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loisir-creatif-fr.buttinette.com
Avis:

1 745 avis au cours des 12 derniers mois28 481 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 mars 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
loisir-creatif-fr.buttinette.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 sept. 2023
 Avis validé
Les produits proposés sont vraiment chouettes, et de grande qualité. Très large choix de thèmes et d’objets. Par ailleurs, les délais de livraison sont revenus à la normale, manifestement. C’est un gros avantage. J’ajoute qu’après plusieurs commandes, dont certaines conséquentes, il n’a jamais rien manqué dans le colis, tout est toujours conforme. Un tout petit bémol sur l’emballage. Je reconnais qu’emballer à la fois des noyaux de cerise, des pelotes de laine et des toiles à peindre n’est sans doute pas évident. Mais le colis est arrivé abîmé (merci La Poste qui l’a consolidé). Rien de grave. Les produits fragiles (petits oiseaux en lot, par exemple) mériteraient une boîte plus rigide, sans doute. Dans l’ensemble, je pense que j’ai bien fait de recommencer à me servir chez vous, après ces soucis de livraison. Continuez, vos produits sont beaux et parlent à ma créativité. Un mot pour les personnes qui répondent au téléphone : elles sont très polies, à l’écoute et professionnelles, merci à elles.

l'avis le plus négatif

14 nov. 2023
 Avis validé
bonjour, j'ai aimé les petits kits créatifs rennes, pingouin hérisson, etc.. ils sont faciles à exécuter. Par contre, j'avais commandé des paquets de marguerites et autre et j'ai été surprise de ne pas trouvé un petit morceau de tige sur chaque fleur, il faudrait le préciser sur le catalogue qu'il faut commander du fil pour faire les tiges ou rajouter la page où l'on peut commander le fil ! idem pour les rennes en bois il y a la feutrine à commander sur la catalogue à coté des rennes mais il n'y a pas les yeux et les pompons de ce fait ma commande est incomplète et je suis obligée soit de commander une deuxième fois avec les frais de port inhérents soit d'aller trouver ces articles près de chez moi chez un autre fournisseur, dommage j'ai regretté de ne pas trouver le patron du tee shirt manches longues de la page 205 tissu dinosaure du petit garçon dans les tutos du site !!!
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Avis pour loisir-creatif-fr.buttinette.com

Tri  
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5 sept. 2023
 Avis validé
délais de livraison trop long, vous promettez 2 jours et en fait c'est plus d'une semaine. les notices explicatives sont très sommaires.
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
6 sept. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
31 août 2023
 Avis validé
Service très lent et mauvais délai de livraison - déconseillé.
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5 sept. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
22 août 2023
 Avis validé
vous trouvez que je suis satisfaite ! un vase était casé!
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23 août 2023
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
22 août 2023
 Avis validé
Bonjour après vérification des tissus il manquait 15a20 cm sur deux coupons dont un qui ne correspondait pas du tout à l'article commandé, buttinette m'a renvoyé les tissus gratuitement, mais un peu déçu quand même , j'espère qu'il n'y aura pas d'erreur la prochaine fois.
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23 août 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette
10 août 2023
 Avis validé

Bonjour j'adore ce site mais je trouve…

Bonjour j'adore ce site mais je trouve dommage qu'après toutes les commandes effectuées ces derniers mois il n'y ai jamais un geste commercial (petit coupon de tissu gratuit ou autre, un petit cadeau ça fait toujours plaisir)
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11 août 2023
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
RG
rej g.
dampmart
25 juil. 2023
 Avis validé
La qualité des cotons mais...... malheureusement très mal coupé avec vos machine. On a beaucoup de perte car pas couper dans le droit fils en vertical
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25 juil. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette
20 juil. 2023
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21 juil. 2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
5 juil. 2023
 Avis validé
délai de livraison long par rapport aux envois habituels
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7 juil. 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
21 juin 2023
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Déçu de ma dernière commande j'avais un code promo qui allait jusqu'au 3juin ,j'ai ma commande le 3 et il n'a pas pris le code c'était quand même 10%. Sinon toujours satisfaite des commandes.
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22 juin 2023
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
16 juin 2023
 Avis validé

fils en metal

j aurai aimé pouvoir acheter des fils en métal de 50 cm en 1.5mm sans etre obligée d'acheter des tiges de 0.8 mm autrefois vous les vendiez séparément Pour mon autoentreprise je les utilise pour mes fleurs en porcelaine
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19 juin 2023
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
14 juin 2023
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15 juin 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette
LC
Lalaina C.
le Perreux sur marne
7 juin 2023
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RENDEZ MON ARGENT! JE N'AI RIEN RECU DE VOTRE PART JUSQU'A PRESENT;
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7 juin 2023
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
6 juin 2023
 Avis validé
plus de 17 jours de délai de livraison c"est inadmissible alors que vous précisez 4 à 6 jours. je vous demande de me retirer de votre liste de clients désormais
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6 juin 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
6 juin 2023
 Avis validé
Bonjour Les articles commandés étaient conformes mais les temps de livraison très très longs. Commande passée le 10 mai et reçu le 24 Si les articles n'étaient pas dispos il aurait été utile de le préciser.
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6 juin 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
2 juin 2023
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délai de livraison

Le délai de livraison est extrêmement long!!!! lorsque vous indiquez 4/5 jours le client s'attend à recevoir son colis dans les 5 jours qui suivent la commande. en fait, le paquet commence à être préparé dans les 5/ 6 jours... la dessus il faudra compter encore 4 jours d'acheminement (et rajouter les jours fériés qui ont rallongé le temps, mais cela est indépendant des la volonté de butinette) au final il faut compter une bonne dizaine de jours pour récupérer son paquet... on aimerai au minimum être informés du délai réel, avant le paiement de la commande! dommage car pour le reste c'est impeccable. bien préparé, bien emballé. mais il reste un sentiment d'insatisfaction. on se dit qu'on hésitera a commander à nouveau si les délais sont si longs!
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2 juin 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette
17 mai 2023
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Délais de livraison trop longs : 15 jours
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19 mai 2023
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour le retard ! Votre équipe buttinette