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mafianumerique.com
Avis:

411 avis au cours des 12 derniers mois3 412 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 avr. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
mafianumerique.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour madame, monsieur. Merci pour les conseils personnalisés au téléphonne qui ce sont avérés très exacts J'ai ainsi pu vous commander le bon transmetteur pour mon clavier. Envoi rapide et soigné. J'ai juste du appeler 2 fois et la première je suis tombée sur un répondeur qui me demandait d'expliquer l'objet de mon appel. Je nétais pas certaine que vous soyez réellement ouvert et je ne savais pas si c'est vous qui alliez me rappeler. J'ai laissé mon explication sur votre répondeur et j'ai tout de même tenté un deuxième appel et là quelqu'un m' a très bien répondu.

l'avis le plus négatif

2 janv. 2024
 Avis validé
Mauvais adaptateur bien que la référence sur le site et sur la facture corresponde à mon appareil. Contact humain directe et bonne écoute avec le numéro de la facture. Cependant la réponse donné est qu'il n'ont pas l'élément directement compatible. Ils proposent une fiche supplémentaire (très fonctionnelle) cependant j'ai du attendre 4 jours supplémentaires pour l'avoir alors que j'avais sélectionné initialement la livraison Chronopost.
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Avis pour mafianumerique.com

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Réinitialisez
12 févr. 2024
 Avis validé

AUCUNE CONFIRMATION DE MON ACHAT ET AUCUNE NOUVELLE DU SUIVI

Ce que j attendais : Un avis lors de l'achat confirmant l'achat et ensuite un moyen d'avoir des nouvelles de la commande. Actuellement je n ai strictement aucune nouvelle de mon achat
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Réponse de mafianumerique.com
13 févr. 2024
Bonjour, Un mail vous a été envoyé pour que l'on puisse trouver ensemble une solution qui vous convienne. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
2 janv. 2024
 Avis validé

Erreur de référence d'alimentation

Mauvais adaptateur bien que la référence sur le site et sur la facture corresponde à mon appareil. Contact humain directe et bonne écoute avec le numéro de la facture. Cependant la réponse donné est qu'il n'ont pas l'élément directement compatible. Ils proposent une fiche supplémentaire (très fonctionnelle) cependant j'ai du attendre 4 jours supplémentaires pour l'avoir alors que j'avais sélectionné initialement la livraison Chronopost.
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2 janv. 2024
 Avis validé

Adaptateur vtech

Aucun suivi de commande. Aucune nlle de la commande passée. Après une semaine d'attente remboursement sur compte sans aucune explication
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Réponse de mafianumerique.com
10 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de l'apprendre. D'après nos données, vous avez effectué une annulation de commande. Vous pouvez évidemment en repasser une si vous le souhaitez qui vous sera expédiée immédiatement.
8 janv. 2024
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Vous vend un chargeur pour ordinateur portable universel qui ne fonctionne même pas
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Réponse de mafianumerique.com
10 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de l'apprendre. Un mail vous a été transmit en réponse à votre commentaire pour que l'on puisse trouver une solution qui vous convienne. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
15 janv. 2024
 Avis validé
sans doute rupture de stock, car remboursement rapide. Néamoins, bonne réactivité.
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15 janv. 2024
 Avis validé

je préfere ne plus avoir de contact…

je préfère ne plus avoir de contact avec une société mensongére
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Réponse de mafianumerique.com
17 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat ne ce soit pas passée comme prévue. Néanmoins, nous n'avons eu aucun contact de votre part nous informant de quelconque problème. Il est encore possible de trouver une solution ! Nous vous avons contacté par mail.
29 déc. 2023
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Commande passée le 22 décembre et à ce jour 29/12 aucune nouvelle !!!
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21 nov. 2023
 Avis validé

qualité pas au rdv

Bonjour le chargeur fait camelote et ne marche même pas pour l’appareil dont il est censé faire la charge … très déçu
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20 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas encore recu ma commande.
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Réponse de mafianumerique.com
22 nov. 2023
Bonjour, Votre commande avait pris un peu de retard et nous nous en excusons formellement. Celle-ci à bien été reçu le 21/11/23.
18 avr. 2023
 Avis validé

