fr.costumalia.comAvis:
367 avis au cours des 12 derniers mois3 009 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
il y a 13 jours
Avis validé
Bjr j'ai bien reçu le COSTUME FEMME S VERT SQUID GAME mais je pensais qu'il y avait le TEE-SHIRT car c'est un SPECTACLE fin MAI 2024 et tous les DANSEURS de mon Equipe sont déguisés avec ce COSTUME VERT SQUID GAME mais il y a le TEE-SHIRT dans la VERSION de la mise en Scène avec notre PROF de DANSE.
Donc je vais être obligée de vous le renvoyez j'en suis désolée. En fait au départ mon choix s'était porté COSTUME ADO 14/16 ANS mais j'ai eu peur qu'il soit trop petit c'est pour cela que j'avais changé entre temps et pris celui de la FEMME S mais il n'est pas complet y a pas TEE-SHIRT BLANC avec NUMERO.
Bonne journée je vais voir avec votre support comment je peux faire. merci bien sinon satisfaite de votre coopération. Vous êtes super avec la CLIENTELE. LE 6 MAI 2024 Me SOULA TOULOUSE
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l'avis le plus négatif
5 janv. 2024
Avis validé
Le déguisement n'est pas solide pour une utilisation de jeu d'enfant. Bien pour une soirée mais ça s'arrête là.
Le lien du bouclier s'est abîmé dans l'heure et a continué de s'abîmer malgré nos tentatives de réparations et une aile du casque s'est plié en jouant et très vite coupé également.
La tenue blanche peluche après 3 jours d'utilisation.
Les liens élastiques des manchettes et jambières sont beaucoup trop larges pour un corps d'enfant.
Le déguisement en lui même est très beau et fait son effet, les plumes du casques sont restés ce que je m'attendais à voir tomber en premier.
Mais je ne recommanderai pas à quelqu'un de payer ce prix avec ce résultat.
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Avis pour fr.costumalia.com
29 janv. 2024
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Délais de livraison catastrophique
Voilà plus de 13 jours que la commande et le paiement ont été effectués... Toujours rien reçu et obliger de contacter le service après vente pour avoir un lien de tracking qui fonctionne mais qui ne donne aucune information précise de ça position. En espérant recevoir les deguisement avant la soirée.
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25 janv. 2024
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Qualité de la matière à améliorer et aussi les finitions
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25 janv. 2024
Avis validé
Costumes smiley
Les costumes sont sont très légers et de piètre qualité par rapport au prix ( + de 20€)
Nous avions demandé une ristourne pour une commande de 19 pièces mais facturation au centime près prix unitaire/29!
Nous avons mis 2 étoiles pour la livraison rapide
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18 janv. 2024
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Mauvaise qualité
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5 janv. 2024
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Trop cher pour sa qualité.
Le déguisement n'est pas solide pour une utilisation de jeu d'enfant. Bien pour une soirée mais ça s'arrête là.
Le lien du bouclier s'est abîmé dans l'heure et a continué de s'abîmer malgré nos tentatives de réparations et une aile du casque s'est plié en jouant et très vite coupé également.
La tenue blanche peluche après 3 jours d'utilisation.
Les liens élastiques des manchettes et jambières sont beaucoup trop larges pour un corps d'enfant.
Le déguisement en lui même est très beau et fait son effet, les plumes du casques sont restés ce que je m'attendais à voir tomber en premier.
Mais je ne recommanderai pas à quelqu'un de payer ce prix avec ce résultat.
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31 déc. 2023
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Déguisement arrivé dans les temps. La qualité n'est pas vraiment au RV, mais pour une soirée déguisée ça passe
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23 déc. 2023
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Qualité pas top , les mousse au genoux ne sont pas a la même longueur , les épaulette arrive millieux du bras . C'est pas ouf
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21 déc. 2023
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Ca fera l'affaire
La qualité du costume est à la hauteur du prix payé.
