bonjour
j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans
j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception.
A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
Diversité des produits. Sav qui vous recontacte si manquant dans votre commande pour trouver une solution.
Rapidité de livraison.
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11 avr. 2024
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11 avr. 2024
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10 avr. 2024
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10 avr. 2024
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10 avr. 2024
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Le respect des délais de livraison et la qualité des articles commandés
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8 avr. 2024
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Très bien
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7 avr. 2024
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6 avr. 2024
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3 avr. 2024
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1 avr. 2024
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31 mars 2024
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Les décorations et les ballons, tout comme les assiettes, serviettes ou pics et pailles sont de bonne qualité et très beau même si certains sont arrivés abîmés.
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Réponse de Annikids
il y a 12 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous 😊
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à client@annikids.com pour les produits arrivés abîmés.
A bientôt !
31 mars 2024
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27 mars 2024
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Je n ai pas reçu mon colis . L anniversaire de ma fille était samedi commandé passé plus de 12 jours avant .
Service client à l écoute et aidant
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Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de l'enquête.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande.
Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné.
Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Annikids
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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