Bonjour ça fait très longtemps que je suis cliente et j'avais même emmené maman qui est décédé maintenant il vient le code new pour avoir une réduction mais on devrait avoir aussi en tant que client fidèle des autres gestes commerciaux envers nous et aussi possibilité de régler en deux ou trois fois les commandes avant c'était la Suisse pas possible maintenant c'est en France ça devrait être possible parce que ma situation a changé suite à un cancer et je ne peux plus faire de grosses commandes car j'ai beaucoup moins de revenus mais j'aime beaucoup vos compléments alimentaires qui me font du bien à côté de mes traitements voilà
Je reviens vers vous quant à l’efficacité de l’aloe vera. Je vous l’ai acheté pendant des années et cela fonctionnait très bien sur mon transit. Quand j’ai reçu la dernière boîte, les comprimés n’avaient plus la même couleur ! Vous m’avez dit que l’aloe provenait d’un pays différent, je veux bien mais je vous confirme que ce produit n’est plus du tout efficace sur le transit, j’ai même des problèmes d’intestins ! J’ai voulu remplacer par le flacon spécial transit qui ne donne rien non plus ni même le psyllium!! Que comptez vous faire?
Merci
Je suis cliente depuis longtemps mais justement pour avoir essayé les produits sur de longues durées Le résultat n’est pas probant … Je mets ça sur le compte que J’ai 64 ans donc je suppose que les produits ne sont pas forcément adaptés à des gens de mon âge et marchent peut-être mieux sur des plus jeunes … Le complexe circulatoire serait le mieux de tous ceux que j’ai essayé .. Mais pour tout ce qui touche à la main sœur ou les brûleurs de graisse ce n’est franchement pas efficace en tout cas sur moi … Mais j’en ai encore essayé un autre donc je vais voir mais honnêtement j’avais plus de résultats avec des produits Oenobiol .. mais ils ont été arrêtés du jour au lendemain donc je suppose qu’ils n’étaient pas très bon pour la santé donc je n’ai plus réitéré dans cette marque et c’est pour ça que j’achète des produits dieti Natura mais bon pas vraiment de résultats malgré mon assiduité !!! J’en essaye à nouveau pour les articulations je verrais bien mais là pareil ce n’est pas à la hauteur de mes attentes pour l’instant … Voilà ce que j’ai à dire mais encore une fois je pense que c’est le fait que les les produits ne sont pas adaptés à des personnes d’un certain âge .. De toute façon qu’est-ce qui peut y avoir d’adapter à nous !!!… On est de vieilles mécaniques on peut pas faire de miracle !!!
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Réponse de Dieti Natura
20 sept. 2024
Bonjour, Merci d'avoir déposé un commentaire sur le site Trusted Shops. Nous avons pris note de votre remarque, un conseiller vous contactera très prochainement pour vous répondre. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service client Dieti-Natura.
23 sept. 2024
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Scandaleux
J'ai payé une livraison pour que mon colis arrive dans un état pitoyable et quand j'appelle pour le plaindre et pour que l'on trouve une solution car ceci n'est pas normal, malgré le mail envoyé, aucune réponse et on me dit "oui mais si votre colis était complet". Si votre compagnie de livraison en point relais n'est pas de confiance, changez, ou arrêtez de faire payer la livraison en relais colis si les colis arrivent dans un état pareil
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Réponse de Dieti Natura
23 sept. 2024
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il y a 4 jours
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J’attends toujours une réponse de leur part mon colis est arrivé trempé le dessous était décomposé bah oui c’est un carton s’il est en contact avec de l’eau ça le décompose je n’ai toujours pas de réponse je trouve ça honteux pour une cliente aussi fidèle et aussi droite que moi je suis tellement déçue je ne lâcherai pas c’est trop injuste la vie est assez chère pour que je paye des produits que je n’ai pas eu
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il y a 4 jours
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il y a 12 jours
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Erreur de livraison
J'ai été livrée à mon ancienne adresse alors que j'avais bien noté la nouvelle sur mon bon de commande. Cela m'a valu 2 heures de transport en commun pour les récupérer. Pouvez vous réactualiser vos fichiers.
Mon adresse est : Martine Damery
20 rue du commandant l'Herminier
94 240 L'Hay Les Roses Merci
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il y a 12 jours
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il y a 13 jours
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Déçu de ma dernière commande
j'ai voulu changer ma commande juste après l'avoir validée mais on m'a répondu qu'il était trop tard car le commande était en cours de préparation. C'est faux car j'avais contacté le service client quelques minutes après. On m' a proposé de renvoyer le colis et cela m'aurait couté 2 fois les frais de port pour un produit non utilisé. j'ai donc gardé le colis mais qui sera le dernier.