Tissus du pantalon très très léger, casquette aussi et ceinture pas adaptée, matière trop légère.
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17 déc. 2023
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Surprise de voir que les retours sont à envoyer à l'étranger et à nos frais, qui correspondent à plus de 50% de la valeur de l'article.
C'est plutôt disuasif du coup et ne pose pas de problème de proposer des retours aux clients en dehors d'espagne.
Je me retrouve avec un article inutilisé que je ne peux renvoyer.
Tant pis, je le saurais pour la prochaine fois.
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8 déc. 2023
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Qualité du produit médiocre pour le prix !
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Réponse de fr.costumalia.com
29 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le déguisement que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous tenons à vous informer que nous proposons la possibilité de retourner les articles pour un remboursement si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer.
Cordialement,
27 nov. 2023
Avis validé
Le costume est de qualité moyenne.
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Réponse de fr.costumalia.com
29 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le déguisement que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous tenons à vous informer que nous proposons la possibilité de retourner les articles pour un remboursement si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer.
Cordialement,
29 oct. 2023
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Toujours pas livré alors que le temps estimé était de 5 jours, cela fait 2 semaines !
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Réponse de fr.costumalia.com
8 nov. 2023
Bonjour,
Malheureusement Mondial Relay a eu des retards dus à des problèmes logistiques.
Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients que cela aurait pu vous causer.
Bien cordialement,
27 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas eu mon costume
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26 oct. 2023
Avis validé
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20 oct. 2023
Avis validé
Qualité du costume pitoyable ! Il manque meme les accessoires ceinture, scratch…
J’ai appeler pour renvoyer ce bout de papier, mais le retour et a notre charge EVIDEMENT…
Je ne recommande absolument pas !
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Réponse de fr.costumalia.com
8 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité du tissu de votre costume.
Lorsque vous nous avez écrit pour nous dire que la qualité ne vous satisfaisait pas, vous ne nous avez pas dit qu'il vous manquait les accessoires afin que nous puissions traiter la situation comme un incident plutôt que comme un retour.
Très belle journée à vous
Cordialement,
19 oct. 2023
Avis validé
Bonjour, le colis a été reçu rapidement mais sale au niveau de la manche avant et avait une odeur.
Je ne commanderai plus sur ce site.
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11 oct. 2023
Avis validé
Article commandé toujours en attente de livraison si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais. Demande de remboursement intégral avec frais de livraison en cours
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Réponse de fr.costumalia.com
13 oct. 2023
Bonjour,
Comme vous en avez été informé par notre service clientèle, la société de transport a malheureusement rencontré des problèmes lors de la livraison. Votre commande a été remboursée dès que nous avons eu connaissance de cet incident.
Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients que cela aurait pu vous causer
Cordialement,
5 août 2023
Avis validé
Livraison dans les temps. La qualité du déguisement est pas top. C’est vraiment de l’imprimé, ca fait un peu cheap usage unique
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Réponse de fr.costumalia.com
11 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé le produit. Nous tenons à vous informer que nous proposons la possibilité de retourner les articles pour un remboursement si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat.
Cordialement,
29 juil. 2023
Avis validé
Non conforme à la photo ! Manque bouclier épée
Déçu qu'il n'y ait pas le bouclier épée et chaussures lacets comme sur la photo.
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Réponse de fr.costumalia.com
4 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
Sur notre site web, vous pouvez voir clairement ce que nos costumes comprennent. Dans le cas présent, le costume comprend la tunique avec cape et le chapeau. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas lu ces informations avant l'achat.. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de le retourner.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
21 juil. 2023
Avis validé
Un peu déçus
Nous sommes déçus de ne pas avoir reçu la barbe et la moustache qui devaient être inclues avec la perruque de pirate. Sinon pour le reste nous sommes satisfaits.
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Réponse de fr.costumalia.com
28 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'il manque un élément à la perruque. Avez-vous contacté notre service client afin que nous puissions trouver une solution pour vous ? Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons de le faire.
Cordialement,