoie est rapide. Vraiment très satisfaite, je recommande vivement.

Réponse de Annikids

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très beau témoignage. 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que nos disques « Photocroc » accompagnent les anniversaires de vos filles depuis plusieurs années et qu'ils rencontrent toujours autant de succès auprès de vos proches. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner pour de nouvelles occasions festives ! 🎉 Cordialement, l'équipe Annikids.
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2 Avis
 Validé

Presque parfait

Beaucoup de soin apporté à l'emballage des produits qui sont très mignons et presque identiques au site, c'est juste que l'on ne se rend pas compte de la taille des choses sauf pour ceux qui ont des mesures indiquées.Ce site me paraît aussi sérieux que l'attention apportée à l'empaquetage de la commande, parfait.De plus le SAV est très réactif, bravo

Réponse de Annikids

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous essayons toujours d’indiquer les dimensions de nos produits afin de permettre de mieux se rendre compte des tailles. Celles-ci sont soit précisées dans le titre, soit dans le détail de la fiche produit. Nous sommes navrés si cette information n’a pas été suffisamment visible ou si nous avons oublié de l’indiquer. Nous sommes ravis que l’emballage, la qualité des produits et la réactivité de notre SAV vous donnent satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, l'équipe Annikids.
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1 Avis
 Validé
Merci pour votre réactivité ! Je m’étais trompée dans ma commande et celle-ci a très vite été annulée ce qui m’a permis d’en refaire une rapidement et d’être livrée dans les temps. Les temps de livraison étaient plutôt rapide et vous avez fait en sorte de me livrer avant la fête d’anniversaire ! Je suis également satisfaite des produits. Je recommande

Réponse de Annikids

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’annulation de votre première commande et la nouvelle prise en charge se sont déroulées rapidement 👍 C’est également un plaisir de savoir que la livraison a pu arriver à temps pour l’anniversaire et que vous êtes satisfaite des produits. Un grand merci pour votre recommandation 🙏 cela nous fait très plaisir ! À très bientôt 😊 L’équipe Annikids
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1 Avis
 Validé
Kit parfait pour un anniversaire à thème. J'ai pris le kit avec banderole, assiettes, gobelets,nappe, ballons k-pop. Très bien! Délai de livraison respecté. J'ai pris également la feuille alimentaire personnalisée. Top! Petit bémol sur la nappe k-pop en plastique noir. Ca donne un effet sac poubelle posé sur la table.
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1 Avis
 Validé
commande de déco pour le bal des 3emes de mon fils. Beaucoup de choix. Service réactif car le carton était trop gros pour une boite postale, le service Annikids m'a tel pour convenir d'un autre moyen de livraison. Livraison rapide. merci! Nathalie. Paris

Réponse de Annikids

Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis que la décoration pour le bal de votre fils vous ait plu, et que vous ayez apprécié le choix, la réactivité de notre service ainsi que la rapidité de la livraison. Nous sommes également heureux d’avoir pu trouver rapidement une solution pour la livraison afin que votre colis vous parvienne dans les meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Annikids.
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2 Avis
 Validé
Très contente de ma commande chez Annikids ! Suite à un petit oubli d'un article (une bague) lors de la réception, j'ai contacté le service client. Ils ont été extrêmement réactifs et ont tout fait pour me renvoyer l'article à temps pour l'anniversaire de ma fille. Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité !

Réponse de Annikids

Bonjour 😊 Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a satisfaite et que nous avons pu réagir rapidement pour vous renvoyer l’article à temps pour l’anniversaire de votre fille 🎂 Votre message fait très plaisir à toute l’équipe Annikids 💛 Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition. À très bientôt ✨l'équipe Annikids.
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2 Avis
 Validé

Belle surprise pour un 1er achat chez Annikids.

J'ai passé 2 commandes sur le site, un kit de table Pokemon et un gâteau Pokemon pour la 2ème commande. Les colis sont arrivés en temps et en heure et bien emballés. Notamment, sur le gâteau où je me suis dit c'est quitte ou double et bien belle surprise car il était très bien protégé pour le transport et le gâteau était très bon, pas trop sucré. Les enfants ont aimé. Les prix sont corrects par rapport à la concurrence. Je suis très satisfaite de mes achats. Je repasserais sûrement commande sur ce site pour un futur anniversaire, il y a beaucoup de choix.

Réponse de Annikids

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vos commandes Pokémon aient été à la hauteur de vos attentes, tant pour le kit de table que pour le gâteau. C’est un vrai plaisir de savoir que les enfants ont apprécié et que vous avez trouvé le gâteau bien protégé et savoureux. Merci encore pour votre confiance ! Léquipe Annikids.
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2 Avis
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Jamais déçue

Je commande depuis plusieurs années c'est mon site de référence franchement rien à dire expédition rapide. Service client ultra réactif même pour les demandes urgente puis pour les produits personnalisés c'est toujours fait avec une grande qualité
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1 Avis
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Parfait

Traitement rapide de la commande, envoi à la date convenue et réception au jour indiqué. Colis en bon état, et articles commandés conformes au visuel du site. Notre petit-fils était ravi de son décor pikachu sur le gâteau.
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1 Avis
 Validé
Très satisfaite ! Envoi rapide, le site propose d'indiqué la date de notre fête afin de pouvoir optimiser ses envois. C'est bien la première fois que je vois ça et j'ai vraiment apprécié.Le délais a été plus que respecté. Ma commande comprenait des accessoires mais surtout un élément personnalisé "fotocroc" pour un gâteau d'anniversaire et vraiment super! La notice explicative était complète et donc très facile de poser la feuille sur le gâteau sans dégâts. Merci.
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1 Avis
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Les génoises sont bien moelleuses et c'est un vrai gain de temps quand on est pas expert en pâtisserie ou que l'on veut juste gagner du temps 😉. La pâte à sucre à dérouler est très pratique.
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3 Avis
 Validé

Très beaux et bons chocolats Pâques

Très beaux et bons chocolats en forme de décor pour Pâques. Petit bémol pour le centre de table de Pâques, marque de plis que je ne suis pas arrivé à enlever avec un repassage à vapeur, ni en mettant de l’eau. Et pourtant celui-ci est enroulé autour d’un tube donc non plié. Envoi rapide et bien conditionné. Pour la prochaine occasion festive, je recommanderais certainement.
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1 Avis
 Validé

Très satisfaite des articles

Commande aisée, Livraison respectée. Un article défectueux (plaque chocolat arrivé fondue... ça arrive) mais qui a été remboursée sans délai via contact avec le service clientèle particulièrement réactif et efficace.

Réponse de Annikids

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite, notamment du respect des délais de livraison et de notre service client. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément concernant la plaque en chocolat arrivée fondue. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes heureux que notre service client ait pu vous apporter une réponse rapide et efficace avec le remboursement. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande 🎂 Cordialement, l'équipe Annikids.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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