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loisir-creatif-fr.buttinette.com
Avis:

1 745 avis au cours des 12 derniers mois28 481 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 mars 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
loisir-creatif-fr.buttinette.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 sept. 2023
 Avis validé
Les produits proposés sont vraiment chouettes, et de grande qualité. Très large choix de thèmes et d’objets. Par ailleurs, les délais de livraison sont revenus à la normale, manifestement. C’est un gros avantage. J’ajoute qu’après plusieurs commandes, dont certaines conséquentes, il n’a jamais rien manqué dans le colis, tout est toujours conforme. Un tout petit bémol sur l’emballage. Je reconnais qu’emballer à la fois des noyaux de cerise, des pelotes de laine et des toiles à peindre n’est sans doute pas évident. Mais le colis est arrivé abîmé (merci La Poste qui l’a consolidé). Rien de grave. Les produits fragiles (petits oiseaux en lot, par exemple) mériteraient une boîte plus rigide, sans doute. Dans l’ensemble, je pense que j’ai bien fait de recommencer à me servir chez vous, après ces soucis de livraison. Continuez, vos produits sont beaux et parlent à ma créativité. Un mot pour les personnes qui répondent au téléphone : elles sont très polies, à l’écoute et professionnelles, merci à elles.

l'avis le plus négatif

14 nov. 2023
 Avis validé
bonjour, j'ai aimé les petits kits créatifs rennes, pingouin hérisson, etc.. ils sont faciles à exécuter. Par contre, j'avais commandé des paquets de marguerites et autre et j'ai été surprise de ne pas trouvé un petit morceau de tige sur chaque fleur, il faudrait le préciser sur le catalogue qu'il faut commander du fil pour faire les tiges ou rajouter la page où l'on peut commander le fil ! idem pour les rennes en bois il y a la feutrine à commander sur la catalogue à coté des rennes mais il n'y a pas les yeux et les pompons de ce fait ma commande est incomplète et je suis obligée soit de commander une deuxième fois avec les frais de port inhérents soit d'aller trouver ces articles près de chez moi chez un autre fournisseur, dommage j'ai regretté de ne pas trouver le patron du tee shirt manches longues de la page 205 tissu dinosaure du petit garçon dans les tutos du site !!!
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Avis pour loisir-creatif-fr.buttinette.com

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2 févr. 2024
 Avis validé
Le soir ou j’ai passé ma commande mon bon d’achat de 10% n’est pas passé,j’ai appelé le lendemain matin à 8 h, il m’a été répondu que l’on me renvoyé les 14€35 sur ma carte bancaire à ce jour toujours rien.cela depuis le 15 janvier
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3 févr. 2024
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
1 févr. 2024
 Avis validé
Le service relation clientèle
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2 févr. 2024
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
29 janv. 2024
 Avis validé
Pas tout les coloris il me manque une pelote de jaune que je vais devoir commander seule et payer les frais de port pour une pelote . Pourquoi pas l’avoir inclus dans ma première commande ?
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30 janv. 2024
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24 janv. 2024
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Quadrillage inexistant sur le modèle 2 lapins
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27 janv. 2024
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19 janv. 2024
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Livraison prévue pour un cadeau de Noël ... arrivée mi-janvier !
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20 janv. 2024
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette
6 janv. 2024
 Avis validé
filtre pas pratrique : ex : matière de laine : on ne peut selectionner plusieurs matières (alpaga, mérinos)
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8 janv. 2024
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5 janv. 2024
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probléme de livraison, annoncer 3 - 4 jours ouvrables livré commandé le 19/12 livraison le 2 janvier... dommage
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8 janv. 2024
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
5 janv. 2024
 Avis validé
Gros cafouillages sur les confirmations d'expédition. La présence des fêtes n'excuse pas tout
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8 janv. 2024
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
2 janv. 2024
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Que le délai de livraison soit normal car j'ai attendu ma commande pendant près de deux semaines et l'objet est arrivé beaucoup trop tard.
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5 janv. 2024
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
2 janv. 2024
 Avis validé
Déjà commencé par améliorer la création du compte ça fait 20000fois que je créée mon compte et on en revient toujours au même, de plus j'ai renvoyé un article avant les fête se Noël et je n'ai toujours pas eu le remboursement. Je suis vraiment très très très déçue.
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5 janv. 2024
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26 déc. 2023
 Avis validé

Cadeau parrainage

J'ai effectué 70 euros d'achat afin de pouvoir offrir un cadeau gratuitement à mon amie qui m'a parrainée, mais comme il ne restait plus les pelotes qu'elle avait choisi en cadeau dans vos stocks, vous lui avez envoyé un bon de 10 euros. Je suis mécontente car on ne lui a pas demandé ce qu'elle souhaitait en remplacement et qu'un bon d'achat ne lui sera pas utile prochainement.
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27 déc. 2023
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22 déc. 2023
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Je n'ai rien à évaluer puisque je n'ai pas reçu le colis, je n'ai pas été remboursé non plus à ce jour ! Je ne recommande pas et ne repasserai pas commande .
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27 déc. 2023
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21 déc. 2023
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beaucoup trop d'erreurs de livraison ou article manquants. encore une erreur dans ma dernière commande 921165 article 119.61 non reçu !
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22 déc. 2023
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20 déc. 2023
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Emballage du matériel
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21 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments ! Votre équipe buttinette
20 déc. 2023
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frais de port plus couteux que les articles achetés
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21 déc. 2023
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19 déc. 2023
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Je déplore le sérieux au niveau de la livraison et de la remise du colis chez Aracil. Suze le Rousse Je n'ai pas reçu le mail de confirmation du colis lorsqu'il a été flashé, ce dernier m'est parvenu 3jours après avoir démarche auprès de la poste et vous avoir envoyé une relance
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21 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments ! Votre équipe buttinette
MB
Martine B.
Nogent l artaud
19 déc. 2023
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Je commande depuis plusieurs années et dernièrement je me suis aperçue de certaines restrictions . Je précise que les tissus sont coupés très très juste voir plus court. C est au client de prévoir le retrait . Jamais qqs cm en plus. Les autres sites que j utilise me mettent tjrs qqs cm en plus. Bon, service client très réactif et commercial mais c'est dommage. Sur ma dernière commande il m'aurait fallut plus d un mètre et demi pour compenser le retrait au lavage. Heureusement que je lave avant ,sinon projeta jeter au premier lavage . Merci quand même pour le mètre de tissu offert en dédommagement. Cordialement. Bonnes fêtes de fin d'année à tous
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21 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments ! Votre équipe buttinette
14 déc. 2023
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Je n’ai jamais reçu mon colis après échange téléphonique colis retour à l expéditeur donc remboursement je dois refaire ma commande sans les avantages du black Friday 10% sur toute la commande 😡😡😡😡
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15 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette
8 déc. 2023
 Avis validé
Pas de retour gratuit ! Pas évident quand on ne connait pas bien les produits. Mieux vaut avoir un bon écran d'ordi et ne pas se louper. Une expédition par semaine. Parfois la qualité du tissus n'est pas celle attendu. J'ai reçu une qualité lycra au lieu d'un jersey. De l'éponge avec des fils parfois tirés. Dernièrement, il me manquait deux boîtes d'aiguilles qui devaient m'être renvoyées. En rappelant pour savoir si elles arrivent bientôt, on me dit qu'elles partiront semaine prochaine. Un mail est plus simple et rapide.
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11 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette
7 déc. 2023
 Avis validé
Trop de plastic
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8 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments ! Votre équipe buttinette