Les produits proposés sont vraiment chouettes, et de grande qualité. Très large choix de thèmes et d’objets.
Par ailleurs, les délais de livraison sont revenus à la normale, manifestement. C’est un gros avantage. J’ajoute qu’après plusieurs commandes, dont certaines conséquentes, il n’a jamais rien manqué dans le colis, tout est toujours conforme.
Un tout petit bémol sur l’emballage. Je reconnais qu’emballer à la fois des noyaux de cerise, des pelotes de laine et des toiles à peindre n’est sans doute pas évident. Mais le colis est arrivé abîmé (merci La Poste qui l’a consolidé). Rien de grave.
Les produits fragiles (petits oiseaux en lot, par exemple) mériteraient une boîte plus rigide, sans doute.
Dans l’ensemble, je pense que j’ai bien fait de recommencer à me servir chez vous, après ces soucis de livraison. Continuez, vos produits sont beaux et parlent à ma créativité. Un mot pour les personnes qui répondent au téléphone : elles sont très polies, à l’écoute et professionnelles, merci à elles.
bonjour, j'ai aimé les petits kits créatifs rennes, pingouin hérisson, etc.. ils sont faciles à exécuter.
Par contre, j'avais commandé des paquets de marguerites et autre et j'ai été surprise de ne pas trouvé un petit morceau de tige sur chaque fleur, il faudrait le préciser sur le catalogue qu'il faut commander du fil pour faire les tiges ou rajouter la page où l'on peut commander le fil !
idem pour les rennes en bois il y a la feutrine à commander sur la catalogue à coté des rennes mais il n'y a pas les yeux et les pompons de ce fait ma commande est incomplète et je suis obligée soit de commander une deuxième fois avec les frais de port inhérents soit d'aller trouver ces articles près de chez moi chez un autre fournisseur, dommage
j'ai regretté de ne pas trouver le patron du tee shirt manches longues de la page 205 tissu dinosaure du petit garçon dans les tutos du site !!!
Les détails sont explicites. Cependant, peut être préciser, si le tissu n'est pas complètement opaque.
Dommage que je ne puisse pas toucher le tissu !
Le classement est bien, favorise la recherche.
Pour mois la boutique en ligne est pratique, cela permet de faire son choix, en toute connaissance de cause, tranquillement à la maison, en prenant son temps.
J'ai apprécié le choix des produits, les prix et la qualité.
Par contre petit reproche sur la communication quand il manque un produit, je n'ai pas eu d'information, mais quand j'ai contacté le service client, ça s'est très bien passé.
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12 avr. 2024
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Expédition assez longue j'ai commandé à 2 reprises et minimum 8 jours avant de recevoir ma commande en France... pour le reste colis bien emballé.
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il y a 10 jours
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Le service client et temps de livraison
Le service client a été très vite et la reponse était satisfaisante. Par contre, le temps entre la commande et la livraison est un peu longue.
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1 avr. 2024
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Tissus
Pouvoir visualiser les tissus et ne pas être déçue à la réception.
Préparation soignée et livraison rapide.
Ne changez rien, c'est parfait.
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il y a 11 jours
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J'ai aimé la facilité d'utilisation du site
Je n'ai pas aimé la mauvaise coupe du tissu
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3 avr. 2024
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l emballage individuel des articles et le rappelle des métrages sont bien appréciable
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il y a 12 jours
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Les frais de livraison
Ajuster les frais de port et les emballages en fonction des articles commandés.
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il y a 11 jours
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Le choix des articles
Dommage pa d'explication sur les modèles présentés
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il y a 4 jours
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la compétence et la rapidité des expéditions
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5 avr. 2024
Avis validé
les produits et l'envoi;
les produits; l 'emballage impeccable
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3 avr. 2024
Avis validé
Beaucoup de choix
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il y a 5 jours
Avis validé
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il y a 11 jours
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
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9 avr. 2024
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4 avr. 2024
Avis validé
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4 avr. 2024
Avis validé
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il y a 11 jours
Avis validé
complet une commande
on regrette qu'il est impossible, suite à un oubli, de compléter une commande passée moins d'une heure après. Il faut alors rajouter plus de 6€ de port pour le complément alors que la commande n'est pas encore en préparation; ce n'est pas très commercial!
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
il y a 8 jours
Bonjour,
Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail.
Votre équipe buttinette
11 avr. 2024
Avis validé
j ai reçu un colis avec une mauvaise adresse et le 2 ieme n est pas arrive il vous a été retourné malgré la rectification que j avais faite auprès de vos service je ne recommanderai plus merci
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
11 avr. 2024
Bonjour,
Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail.
Votre équipe buttinette
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.