Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la très bonne qualité des produits, en particulier des tissus et laines, ainsi que la conformité des articles reçus avec leur description. Le large choix de produits disponibles, notamment en tissus et accessoires, est également mis en avant. La rapidité de livraison séduit la majorité des acheteurs, tout comme l’efficacité et la réactivité du service client. L’ergonomie du site et la facilité d’utilisation sont également saluées, et les prix sont généralement jugés corrects ou raisonnables par la plupart des clients. Quelques clients relèvent néanmoins des problèmes d’emballage, estimant parfois que celui-ci est trop grand, peu protecteur ou insuffisant. Des retards de livraison ou des soucis d’amabilité et de gestion de réclamations par le service client sont signalés dans certains cas. Enfin, quelques erreurs ou défauts de conformité des produits ainsi que des hausses de prix ou des frais de port élevés sont mentionnés par certains utilisateurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisloisir-creatif-fr.buttinette.com
(22)
(14)
(29)
(104)
(796)
Validé
Tres belles laines et coloris
C'est la 2eme fois que j'achète un colis surprise special chaussettes et je suis toujours autant satisfaite
Juste un petit bémol cette fois ci l'une des laines etait une tres belle laine 100% laine /aig 4-5,donc pas vraiment requise pour des chaussettes! mais sera la bienvenue pour un autre projet
Envoi rapide
Je procéderai surement a un autre achat de ce colis surprise
Envoi rapide
Validé
J'ai fortement apprécié votre efficacité, et jamais une rupture après avoir passée une commande.
Pour faire mieux : - peut-être mieux approprié l'emballage des colis ( pour un petit colis un petit paquet ) pour 2 bobines de fil, 2 biais et 2 coupons de tissus j'avais un carton immense qui ne rentrait même dans la boite aux lettres.
Merci pour votre efficacité et bon courage à vos équipes.
Validé
Rien à dire, les supports de mobile sont conformes, et à un prix très correct. La commande, l'envoi et l'arrivée en point relais ont été rapides.
C'était mon premier achat sur buttinette, et j'ai été agréablement surprise, ce qui n'est pas toujours le cas lorsque l'on découvre et fait un achat pour la première fois sur un site.
Validé
Colis arrivé en mauvais état. Livraison prévue le jeudi, il est arrivé le mercredi. Comme je n'étais pas là, le livreur a jeté le colis dans le jardin, par-dessus le portail. Il y a eu un orage avec de violentes averses. Le carton tombait en lambeaux... Heureusement, les articles à l'intérieur étaient tous emballés dans du plastique et n'ont pas été touchés. Mais s'il s'était agi de livres ou de tissus, les dégâts auraient pu être importants.
Validé
Règle résistante à la chaleur
Règles résistante,
Je suis assez contente de mes règles. Dommage que les chiffres sont imprimés que sur l envers dû coup sur l endroit c'est à l envers. Les étiquettes collés sur l envers sont durs à enlevé et la colle reste sur la règle..le prix du port trop chers à mon goût, une enveloppe à bulle est suffisante ,au lieu une boîte en carton beaucoup trop grande pour 2 règles.
Validé
Bonjour;
J'aime beaucoup votre site. Vous expliquez pour les tissus ce que nous pouvons réaliser et les prix est très intéressants.
Les commandes sont rapides et dernièrement j'ai eu un petit souci ;que avez réglé rapidement .
cordialement Me GASSER
Validé
une livraison hasardeuse
J'ai commandé des articles sur le site avec un délai approximatif annoncé sur l'article. Puis une fois ma commande enregistrée, aucune information sur le délai de livraison.
En retournant sur ma commande, je me suis alors rendu compte qu'au bout de 3 jours, elle n'avait toujours pas été validée.
Je suis habitué de la précision et de la réactivité d'Amazon. Cette démarche est surprenante.
Puis j'ai reçu le remboursement de la TVA, ce qui provoque un écart sur la comptabilité avec la facture. Je conclus avec une expérience mitigée...
Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
Bonjour,
nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu.
Veuillez nous excuser pour le retard !
Votre équipe buttinette
Validé
Ma commande
Le respect de la demande en un temps Respect de la demande, livraison en un temps raisonnable.
J'ai acheté un tissu denim qui dégorge beaucoup et ce n'était pas précisé. Je ne sais pas encore si je pourrais porter le vêtement que je vais me confectionner. Par temps d'orage ou de forte transpiration, c'est tissus déteignent sur nous...
Validé
Grand choix de produits et accessoires pour creations. Belles qualités et prix corrects. Je suis surtout intéressée par la laine et le tissu et je n ai jamais été decue. La livraison est rapide et les informations sont claires. Merci pour tout cela.
Validé
Satisfaction totale
Je suis très satisfaite de tous les tissus que j’ai commandés, ces moirés sont vraiment de bons produits qui donnent de bons résultats pour des patchworks sublimes.
Merci aussi pour l’expédition, chacun étant noté séparément , c’est ensuite très facile pour chaque patcheuse de trouver son bonheur parmi toutes ces merveilles.
On y reviendra !
Validé
Toujours parfait, jamais déçu
Toujours aussi satisfait de Buttinette : j'y trouve tout mon bonheur, là où il faudrait autrement faire 3-4 boutiques sans même être sûr de tout avoir, et il y a une vraie sélection de références de qualité plutôt qu'un choix pléthorique aux résultats inégaux. Donc je suis ravi, comme à chaque fois.
Validé
La rapidité de la livraison et la qualité des produits.
J'aimerais toutefois recevoir un catalogue car c'est plus pratique pour moi de préparer une commande, vu mon âge, je note au fur et à mesure ce qui m intéresse.
Merci d'avance.
Validé
La commande est conforme à mon attente, comme d’habitude
Les tissus sont de très belle qualité et les motifs et coloris très beaux!
J’ai hâte de les utiliser, de réaliser ma carte brodée, ainsi que les autres cartes!
Validé
Bonne variété de produits mais retours compliqués
Le choix de produits est très bien et varié mais la politique de retour sur les tissus est très stricte : il n’est pas possible de retourner un tissu acheté au mètre et il n’est pas possible d’avoir un échantillon ! Compliqué pour se faire une idée des couleurs et des textures.
Validé
Tres contente de ma commande comme d'habitude ,par contre j'ai reçu un bon de reduction le lendemain de la livraison de ma commande et j'aimerais savoir a quelle période on en reçois si j'avais su j'aurais attendu pour commander
Validé
Commande très soignée en préparation !
Tout est clair et les tissus et mercerie me plaisent ! Je recommande vivement votre site très fiable et de bon rapport qualité/ prix ! Tout est parfait ❣️
Validé
je vous avais également demandé un catalogue version papier pour des gens qui n'ont pas d'ordinateur mais qui aiment les activités manuelles , je n'ai rien reçu pour cela ni un refus , alors que dois-je en conclure ?
Validé
J’ai été déçue de constater que l’un des kits ne comprenait que la façade du coussin, il me faudra racheter du tissus et l’assortir à la façade , Celui ci par ailleurs étant au même prix que le kit aux papillons qui lui est complet. Une cliente déçue. J.Patin.
Validé
La qualité des tissus et la rapidité des expéditions sont des points positifs qui s'ajoutent aux soins des envois et à la qualité de la marchandise sans oublier les économies financières pour le client
Merci butinette
Validé
J'ai reçu tout conformément à mes choix. Cependant lors de ma commande en ligne, j'ai eu un peu de difficultés dans les informations "onglet".
Comme c'était la 1ère fois juste un mini temps d'adaptation pour connaître le site, et son répertoire. La seconde commande sera plus rapide.