Si j’avais juste un petit truc à dire c’est qu’il pourrait nous prévenir car le colis part en deux étapes. Y’a fallu que j’appelle le service après-vente qui a été au top d’ailleurs et qui m’a donné le suivi du reste de ma commande qualité super
Bonjour,
j'ai bien réceptionné mes colis, la galerie de toit colis ok, matériel à l'air correcte mais pas encore monté.
la protection en tôle aluminium pour par-choc arrière de un mn mal emballée donc arrivée pliée forcément, comment peut-on croire en voyant le colis qu'il n'y aura aucun problèmes !
j'ai dû le redresser avant montage et donc le résultat n'est pas top.
je ne peu pas recommander votre site à d'autres personnes.
Cordialement .
Société DOMS
Après un premier avis négatif au final le service client est très réactif et renvoie le produit sans retour du précédent donc autant dire que je suis satisfait du site et le service client est très réactif en terme de SAV
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17 mars 2024
Avis validé
j'ai aimé:
la rapidité de livraison (partiel) , le suivi de commande: courriel de suivi colis , contact téléphonique du transporteur pour rdv livraison, colis reçu en bon état , la qualité des produits .
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12 mars 2024
Avis validé
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12 mars 2024
Avis validé
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12 mars 2024
Avis validé
bon rapport qualité prix.
En revanche toujours des problèmes de livraison avec DPD
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12 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide , barres de toit de bonne qualité . Satisfait de mon achat.
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12 mars 2024
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12 mars 2024
Avis validé
Site fluide, envoi rapide
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16 févr. 2024
Avis validé
Top! Facile à monter et à installer. Les casiers sont pratiques.
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17 janv. 2024
Avis validé
La robustesse, le principe des butées
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22 déc. 2023
Avis validé
Très bonne qualité, montage facile.
Par contre pas du tout adapté à mon véhicule , pourtant j’ai bien renseigné ma camionnette
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Réponse de Vehikit France
3 janv. 2024
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Vous avez commandé un aménagement bois pour Renault Trafic 2014+.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'article reçu.
Nous avons tenté de vous contacter afin d'en savoir plus sur le problème rencontré, mais n'y sommes pas parvenus. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01 82 88 45 51 ou par email à l'adresse serviceclient@vehikit.com, afin que nous puissions voir ensemble comment vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
20 déc. 2023
Avis validé
Si j’avais juste un petit truc à dire c’est qu’il pourrait nous prévenir car le colis part en deux étapes. Y’a fallu que j’appelle le service après-vente qui a été au top d’ailleurs et qui m’a donné le suivi du reste de ma commande qualité super
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Réponse de Vehikit France
27 déc. 2023
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Certains de nos produits proviennent d'entrepôts différents ou sont fabriqués sur commande, c'est pourquoi il peut arriver qu'ils soient expédiés à des dates différentes. Vous recevez un mail avec un lien de suivi lors de chaque expédition.
Nous nous excusons si cette communication n'a pas été assez claire.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez d'autres questions ou remarques.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
20 déc. 2023
Avis validé
Très facile à monter.
Très facile a poser
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22 nov. 2023
Avis validé
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16 oct. 2023
Avis validé
Conformité du produit
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16 oct. 2023
Avis validé
AU TOP !
Commande respectée. Livraison rapide. Au top. Ne changer rien!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.