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loisir-creatif-fr.buttinette.com
Avis:

1 755 avis au cours des 12 derniers mois28 547 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 mars 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
loisir-creatif-fr.buttinette.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 sept. 2023
 Avis validé
Les produits proposés sont vraiment chouettes, et de grande qualité. Très large choix de thèmes et d’objets. Par ailleurs, les délais de livraison sont revenus à la normale, manifestement. C’est un gros avantage. J’ajoute qu’après plusieurs commandes, dont certaines conséquentes, il n’a jamais rien manqué dans le colis, tout est toujours conforme. Un tout petit bémol sur l’emballage. Je reconnais qu’emballer à la fois des noyaux de cerise, des pelotes de laine et des toiles à peindre n’est sans doute pas évident. Mais le colis est arrivé abîmé (merci La Poste qui l’a consolidé). Rien de grave. Les produits fragiles (petits oiseaux en lot, par exemple) mériteraient une boîte plus rigide, sans doute. Dans l’ensemble, je pense que j’ai bien fait de recommencer à me servir chez vous, après ces soucis de livraison. Continuez, vos produits sont beaux et parlent à ma créativité. Un mot pour les personnes qui répondent au téléphone : elles sont très polies, à l’écoute et professionnelles, merci à elles.

l'avis le plus négatif

14 nov. 2023
 Avis validé
bonjour, j'ai aimé les petits kits créatifs rennes, pingouin hérisson, etc.. ils sont faciles à exécuter. Par contre, j'avais commandé des paquets de marguerites et autre et j'ai été surprise de ne pas trouvé un petit morceau de tige sur chaque fleur, il faudrait le préciser sur le catalogue qu'il faut commander du fil pour faire les tiges ou rajouter la page où l'on peut commander le fil ! idem pour les rennes en bois il y a la feutrine à commander sur la catalogue à coté des rennes mais il n'y a pas les yeux et les pompons de ce fait ma commande est incomplète et je suis obligée soit de commander une deuxième fois avec les frais de port inhérents soit d'aller trouver ces articles près de chez moi chez un autre fournisseur, dommage j'ai regretté de ne pas trouver le patron du tee shirt manches longues de la page 205 tissu dinosaure du petit garçon dans les tutos du site !!!
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Avis pour loisir-creatif-fr.buttinette.com

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Réinitialisez
19 avr. 2024
 Avis validé

Le service client et temps de livraison

Le service client a été très vite et la reponse était satisfaisante. Par contre, le temps entre la commande et la livraison est un peu longue.
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1 avr. 2024
 Avis validé

Tissus

Pouvoir visualiser les tissus et ne pas être déçue à la réception. Préparation soignée et livraison rapide. Ne changez rien, c'est parfait.
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18 avr. 2024
 Avis validé
J'ai aimé la facilité d'utilisation du site Je n'ai pas aimé la mauvaise coupe du tissu
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3 avr. 2024
 Avis validé
l emballage individuel des articles et le rappelle des métrages sont bien appréciable
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18 avr. 2024
 Avis validé

Les frais de livraison

Ajuster les frais de port et les emballages en fonction des articles commandés.
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19 avr. 2024
 Avis validé
Le choix des articles Dommage pa d'explication sur les modèles présentés
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26 avr. 2024
 Avis validé
la compétence et la rapidité des expéditions
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5 avr. 2024
 Avis validé

les produits et l'envoi;

les produits; l 'emballage impeccable
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3 avr. 2024
 Avis validé
Beaucoup de choix
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25 avr. 2024
 Avis validé
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19 avr. 2024
 Avis validé
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10 avr. 2024
 Avis validé
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9 avr. 2024
 Avis validé
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4 avr. 2024
 Avis validé
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4 avr. 2024
 Avis validé
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19 avr. 2024
 Avis validé

complet une commande

on regrette qu'il est impossible, suite à un oubli, de compléter une commande passée moins d'une heure après. Il faut alors rajouter plus de 6€ de port pour le complément alors que la commande n'est pas encore en préparation; ce n'est pas très commercial!
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
22 avr. 2024
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
11 avr. 2024
 Avis validé
j ai reçu un colis avec une mauvaise adresse et le 2 ieme n est pas arrive il vous a été retourné malgré la rectification que j avais faite auprès de vos service je ne recommanderai plus merci
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
11 avr. 2024
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
10 avr. 2024
 Avis validé
Je ne commanderai plus chez butinett. Car sans faire exprès j'ai fais 2 fois la même commande et vous n'avez pas voulu me l'annuler.. Donc j'ai payé 2 fois des frais de port qui sont excessifs.
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
11 avr. 2024
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
17 avr. 2024
 Avis validé
14 jours pour réceptionner ma commande ! du jamais vu. La personne du service clientèle était très désagréable au téléphone.
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
22 avr. 2024
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette
21 avr. 2024
 Avis validé
le délai de livraison d'1 semaine est beaucoup trop long, et plus d'article pour art floral et pour création en fil de fer
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
22 avr. 2024
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette