Cela fait plusieurs commandes que je passe. Cette expérience a été parfaite. Livraison soigné et rapide et les produits toujours de qualité. Je suis ravie du Gut care qui me fait beaucoup beaucoup de bien. Ainsi que la vitamine D et le spray pour le sommeil. Les produits sont végan et très efficaces. Je ne peux plus m’en passer au quotidien.
Prix compétitifs avec promo, service client réactif mais le carton du colis était très fin donc il n'a pas résisté au transport.
J'avais commandé 3 bouteilles de MCT en verre... elles étaient à peine légèrement enroulées dans du papier craft mais aucun rembourrage dans la caisse. Résultat : le papier craft s'était défait, les bouteilles libres dans le carton à être balottées dans tous les sens en s'entrechoquant... C'est un miracle qu'elles ne se soient pas cassées.
La boîte n'est rempli qu'à moitié, le gout chimique de la vanille ! Un supplice de prendre cette poudre !
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Réponse de BRAINEFFECT France
19 mars 2024
Bonjour Angelique, nous aimerions toujours pointer que bien que la poudre ne remplisse pas entièrement la boite, la quantité est bien celle mise en avant sur notre site et emballage :)
Et nous sommes sincèrement désolés que la poudre ne soit pas à votre goût, nous vous invitons à demander remboursement
2 mars 2024
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Je n’ai jamais reçu mon colis au prétexte d’une adresse introuvable alors que tous mes colis arrivent dans ma boîte au lettre sans problème
J’attends le remboursement de ma commande.
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2 mars 2024
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25 févr. 2024
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Le goût est agréable mais je préfère le format des gélules
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23 févr. 2024
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Le produit rien a redire ,
La facturation en double , snif snif
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22 févr. 2024
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21 févr. 2024
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Pour moi, qui ne suis pas polyglotte, mettre les posologies de manière plus lisible en français.
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18 févr. 2024
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16 févr. 2024
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Service client réactif c'est très appréciable
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15 févr. 2024
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Déçue
Je suis très déçu par leur service livraison, je n’ai toujours pas reçu mon colis. Pourtant la commande a été passée le 4 février 2024, et toujours rien. J’ai contacté Instagram, j’ai contacté leur service clientèle. Ils n’ont pas su me dire où était mon colis.
Par contre, la somme a bien été débité sur mon compte.
Je suis toujours en attente !!!!
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10 févr. 2024
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8 févr. 2024
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J'adore les produits vendus. Ils sont très bien.
J'enlève juste une étoile car sur certain produit ce n'est pas écrit en français pour le dosage, le mode d'emploi ect....c'est dommage
J’ai apprécié La rapidité, les » offres cadeaux » de ces produits de qualité
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2 févr. 2024
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Je n’ai reçu que 2 produits sur 10.. et toujours pas de réponse du SAV
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17 janv. 2024
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Les produit offert sont bien mais aucune instruction en français donc pas simple de savoir ce qu’il faut faire
Ce qui serait top c’est une petite fiche explicative avec notre commande
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15 janv. 2024
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Commande passée depuis un moment. Compte créé avec ma nouvelle adresse et pourtant envoyée à une autre. Aucune réponse à mes envois d’e-mail.
Je suis très mécontente du service.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.