AnnikidsAvis:
1 037 avis au cours des 12 derniers mois22 087 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
22 janv. 2024
Avis validé
bonjour
j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans
j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception.
A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
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l'avis le plus négatif
1 févr. 2024
Avis validé
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
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Avis pour Annikids
28 nov. 2023
Avis validé
- les mauvaises indications du site conduisant à la confusion entre la gratuité de port et la réduction des frais de port...
- impossibilité d'avoir le port gratuit en point relais
- service Mondial relay infect : Le colis a été livré très loin du point prévu... à plusieurs kilomètres alors que je suis à Paris !
de plus ce nouveau point relais était fermé avant l'heure et j'ai du y aller une 2e fois, ce qui m'a fait perdre en tout 3h x 2 jours !!!!
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Réponse de Annikids
4 déc. 2023
Bonjour, Il n'y a pas de mauvaises indications sur le site.Il est très bien specifié les conditions pour obtenir les frais de port gratuit ou non.
Votre commande atteignant 59.84e vous avez bien bénéficié des frais de port gratuit en relais.
Suite à l'indisponibilité du point de retrait choisi, Mondial Relay a du livrer déposer le colis dans un point de retrait de substitution, comme nous vous l'avons expliqué.
Cordialement l'équipe Annikids.
27 nov. 2023
Avis validé
Les décors en sucre étaient très secs, et très difficiles à décoller du support cartonné (beaucoup étaient friables et donc cassés,).
Très déçue du produit à plus de 7€ !!!
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Réponse de Annikids
4 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article.
Une solution vous sera proposée.
Cordialement l'équipe Annikids.
26 nov. 2023
Avis validé
Très chère pour la quantité
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18 nov. 2023
Avis validé
Livraison trop lente. Colis reçu après la date anniversaire de ma fille
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Réponse de Annikids
20 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison.
Il semble que le transporteur ait pris du retard.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Nous constatons que vous avez récupéré le colis en date du 14/11/2023, souhaitez-vous conserver l'article ?
N'hésitez pas à contacter notre service client (client@annikids.com), si vous n'avez plus l'utilité du colis.
Cordialement, l'équipe Annikids.
17 nov. 2023
Avis validé
Commande livrée beaucoup trop tard.
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Réponse de Annikids
20 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
N'hésitez pas à contacter le service clients (client@annikids.com) qui demandera le retour de votre colis et procédera au remboursement de celui-ci.
Nous vous rétiérons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté.
Cordialement, l'équipe Annikids.
27 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les produits sont de très faibles qualités. Je m’attendais à des produits plus qualitatifs.
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Réponse de Annikids
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les produits ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Cordialement l'équipe Annikids.
23 sept. 2023
Avis validé
Le decor rond était collé à la feuille plastique que je n ai pas pu décoller et que j'ai jeté après la photo.
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Réponse de Annikids
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé.
Cordialement l'équipe Annikids.
20 sept. 2023
Avis validé
Cette fois, être un.peu trop sèche, ao décalage se casse beaucoup
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Réponse de Annikids
29 sept. 2023
Bonjour, Avez vous bien respecté la notice d'utilisation ? Nos disques doivent se décoller facilement lors de son utilisation.
Cordialement l'équipe Annikids.
5 sept. 2023
Avis validé
Mon code de réduction n'a pas fonctionné alors que la date de validité n'était pas dépassée
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Réponse de Annikids
7 sept. 2023
Bonjour, Merci d'envoyer le code au service clients afin de pouvoir vérifier le code de réduction que vous avez reçu.
Cordialement l'équipe Annikids.
29 juil. 2023
Avis validé
Vu votre réponse aux commentaires, je ne perçois pas de capacité d'amélioration.
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20 juil. 2023
Avis validé
J'ai notamment commandé un sachet de ballons de baudruche, il y avait seulement 3 ballons dans le paquet au lieu de 14 annoncés.
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Réponse de Annikids
21 juil. 2023
Bonjour, N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé.
Cordialement l'équipe Annikids.
18 juil. 2023
Avis validé
Mauvaise qualité
La pinata n a résisté qu à 1 coup de bâton d un enfant de 6 ans avant que l'accroche ne cède, et la pêche aux canards est impossible à utiliser même pour un adulte, le crochet ne peut pas rentrer dans l'anneau du canard, il faudrait que les anneaux soient un peu penchés sur le côté pour que ça rentre, bref j suis dégoûtée....
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Réponse de Annikids
18 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Cordialement l'équipe Annikids.
11 juil. 2023
Avis validé
Infos sur bracelet pas assez voyantes
Je trouve que l'on ne voit pas assez le prénom, le nom et numéro de téléphone. Je me demande si jamais l'enfant se perd est ce qu'une personne pensera à regarder le bracelet comme les infos ne sautent pas aux yeux.
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Réponse de Annikids
12 juil. 2023
Bonjour, 👋
Après vérification de votre commande, ce n'est pas le produit commandé sur notre site. 😅
Nous ne proposons pas cet article sur Annikids 😄
Cordialement l'équipe Annikids.
8 juil. 2023
Avis validé
Dommage que le retour soit payant
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12 juin 2023
Avis validé
Vraiment déçue
Certes, le design est sympa, mais honnêtement, c'est très cher pour ce que c'est.
Les fanions de la guirlande sont minuscules.
Les pastilles en sucre décoratives, ont mauvais goût.
Seuls 3 ballons sur les 6 ont un animal.
C'est très décevant
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Réponse de Annikids
13 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les produits ne vous aient pas donné entière satisfaction.Par contre les dimensions de la guirlande était bien indiqué dans le descriptif du produit.
Il était également précisé pour les ballons dans le descriptif : "ils se composent de 3 ballons imprimés : panthère, éléphant et zèbre, et de 3 ballons unis".
Pour les disques en sucre , ce sont des disques à décorer des cupcakes.Ils n'ont aucune valeur gustative puisqu'il s'agit uniquement de feuille de sucre.
Cordialement l'équipe Annikids
5 juin 2023
Avis validé
Pour l’instant commande non reçu après 2 semaines et plusieurs relances ….
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Réponse de Annikids
9 juin 2023
Bonjour, Le transporteur a effectivement eu du retard de livraison , soit 7 jours , nous en sommes navrés. Par contre dès votre appel pour nous avertir , nous avons contacté le transporteur et nous vous avons contacté à plusieurs reprises par mail et téléphone.
Le colis ayant bien été livré cette semaine .
Nous restons à votre disposition. Cordialement l'équipe Annikids.
31 mai 2023
Avis validé
Gateau sec et immangeable qui finit à la poubelle. Pourtant bien gardé au sec dans une pièce fraîche et à l abri. Le dessin terni.
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Réponse de Annikids
31 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Cordialement l'équipe Annikids.
22 mai 2023
Avis validé
Attention au délai de livraison. Commande passée le matin et n'a pas été envoyée le jour même. Colis reçu à 16h le jour de l'anniversaire. Dommage... Déçue.
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Réponse de Annikids
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu le colis dans les délais. En effet suite à un succroit de commande dû au jour férié les commandes du jour n'ont pas pu être traiter, néanmoins le colis aurait du être livré le 13/05/2023 au plus tard mais il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Annikids.