artphotolimited.comAvis:
429 avis au cours des 12 derniers mois1 358 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour artphotolimited.com
10 févr. 2024
Avis validé
J’commander plusieurs fois et là le cadre est abîmé !! Déçu cdl jpierre poullard.
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Réponse de artphotolimited.com
6 mars 2024
Bonjour M. Poullard,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre cadre est arrivé abîmé cette fois-ci. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Sachez que les commandes sont garanties et qu'il faut contacter nos services au plus vite après la réception de la commande afin que nous puissions vous trouver une solution. Loris
9 févr. 2024
Avis validé
Service après vente pas très agréable. Pas très à l’écoute du client.
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Réponse de artphotolimited.com
6 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité. Loris
5 févr. 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon achat
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Réponse de artphotolimited.com
6 mars 2024
Bonjour,
merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous constatons que le problème a été résolu et que vous avez maintenant votre tableau chez vous. Nous espérons qu'il vous convient ! À très bientôt sur la galerie.
Loris
13 janv. 2024
Avis validé
Livraison à revoir complètement
Le cadre contenait la photo commandée mais complètement chiffonnée. La livraison a été chaotique en raison du manque total de communication de la part du service de livraison. Sur réclamation de notre part, une nouvelle photo a semble-il été mise sous cadre. Mais la livraison n'a pas eu lieu alors que nous étions présents au moment déclaré par le livreur. Hormis la proposition rapide de remplacer la photo abimée, Très peu de professionnalisme dans le chef des services de livraison
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Réponse de artphotolimited.com
25 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette livraison et ce manque de communication du transporteur. Cela ne reflète pas la qualité de nos produits et votre retour est très important pour nous améliorer. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre photo et de la réactivité de notre service client.
Merci de votre compréhension,
Loris - ArtPhotoLimited
11 sept. 2023
Avis validé
Poster arrivé froissé
Un poster d’un tel prix aurait dû être mieux emballé ou confié à une société de transport plus sérieuse…
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Réponse de artphotolimited.com
14 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet incident de livraison, votre commande est garantie, vous pouvez contacter notre service client dès maintenant. Une solution vous sera proposée au plus vite.
Loris - ArtPhotoLimited
9 oct. 2023
Avis validé
Livraison tableau
Bjr, Nous avons commandé un tableau sur support aluminium.
Malheureusement, notre tableau était abîmé à plusieurs endroits.
Heureusement le SAV à su prendre en main rapidement notre soucis et nous a indiqué nous envoyer un nouveau tableau pour le préjudice.
En dehors de cela, la qualité est présente et la livraison du premier tableau a respecté les délais. Je recommande
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Réponse de artphotolimited.com
11 oct. 2023
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit et notre service après-vente. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement, nous travaillons constamment à améliorer nos produits et nos processus pour offrir la meilleure expérience possible.
A très vite sur la galerie,
Loris - ArtPhotoLimited
17 juil. 2023
Avis validé
Rien à reprocher à la qualité d'impression de la photo. Par contre, en ce qui concerne le rapport qualité/prix, je m'arrête sur la finition pour suspendre. A ce prix, on pourrait imaginer ne pas devoir mettre le crochet soit même ou du moins avoir un petit feuillet explicatif. Vos concurrents le font. Je les place bientôt, j'espère que ça donnera bien.
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29 déc. 2023
Avis validé
Très mauvaise expérience.
Délai non respecté, aucune réponse aux appels. Aucune réponse aux mails. Je ne recommande pas du tout. Le cadre présente des traces de doigts noirs sur le côté de la photo( blanc ) . Je m attendais à plus de sérieux et de qualité. La seule réponse que je reçois ( par mail) intervient après la livraison..
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Réponse de artphotolimited.com
25 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour vos retours, nous sommes désolés pour ce délai de livraison. Nous avons répondu à votre demande dès que possible, nos agents du service client ont fait leur maximum, même pendant la période des fêtes chargée. Nous apprécions votre compréhension.
Loris - ArtPhotoLimited
15 nov. 2023
Avis validé
J’ai acheté un cadre de 70x70 chez vous.
Dommage que le plexy soit raillé sur 2/3 du format ou qu’il y est un défaut dans le plexy.
En plus le système d’accroche n’a pas été placé au centre, donc impossible de le suspendre sans qu’il soit de travers… ça fait beaucoup!
