enlaps.io
Avis:

37 avis au cours des 12 derniers mois45 avis au total  

4,11
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 févr. 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
enlaps.io remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 janv. 2024
 Avis validé
Ensemble Caméra + 4g + plateforme avec création de PortFolios, points de vue et séquences timelapse paramétrables en font un ensemble complet. Dans de bonne conditions la caméra est entièrement autonome. Un peu de confusion entre les fonctionnalités offertes par les caméra standards, pro, pro+, etc... ainsi que les options des différents abonnements. Enfin, gros Bémol sur les abonnements (bien pensés) et leurs engagements ANNUELS... sur des petits chantiers c'est hors de portée...

l'avis le plus négatif

24 avr. 2023
 Avis validé
Il est impossible de demander à ce que les Timelapses soient fusionnés après recadrage, ce qui éviterait les artefacts dus à un premier plan trop proche sur un bord d'image.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour enlaps.io

Tri  
Le plus récent d'abord
3 mars 2024
 Avis validé
Aucun intérêt pour les « petits » clients. Et un tarif exhorbitant car monopole. Heureusement que certaines autres solutions commencent à émerger.
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5 févr. 2024
 Avis validé
Payé une licence de 1 an mais pas eu d'activation du Tikee et pas reçu de réponse à mes demandes ... P-A Frey VPS prod
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11 janv. 2024
 Avis validé
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16 oct. 2023
 Avis validé

Trouvez un business model qui respecte vos clients

L'abonnement mytikee est vendu comme solution pour le traitement des images, mais il ne fonctionne pas seul. Vous nous obligez assez sournoisement à en prendre un pour chaque caméra liée au compte, ce qui est rapidement couteuxe t probablement pas très légal... SVP, permettez-nous de prendre un abonnement mytikee pour une seule caméra !
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8 sept. 2023
 Avis validé

Achat forcé d'abonnements multiples

Ne pas forcer vos utilisateurs à avoir un abonnement pour chaque caméra lorsqu'on ne doit faire qu'un seul montage (ce qui est probablement en infraction avec le droit commercial). Ou à tout le moins en informer vos clients de façon claire et univoque.
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Réponse de enlaps.io
16 oct. 2023
Bonjour, il est clairement mentionné que pour disposer des fonctionnalités de nos différentes offres il faut autant d’abonnement que de caméras sur votre compte. Si vous n’utilisez pas certaines de vos caméras vous pouvez les désappairer de votre compte pour ne pas payer inutilement un abonnement. Si vous souhaitez découvrir nos offres et leur fonctionnement, nous vous invitons à vous inscrire à une de nos démos : https://enlaps.io/fr/tikee-demo#enlaps-expert Cordialement, l'équipe Enlaps
12 août 2023
 Avis validé
Pas d'Image en temps reel, lenteur des processus de connexion
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Réponse de enlaps.io
16 oct. 2023
Bonjour, Il est désormais possible (avec une caméra Tikee 3 PRO+ à jour, connectée en 4G LTE et un abonnement myTikee Unlimited) de demander un livestream en FullHD. Cordialement, l'équipe Enlaps
8 juil. 2023
 Avis validé
Aucune politique tarifaire pour les client fidèles depuis plusieurs années et notamment lors de l'achat de plusieurs caméras. Vraiment dommage.
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Réponse de enlaps.io
16 oct. 2023
Bonjour, c'est inexact, par exemple pour les prestataires de services utilisant notre solution Tikee, nous avons le programme Enlaps Preferred Partner. Pour en savoir plus nous vous invitons à consulter cette page : https://enlaps.io/fr/partenaires Cordialement, l'équipe Enlaps
19 juin 2023
 Avis validé

pas commercial et peu flexible

Je suis client de la solution Enlaps depuis 3 ans. En 3 ans, le montant annuel de mon forfait à plus que doublé. Pourquoi ? La solution que j'utilisais (la meilleure marché, mais qui me suffisait amplement) a d'abord augmenté de 67% la première année sans vraiment de justification. La deuxième année, cette offre avait avait disparu, me forçant à en choisir une plus chère, mais dont je n'utilise pas les fonctionnalités (autant dire inutile). Lorsque je contacte le service client (dont la rubrique "réclamations" n'existe pas, bizarrement), la seule réponse que j'obtient est, pour résumer, "si vous voulez payer moins cher, il faudrait que vous payiez plus cher". Logique ! Aucune justification sur l'augmentation vertigineuse la première année, et la suppression d'une offre largement suffisante, aucun geste commercial. Je suis déçu ...
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Réponse de enlaps.io
20 juin 2023
Bonjour Monsieur, Nous avons déjà répondu à vos différents points lors de nos précédents échanges, mais la synthèse que vous en faites est pour le moins surprenante. Je ne reviendrai pas sur la politique tarifaire de nos différentes offres sur les 3 dernières années, car comme nous vous l'avons expliqué, leurs périmètres ainsi que leurs fonctionnalités associées ont beaucoup évolué pour répondre aux besoins de nos clients et ne sont donc pas comparables. Néanmoins, et nous en serions désolés, si les fonctionnalités payantes que nous vous proposons ne vous intéressent pas, je tiens à vous rappeler que nous proposons une offre gratuite dont le périmètre est identique depuis le lancement de la solution Tikee. Cordialement, L’équipe Enlaps
24 avr. 2023
 Avis validé

Fusion impossible après recadrage

Il est impossible de demander à ce que les Timelapses soient fusionnés après recadrage, ce qui éviterait les artefacts dus à un premier plan trop proche sur un bord d'image.
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Réponse de enlaps.io
4 mai 2023
Bonjour et merci pour votre message. Pour obtenir un résultat avec la meilleure qualité et avec la meilleure fusion des images gauches et droite possible, l'algorithme de fusion des images de myTikee est calibré pour les photos prise par une caméra Tikee. Notre équipe produit indique également les recommandations de prise de vue sur le guide d'utilisateur, le manuel de la caméra ainsi que sur notre FAQ ( https://help.enlaps.io/fr/), pour garantir à nos utilisateurs une fusion parfaite des images. Vous pouvez également créer un point de vue avec uniquement les photos d'un seul côté de la prise de vue. Il faudra le dupliquer depuis votre page "Point de Vue" sur myTikee. N'hésitez pas à contacter notre support technique pour plus de précisions (https://enlaps.io/fr/contact)