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il y a 13 jours
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21 sept. 2024
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Lait démaquillant dit doux contient des produits cancérigène !!! …
Déçu car je pensais que c'était des produits sains qui ne contenait pas des produits cancérigène à mon grand désespoir le lait démaquillant dit doux contient aux moins deux voie trois produits mauvais et cancérigène... Je lirais mieux les composant et ferais moins confiance à soit disant votre éthique de vos produits.... Mais je ne pense pas recommander chez vous....
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23 sept. 2024
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23 sept. 2024
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Problème de produit à la livraison
J'ai reçu un produit non commandé et qui ne correspond pas non plus à l'usage que je devais en faire. J'ai demandé de l'acide hyaluronique et j'ai reçu de l'acide gamma aminobutyrique.Je le garde car pas le temps d'aller à la poste le renvoyer. La personne très aimable que j'ai eu au téléphone m'a accordé un geste commercial pour ma prochaine commande.
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23 sept. 2024
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J'ai acheté des gélules Curcuma. Je prends depuis quelques semaines. Je sens que ça va prendre du temps mais que ça a l'air de soulager mes douleurs.
En ce qui concerne la Mélatonine, pas de gros changement sur mes nuits,
hélas. Mais je continue à prendre les gélules.
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il y a 12 jours
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Durée de livraison (avant-dernière : changement de prestataire qui ne pouvait prendre en charge l'opération, dernière : temps long sans être avisée ni par Dieti-Natura ni par le transporteur alors que la paiement a été encaissé avant la récupération du colis).
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24 sept. 2024
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10 sept. 2024
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c'est la première fois que je suis décue de la livraison !
mauvais produit, je n'ai pas récu le bon produit avant de partir en voyage, malgré mon intervention auprès du secrétariat
bref, peux mieux faire !
j'avais une autre qualité de service par le passé
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10 sept. 2024
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18 sept. 2024
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ma commande n'a toujours pas été livrée, les retours de vote service sont incompréhensibles et tout à fait inefficaces, et vous êtes injoignables au telephone. je suis cliente depuis plus de 10 ans mais je vais aller commander mes produits ailleurs.
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20 sept. 2024
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Je connais très bien vos produits, mais par contre je n'arrive pas à effectuer le 3ème produit à 1€ si je prends 1 même produit identique, je vous envoie ma dernière facture et vous comprendrez ma demande, je vous remercie de me répondre.
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20 sept. 2024
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il y a 9 jours
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J'ai fait une commande avec 2 boîtes de fucus (200 gélules) et je n'ai reçu que 1 boîte dans ma commande. J'ai envoyé un email à plusieurs reprises mais qui est rester sans réponse de votre part. Je suis vraiment déçue du SAV.
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il y a 4 jours
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il y a 12 jours
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Pas le bon relais colis
Je ne comprends pas pourquoi vous m'avez expédié mon colis dans un point relais qui est au diable pour moi en plein centre ville de Grenoble. Je ne sais pas si je commanderai encore chez vous car c'est vraiment dissuasif
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il y a 11 jours
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il y a 5 jours
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Je n'ai rien à dire sur les produits que je consomme depuis plusieurs années c'est la livraison qui a été pénible : report de livraison pendant plusieurs jours,le colis déchiré mais tout était dedans quand même .
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il y a 4 jours
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il y a 12 jours
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Pas content car aucun changement
J’ai déjà pris la moitié du flacon que je vous ai commandé et je ne vois pas beaucoup d’effet je dirais même presque rien. Je suis même un peu déçu. J’espère que ce que vous m’avez vendu n’est pas un placebo
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il y a 12 jours
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il y a 11 jours
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Bonjour
Bcp trop long pour recevoir les produits ! Quand au suivi pour savoir où en le colis laisse a désirer...on reste dans les spectative durant des jours avant d'avoir réponse du livreur ... dommage.
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il y a 11 jours
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20 sept. 2024
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NON à mondial relais.
En général toutes mes commandes arrivent en moins d'une semaine pourquoi Mondial relais met plus de quinze jours pour envoyer deux pauvres petites boîtes que je n'ai toujours pas à ce jour.
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20 sept. 2024
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il y a 11 jours
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La livraison très longue
La livraison a mis un temps infini à arriver.
Dans mon cas j'ai commandé le 12 septembre et je l'ai reçu le 26 septembre...
C'est long lorsque l'on est dans l'attente des produits
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il y a 4 jours
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9 sept. 2024
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trés déçu
J'ai acheté - collagéne marin et harpagophytom ces deux produits n'ont provoqués aucun effet. Aprés cela j'ai pris Tribulus même chose et en plus une énorme diarrhée. Trés déçu
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9 sept. 2024
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