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loisir-creatif-fr.buttinette.com
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1 754 avis au cours des 12 derniers mois28 429 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 mars 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
loisir-creatif-fr.buttinette.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 sept. 2023
 Avis validé
Les produits proposés sont vraiment chouettes, et de grande qualité. Très large choix de thèmes et d’objets. Par ailleurs, les délais de livraison sont revenus à la normale, manifestement. C’est un gros avantage. J’ajoute qu’après plusieurs commandes, dont certaines conséquentes, il n’a jamais rien manqué dans le colis, tout est toujours conforme. Un tout petit bémol sur l’emballage. Je reconnais qu’emballer à la fois des noyaux de cerise, des pelotes de laine et des toiles à peindre n’est sans doute pas évident. Mais le colis est arrivé abîmé (merci La Poste qui l’a consolidé). Rien de grave. Les produits fragiles (petits oiseaux en lot, par exemple) mériteraient une boîte plus rigide, sans doute. Dans l’ensemble, je pense que j’ai bien fait de recommencer à me servir chez vous, après ces soucis de livraison. Continuez, vos produits sont beaux et parlent à ma créativité. Un mot pour les personnes qui répondent au téléphone : elles sont très polies, à l’écoute et professionnelles, merci à elles.

l'avis le plus négatif

14 nov. 2023
 Avis validé
bonjour, j'ai aimé les petits kits créatifs rennes, pingouin hérisson, etc.. ils sont faciles à exécuter. Par contre, j'avais commandé des paquets de marguerites et autre et j'ai été surprise de ne pas trouvé un petit morceau de tige sur chaque fleur, il faudrait le préciser sur le catalogue qu'il faut commander du fil pour faire les tiges ou rajouter la page où l'on peut commander le fil ! idem pour les rennes en bois il y a la feutrine à commander sur la catalogue à coté des rennes mais il n'y a pas les yeux et les pompons de ce fait ma commande est incomplète et je suis obligée soit de commander une deuxième fois avec les frais de port inhérents soit d'aller trouver ces articles près de chez moi chez un autre fournisseur, dommage j'ai regretté de ne pas trouver le patron du tee shirt manches longues de la page 205 tissu dinosaure du petit garçon dans les tutos du site !!!
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Avis pour loisir-creatif-fr.buttinette.com

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14 sept. 2023
 Avis validé

Comportement écoresponsable ?????

En complément de mon précédent message... j'ai ajouté sur la photo du colis adressé (qui m'a coûté 6,95 € de frais d'envoi !) son contenu : une boîte d'aiguilles de machine à coudre (à 4,30 €) ! J'espère qu'à l'usage ces aiguilles me satisferont...
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15 sept. 2023
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
10 août 2023
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Bonjour j'adore ce site mais je trouve…

Bonjour j'adore ce site mais je trouve dommage qu'après toutes les commandes effectuées ces derniers mois il n'y ai jamais un geste commercial (petit coupon de tissu gratuit ou autre, un petit cadeau ça fait toujours plaisir)
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11 août 2023
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16 juin 2023
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fils en metal

j aurai aimé pouvoir acheter des fils en métal de 50 cm en 1.5mm sans etre obligée d'acheter des tiges de 0.8 mm autrefois vous les vendiez séparément Pour mon autoentreprise je les utilise pour mes fleurs en porcelaine
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19 juin 2023
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6 juin 2023
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Bonjour Les articles commandés étaient conformes mais les temps de livraison très très longs. Commande passée le 10 mai et reçu le 24 Si les articles n'étaient pas dispos il aurait été utile de le préciser.
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6 juin 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
26 oct. 2023
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Sur une même commande il manquait 2 articles ! Réclamation et réception d'un seul des articles alors que 2 mentionnés sur le bon ! Abandon pour le 3ème article ! Comment préparez-vous vos commandes !!!!
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31 oct. 2023
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14 déc. 2023
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Je n’ai jamais reçu mon colis après échange téléphonique colis retour à l expéditeur donc remboursement je dois refaire ma commande sans les avantages du black Friday 10% sur toute la commande 😡😡😡😡
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15 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette
26 oct. 2023
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colis

Envoi de colis Aucun respect pour la personne qui reçoit sont colis Rien n’est calé, tout ce ballade dans le carton quitte a esquinté le matériel !! C'est crétin Aucun respect pour le client
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1 nov. 2023
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21 juin 2023
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Déçu de ma dernière commande j'avais un code promo qui allait jusqu'au 3juin ,j'ai ma commande le 3 et il n'a pas pris le code c'était quand même 10%. Sinon toujours satisfaite des commandes.
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22 juin 2023
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2 nov. 2023
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Quand on renvoie un article rembourser 30 jours après c est une honte et en plus c est à nous de payer les fdp de renvoie qu on se fait rembourser après ce n est pas normal
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6 nov. 2023
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18 oct. 2023
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pas saitisfaite

Bonjour votre politique de retour payant est rédibitoire. vos tarifs sont beaucoup trop élévès.je ne commanderais plus sur votre site. cordialement Josiane Maldidier
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20 oct. 2023
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17 oct. 2023
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délais de livraison trop long après la commande

Encaissement très rapide, livraison partie plus d'une semaine après ! Donc pas très acceptable ! Rien a redire sur les produits, ils sont conformes aux descriptifs.
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18 oct. 2023
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6 juin 2023
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plus de 17 jours de délai de livraison c"est inadmissible alors que vous précisez 4 à 6 jours. je vous demande de me retirer de votre liste de clients désormais
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6 juin 2023
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22 déc. 2023
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Je n'ai rien à évaluer puisque je n'ai pas reçu le colis, je n'ai pas été remboursé non plus à ce jour ! Je ne recommande pas et ne repasserai pas commande .
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27 déc. 2023
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27 sept. 2023
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-Passé la commande le 6 septembre et reçu le 15 septembre . 9 jours c'est pas très rapide très déçu de se côté là. - Après le site pour moi est très bien
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29 sept. 2023
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RG
rej g.
dampmart
25 juil. 2023
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La qualité des cotons mais...... malheureusement très mal coupé avec vos machine. On a beaucoup de perte car pas couper dans le droit fils en vertical
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25 juil. 2023
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27 sept. 2023
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Ce site est une arnaque ! Double commande envoyé et si je veux être remboursé c'est à moi de payer les frais de ports. Je ne recommande pas du tout
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27 sept. 2023
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7 déc. 2023
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Suite à un premier colis refusé parce que arrivé en mauvais état ma deuxième commande pour les mêmes priduits est aussi en mauvais état
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8 déc. 2023
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5 sept. 2023
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délais de livraison trop long, vous promettez 2 jours et en fait c'est plus d'une semaine. les notices explicatives sont très sommaires.
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6 sept. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
21 déc. 2023
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beaucoup trop d'erreurs de livraison ou article manquants. encore une erreur dans ma dernière commande 921165 article 119.61 non reçu !
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22 déc. 2023
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
26 sept. 2023
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J'ai fait une réclamation concernant mon dernier achat et l'on ne m'a pas fait de proposition donc je ne commanderai plus chez vous.
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27 sept. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette