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mafianumerique.com
Avis:

434 avis au cours des 12 derniers mois3 587 avis au total  

4,71
Très bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

21 mai 2024
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J'ai particulièrement aimé d'avoir trouvé sur internet que votre société avait en vente l'adaptateur que je n'arrivais pas à me procurer depuis des mois. Je suis allée le chercher - sans succès - dans plusieurs boutiques spécialisées sur Paris dont une m'a conseillé d'essayer de trouver l'adaptateur en question sur internet (ce que j'aurais pu et dû faire plus tôt). Et puis j'ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de vos agents qui ont TOUJOURS gentiment répondu à mes questions. Pendant des mois, je priais à chaque fois que j'allumais mon ordinateur dont l'écran clignotait au point que je ne pouvais ni l'ouvrir, ni travailler là-dessus. Parfois ma prière était exaucée et l'écran ne clignotait pas :). Aujourd'hui, c'est de l'histoire. Mon ordinateur s'allume normalement. Grâce à vous. Un vrai bonheur! J'ai bien gardé vos coordonnées et je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à votre société si jamais j'ai besoin de qch. Un grand merci. Et une excellente semaine. Lubica JOLLY

Avis négatif le plus pertinent

2 janv. 2024
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Mauvais adaptateur bien que la référence sur le site et sur la facture corresponde à mon appareil. Contact humain directe et bonne écoute avec le numéro de la facture. Cependant la réponse donné est qu'il n'ont pas l'élément directement compatible. Ils proposent une fiche supplémentaire (très fonctionnelle) cependant j'ai du attendre 4 jours supplémentaires pour l'avoir alors que j'avais sélectionné initialement la livraison Chronopost.
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Avis pour mafianumerique.com

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Réinitialisez
8 juil. 2024
 Avis validé
J ai commandé un produit identique à l origine et je reçois un produit chinois Se n est pas honnête
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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13 mai 2024
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Service client qui fait l'autruche

Suite à la commande d'une alimentation/chargeur (pour un ordinateur HP) qui visiblement ne fonctionne pas ou n'est pas compatible, le service client ne répond plus à mes messages.
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Réponse de mafianumerique.com
15 mai 2024
Bonjour, Nous vous avons apporté une réponse sans retour de votre part... Nous venons de vous faire parvenir un nouveau mail pour que nous puissions trouver une solution ensemble :)
5 mai 2024
 Avis validé

le transfo n'etait pas aux bonnes…

le transfo n’était pas aux bonnes polaritées
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24 mai 2024
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Je n’ai pas reçu reçu ma commande !!!
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Réponse de mafianumerique.com
29 mai 2024
Bonjour, Votre colis est bien arrivé à votre bureau de Poste le 23/05 et a été retiré le 27/05. Vous avez donc normalement bien reçu votre commande :)
19 mai 2024
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13 mai 2024
 Avis validé
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1 mai 2024
 Avis validé
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17 avr. 2024
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Commandé un chargeur pour pédale d’effet guitare Big Muff USA, non compatible, envoi supplémentaire du vendeur avec embouts plus petits et toujours non compatibles.. déçu.
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30 mars 2024
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Pas le bon matériel livré. Et attente de la résolution du problème en cours. J’espère que leur nom n’est pas en rapport avec la qualité de service client 😱.
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Réponse de mafianumerique.com
2 avr. 2024
Bonjour, Notre nom n'est évidemment pas en rapport avec la qualité de notre produits ainsi que de notre service après vente ;) Nous vous avons envoyé un mail le jeudi 28/03. Nous sommes toujours en attente de votre réponse pour que l'on puisse trouver ensemble la solution qui vous convienne le mieux. Cordialement.
18 avr. 2024
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Je n'ai jamais reçu ma commande!!!
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Réponse de mafianumerique.com
24 avr. 2024
Bonjour, Un mail vient de vous être envoyé pour que nous puissions trouver une solution à ce désagrément. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
2 janv. 2024
 Avis validé

Erreur de référence d'alimentation

Mauvais adaptateur bien que la référence sur le site et sur la facture corresponde à mon appareil. Contact humain directe et bonne écoute avec le numéro de la facture. Cependant la réponse donné est qu'il n'ont pas l'élément directement compatible. Ils proposent une fiche supplémentaire (très fonctionnelle) cependant j'ai du attendre 4 jours supplémentaires pour l'avoir alors que j'avais sélectionné initialement la livraison Chronopost.
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10 oct. 2023
 Avis validé
le produit reçu ne fonctionne pas et on me propose un échange alors que je demande un remboursement mais j'ai du mal à avoir une réponse Réponse reçu, je n'ai qu'à renvoyer le produit...... à mes frais bien sûr. Dernière fois que j'accorde ma confiance, rien n'est prévu en cas de dysfonctionnement
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20 mars 2024
 Avis validé
Le colis a été renvoyé sans remboursement Sans aucune raison mon colis a été renvoyé à l’expéditeur sans que je ne reçoive aucun remboursement D’autant plus que le service client est injoignable et ne répond à aucun de mes messages c’est honteux
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Réponse de mafianumerique.com
21 mars 2024
Bonjour, Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas responsable des erreurs de La Poste. De plus, nous vous avons bien répondu en vous proposant plusieurs solutions, ainsi vous avez choisi la solution qui vous convenait le plus. Notre servie après vente reste à votre entière écoute. Cordialement
3 août 2023
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Catastrophique !

Une semaine après la commande et le paiement, le produit n'est toujours pas arrivé. Manifestement, il va me falloir attendre un bon bout de temps avant d'être remboursé malgré mes demandes répétées !
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12 févr. 2024
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AUCUNE CONFIRMATION DE MON ACHAT ET AUCUNE NOUVELLE DU SUIVI

Ce que j attendais : Un avis lors de l'achat confirmant l'achat et ensuite un moyen d'avoir des nouvelles de la commande. Actuellement je n ai strictement aucune nouvelle de mon achat
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Réponse de mafianumerique.com
13 févr. 2024
Bonjour, Un mail vous a été envoyé pour que l'on puisse trouver ensemble une solution qui vous convienne. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
6 oct. 2023
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Matériel incompatible

Commande d’un chargeur (pourtant affiché comme compatible avec mon appareil) qui s’avère incompatible avec l’appareil en question. J’attends donc avec impatience le retour du SAV…
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1 août 2023
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J'ai passé commande, elle a été confirmée. J'ai demandé une facture pour la joindre à mon chèque de paiement, je n'ai jamais eu de réponse, donc je n'ai pas expédié le chèque.
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2 janv. 2024
 Avis validé

Adaptateur vtech

Aucun suivi de commande. Aucune nlle de la commande passée. Après une semaine d'attente remboursement sur compte sans aucune explication
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Réponse de mafianumerique.com
10 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de l'apprendre. D'après nos données, vous avez effectué une annulation de commande. Vous pouvez évidemment en repasser une si vous le souhaitez qui vous sera expédiée immédiatement.