Cela fait plusieurs commandes que je passe. Cette expérience a été parfaite. Livraison soigné et rapide et les produits toujours de qualité. Je suis ravie du Gut care qui me fait beaucoup beaucoup de bien. Ainsi que la vitamine D et le spray pour le sommeil. Les produits sont végan et très efficaces. Je ne peux plus m’en passer au quotidien.
Prix compétitifs avec promo, service client réactif mais le carton du colis était très fin donc il n'a pas résisté au transport.
J'avais commandé 3 bouteilles de MCT en verre... elles étaient à peine légèrement enroulées dans du papier craft mais aucun rembourrage dans la caisse. Résultat : le papier craft s'était défait, les bouteilles libres dans le carton à être balottées dans tous les sens en s'entrechoquant... C'est un miracle qu'elles ne se soient pas cassées.
Je suis très déçu par leur service livraison, je n’ai toujours pas reçu mon colis. Pourtant la commande a été passée le 4 février 2024, et toujours rien. J’ai contacté Instagram, j’ai contacté leur service clientèle. Ils n’ont pas su me dire où était mon colis.
Par contre, la somme a bien été débité sur mon compte.
Je suis toujours en attente !!!!
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10 févr. 2024
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9 févr. 2024
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8 févr. 2024
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J'adore les produits vendus. Ils sont très bien.
J'enlève juste une étoile car sur certain produit ce n'est pas écrit en français pour le dosage, le mode d'emploi ect....c'est dommage
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8 févr. 2024
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Manque de suivi
Bonjour, commande passée le 29/01/2024 et le 08/02/2024, toujours pas livré, pas de nouvelle, aucun suivi possible? Mail envoyé ce matin à 8h36 pour savoir ce qu'il en est et il est 11h et je n'ai toujours aucun retour.
Je pense qu'il faut améliorer le suivi des commandes.
Bonne journée
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7 févr. 2024
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Daily gut péche et citron
J'ai testé un bon nombre de produits Braineffect, j'en étais plutôt satisfaite jusqu'à maintenant, mais le produit daily gut à la pêche citron, je le trouve difficile d'utilisation. en fait la poudre fait des paquets et ne se dilue pas. j'ai testé avec de l'eau, fraîche et/ou à température, même résultat.
Je ne peux pas évaluer un produit débuté à a peine une semaine.
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17 janv. 2024
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Pour les gummy en cadeau c est sympa maïs tout écrit en allemand sur le flacon ….donc je trouve que ça devrait être traduit….
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17 janv. 2024
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Les produit offert sont bien mais aucune instruction en français donc pas simple de savoir ce qu’il faut faire
Ce qui serait top c’est une petite fiche explicative avec notre commande
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15 janv. 2024
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Commande passée depuis un moment. Compte créé avec ma nouvelle adresse et pourtant envoyée à une autre. Aucune réponse à mes envois d’e-mail.
Je suis très mécontente du service.
Prix compétitifs avec promo, service client réactif mais le carton du colis était très fin donc il n'a pas résisté au transport.
J'avais commandé 3 bouteilles de MCT en verre... elles étaient à peine légèrement enroulées dans du papier craft mais aucun rembourrage dans la caisse. Résultat : le papier craft s'était défait, les bouteilles libres dans le carton à être balottées dans tous les sens en s'entrechoquant... C'est un miracle qu'elles ne se soient pas cassées.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.