Les produits proposés sont vraiment chouettes, et de grande qualité. Très large choix de thèmes et d’objets.
Par ailleurs, les délais de livraison sont revenus à la normale, manifestement. C’est un gros avantage. J’ajoute qu’après plusieurs commandes, dont certaines conséquentes, il n’a jamais rien manqué dans le colis, tout est toujours conforme.
Un tout petit bémol sur l’emballage. Je reconnais qu’emballer à la fois des noyaux de cerise, des pelotes de laine et des toiles à peindre n’est sans doute pas évident. Mais le colis est arrivé abîmé (merci La Poste qui l’a consolidé). Rien de grave.
Les produits fragiles (petits oiseaux en lot, par exemple) mériteraient une boîte plus rigide, sans doute.
Dans l’ensemble, je pense que j’ai bien fait de recommencer à me servir chez vous, après ces soucis de livraison. Continuez, vos produits sont beaux et parlent à ma créativité. Un mot pour les personnes qui répondent au téléphone : elles sont très polies, à l’écoute et professionnelles, merci à elles.
bonjour, j'ai aimé les petits kits créatifs rennes, pingouin hérisson, etc.. ils sont faciles à exécuter.
Par contre, j'avais commandé des paquets de marguerites et autre et j'ai été surprise de ne pas trouvé un petit morceau de tige sur chaque fleur, il faudrait le préciser sur le catalogue qu'il faut commander du fil pour faire les tiges ou rajouter la page où l'on peut commander le fil !
idem pour les rennes en bois il y a la feutrine à commander sur la catalogue à coté des rennes mais il n'y a pas les yeux et les pompons de ce fait ma commande est incomplète et je suis obligée soit de commander une deuxième fois avec les frais de port inhérents soit d'aller trouver ces articles près de chez moi chez un autre fournisseur, dommage
j'ai regretté de ne pas trouver le patron du tee shirt manches longues de la page 205 tissu dinosaure du petit garçon dans les tutos du site !!!
j'aurais aimé trouver plus de renseignements sur les mécanismes d'horlogerie que vous fabriquez.
exemples: mode de fixation des boitier. diamètre des aiguilles pour horloge. Mécanisme pour indiquer les marées
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30 janv. 2024
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Les quantités disponibles de tissus, de notions pour les activités de loisir sont trés bien mais je regrette qu'il n'y ait pas plus de laine pour le tricot de pulls et cardigans.
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17 janv. 2024
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J'aimerais y trouver des articles plus tendances, en particulier dans la broderie. Le choix proposé reste très classique.
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14 févr. 2024
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à la demande de recherche, mon choix est bien sorti, mais suivi de plusieurs articles sans lien avec la recherche ?????
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8 févr. 2024
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bien assemblé
veiller a ce que les coffrets soient correctement ajuster à l aasemblage
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17 janv. 2024
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La qualité
Amélioration des délais de livraison
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30 janv. 2024
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la rapidité de reception des articles
la rapidité de réception des articles
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30 janv. 2024
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tout correspond à ce que je cherchais
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24 janv. 2024
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Rapidité
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11 févr. 2024
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9 févr. 2024
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9 févr. 2024
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18 janv. 2024
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2 févr. 2024
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Le soir ou j’ai passé ma commande mon bon d’achat de 10% n’est pas passé,j’ai appelé le lendemain matin à 8 h, il m’a été répondu que l’on me renvoyé les 14€35 sur ma carte bancaire à ce jour toujours rien.cela depuis le 15 janvier
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3 févr. 2024
Bonjour,
Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail.
Votre équipe buttinette
29 janv. 2024
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Pas tout les coloris il me manque une pelote de jaune que je vais devoir commander seule et payer les frais de port pour une pelote . Pourquoi pas l’avoir inclus dans ma première commande ?
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30 janv. 2024
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19 janv. 2024
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Livraison prévue pour un cadeau de Noël ... arrivée mi-janvier !
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20 janv. 2024
Bonjour,
nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu.
Veuillez nous excuser pour les désagréments!
Votre équipe buttinette
9 févr. 2024
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VERIFIER LES PAQUETS AVANT ENVOIE POUR LIVRAISON
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12 févr. 2024
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24 janv. 2024
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Quadrillage inexistant sur le modèle 2 lapins
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27 janv. 2024
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1 févr. 2024
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Le service relation clientèle
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2 févr. 2024
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