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Réponse de artphotolimited.com
22 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre achat. Nous vous avons envoyé un mail sans réponse pour le moment afin de vous trouver une solution dans les plus brefs délais.
Loris - ArtPhotoLimited
27 déc. 2023
Avis validé
La qualité du cadre est médiocre, les petites attaches au dos se désolidarisent sans cesse,il a été très compliqué de le refermer correctement. De plus la vitre est en plastique,je n’avais pas vu ce qu’on détail dans le descriptif . Déçue par le produit du coup !
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Réponse de artphotolimited.com
25 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le cadre. Pour résoudre rapidement ces soucis, nous vous encourageons à contacter notre service client dès réception de votre commande, le délai étant maintenant dépassé... Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer.
Loris - ArtPhotoLimited
8 nov. 2023
Avis validé
déçus
Nous avons été déçus par la qualité des photos. Cela ressemble plus à une photocopie de photo qu à une photo.
D ailleurs, le papier utilisé n est pas un papier photo...du coup, le grain de l image est de qualité moyenne.
Pour le prix je m attendais à mieux!
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Réponse de artphotolimited.com
22 nov. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous regrettons votre déception car nous utilisons bien du papier photo satiné. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Loris - ArtPhotoLimited
29 nov. 2023
Avis validé
Retard de livraison
J’ai passé une commande le 9 novembre. La livraison était prévue entre le 20 et le 22 novembre. J’en avais besoin pour un cadeau d’anniversaire le 25 novembre. J’ai reçu ma commande aujourd’hui (29 novembre)
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26 déc. 2023
Avis validé
Cadre sympa et reçu rapidement mais le système d'attache n'est pas centré et nous oblige à bricoler le cadre et remettre une attache.
Au regard du prix de l'article, cela me semble inacceptable.
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Réponse de artphotolimited.com
25 janv. 2024
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour le problème avec le système d'attache qui a nécessité des ajustements de votre part. Nous avons bien répondu à votre réclamation par mail est tout est finalement rentré dans l'ordre. Merci de votre retour.
Loris - ArtPhotoLimited
14 déc. 2023
Avis validé
Qualité
Bonjour je suis très très déçu d’une des deux photos commandées
La grande pour le shoot de Michael Jordan contre Cleveland est pixelisee
L’autre photo est de qualité
Bonne soirée
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Réponse de artphotolimited.com
25 janv. 2024
Bonjour,
Nous faisons notre maximum pour proposer des photos de qualité, malgré les défis liés aux tirages originaux pris en mouvement et datant de quelques années. Votre avis à cet égard est très appréciée pour nous améliorer !
Loris - ArtPhotoLimited
10 déc. 2023
Avis validé
je n'ai aucune nouvelle de mon achat depuis le 2/12!!!
Vous etes injoignables au téléphone
j'attends toujours de vos nouvelles car c'est évidement un cadeau de Noël
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Réponse de artphotolimited.com
11 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre avis, comme évoqué par mail votre colis vous sera livré cette semaine, veuillez nous excuser pour ce délai indépendant de notre volonté.
Loris - ArtPhotoLimited
1 nov. 2023
Avis validé
Fixations à revoir
Le bois du cadre est de bonne qualité. Par contre les fixations sont à revoir. L'une d'entre elles passait à travers le fond en carton et une autre ne tenait pas.
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24 juil. 2023
Avis validé
Joli mais qualité pas au rendez-vous
Je m'attendais à ce que la photos soit plus nette et la photo est arrivée avec 2 coins qui commencent à se décoller de l'aluminium (achat sans plexiglas)
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Réponse de artphotolimited.com
26 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet incident, je vous invite à contacter notre service client qui saura vous trouver une solution au plus vite.
Merci pour votre avis,
Loris - ArtPhotoLimited
10 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison trop important
Photo commandée il y a 15 jours et toujours en attente de sa réception. Délai de livraison prévue lors de la commande était de 12 à 14 jours.
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17 déc. 2023
Avis validé
La qualité est décevante et la livraison a été calamiteuse puisque balancer par dessus la clôture dans l'herbe mouillée
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24 déc. 2023
Avis validé
Très déçu commandé le 15-12 et pas encore reçu !!!
La livraison devait arriver avant noël … on attend toujours
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