Réponse aux messages et numéro de suivi

Un service client plus adapté avec une réponse aux messages (2 envoyés et sans réponse depuis 3 jours). Je n'ai reçu aucun message suite à ma commande, autre qu'une facture, concernant le suivi. Impossible pour moi de la tracer ni de m'assurer qu'elle arrivera à bon port, ce dont je commence à douter fortement puisque cela fait plus d'une semaine que j'ai commandé.
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Réponse de mafianumerique.com
20 avr. 2023
Bonjour, Suite à votre contact sur notre page facebook, je vous ai confirmé qu'en effet nous n'avions pas reçu vos 2 messages. Nous avons actuellement un problème avec notre page contact, nous faisons tout pour le résoudre. Néanmoins, nous sommes également joignable par téléphone, directement par email ou encore via nos réseaux sociaux. Nous répondons en moins de 24h toute la semaine sauf week-end. Concernant votre commande elle a bien été expédiée le 12/04 vers votre adresse en Allemagne. Vous avez choisi de vous même la méthode d'expédition par courrier international (sans suivi et sans délai garanti), une autre méthode d'expédition par Colissimo (plus chère) vous proposait le suivi et une livraison rapide. Cependant, nous avons convenu ensemble que si vous ne recevez pas votre commande avant lundi 24, un nouveau colis vous sera expédié gratuitement par la méthode Colissimo. Cordialement,
10 oct. 2023
 Avis validé
le produit reçu ne fonctionne pas et on me propose un échange alors que je demande un remboursement mais j'ai du mal à avoir une réponse Réponse reçu, je n'ai qu'à renvoyer le produit...... à mes frais bien sûr. Dernière fois que j'accorde ma confiance, rien n'est prévu en cas de dysfonctionnement
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6 avr. 2023
 Avis validé

Décevant

Je commande en urgence, paie donc le supplément pour être livré en 48h. Je reçois ma commande 5 jours plus tard ! Même si les livraisons peuvent être retardées pour le moment, pourquoi faire payer des services, si ceux-ci ne peuvent être assurés correctement ?
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Réponse de mafianumerique.com
11 avr. 2023
Bonjour, Merci pour votre avis. Je comprends votre frustration. Cependant, le délais de 48h par Colissimo ne concerne que la France métropolitaine et vous résidez en Belgique. De plus, votre commande a été expédiée vendredi 31/03 et a été livrée mardi 04/04. Dimanche non compris, nous sommes sur 3 jours de livraison. Soit J+1 par rapport à la France, ce qui est tout à fait normal. Merci de votre compréhension. Belle journée.
3 août 2023
 Avis validé

Catastrophique !

Une semaine après la commande et le paiement, le produit n'est toujours pas arrivé. Manifestement, il va me falloir attendre un bon bout de temps avant d'être remboursé malgré mes demandes répétées !
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6 oct. 2023
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Matériel incompatible

Commande d’un chargeur (pourtant affiché comme compatible avec mon appareil) qui s’avère incompatible avec l’appareil en question. J’attends donc avec impatience le retour du SAV…
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1 août 2023
 Avis validé
J'ai passé commande, elle a été confirmée. J'ai demandé une facture pour la joindre à mon chèque de paiement, je n'ai jamais eu de réponse, donc je n'ai pas expédié le chèque.
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16 mars 2023
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Les conditions de paiement. Impossible d'utiliser PayPal...Difficile à trouver le produit souhaité
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4 sept. 2023
 Avis validé
le produit livré ne correspond pas au produit facturé
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Réponse de mafianumerique.com
5 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes désolé de l'apprendre. Contactez-nous avec plus de détails pour que nous puissions trouver une solution. Passez une excellente journée. L'équipe Mafianumerique.
24 mai 2023
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Je n’ai jamais reçu mon colis
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9 mars 2023
 Avis validé
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