Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de la livraison ainsi que la facilité de montage. Le prix est jugé compétitif par certains et le site internet est reconnu pour sa convivialité, ce qui facilite l’acte d’achat. La conformité des produits au descriptif est également soulignée, tout comme l’efficacité et la réactivité du service client dans de nombreux cas. Cependant, quelques clients relèvent des défauts ou des améliorations possibles sur les produits, des retards ou des difficultés de suivi lors de la livraison, ainsi qu’un manque d’écoute ou de suivi du service client pour certains. Certains estiment également que le prix reste élevé au regard de la qualité ou des services reçus. Des difficultés d’installation sont parfois rencontrées à cause d’un manque de notice, et quelques erreurs ou incompatibilités dans la commande sont signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVehikit France
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Validé
Très bon site, sérieurx rapide efficace - qualité de certains matériaux à revoir :/
Site bien fait, juste un peu déçu par la qualité du revêtement pour la partie protection sol. Premier chargement et déjà des éclats alors que nous sommes méticuleux (nous chargeons du matériel en Flightcases et housses, pas du BTP). Et nous avons pris la protection de sol la plus chère et la plus épaisse.
Mais globalement je dirai que le site est bien fait et les délais de livraisons respectés.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que la rapidité de notre logistique.
Nous regrettons cependant votre déception concernant le revêtement de votre plancher, d'autant plus que vous avez opté pour notre modèle le plus robuste. Même avec un usage méticuleux de flightcases, le revêtement est conçu pour résister aux manipulations quotidiennes et l'apparition d'éclats dès le premier chargement n'est pas conforme à nos standards de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer la sélection de nos matériaux.
L'équipe Vehikit
Validé
Super rapport qualité/prix
Livraison a revoir et il me semble important de mieux tenir informé les clients sur les commandes via des mails automatiques indiquant l'avancement de la commande. Ça éviterais de ce poser des questions quant a la fiabilité de la logistique de livraison.
Outre cela les produits sont conformes a les attentes. Top et facile a installer. C'est très intuitif (même si une notice en plus ne serait pas de trop).
Les moins chère du marché et ça vaut le coût !
Réponse de Vehikit France
Merci beaucoup pour avoir fait l'effort de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et nous notons précieusement vos remarques pour améliorer nos suivis.
Validé
Très bien fourniture de 4 barres de toit Van Guard pour Trafic 3 et fixation échelle, je suis satisfait.
Par contre, lors d'un appel j'ai demandé si le déflecteur d'air était fournit avec les barres comme sur la photo on m'a répondu que non, or il était bien fournit. Je suis satisfait mais attention aux renseignements clients car si c'était rédhibitoire je n'aurais pas acheté
Réponse de Vehikit France
Bonjour !
Merci pour la note attribuée de 5/5 étoiles !
Nous sommes satisfaits de savoir que notre produit vous satisfait ! Nous nous excusons pour cet incident et pour la gêne occasionnée.
Nous restons disponibles pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée !
Validé
Produit déjà commandé donc sûr de mon choix en revanche je devais équipé un camion complet avec des casiers aciers à tiroirs , j avais besoin de plus d informations, j ai donc téléphoné mais j ai bien compris que je n aurais aucune information, j ai donc laissé maïs coordonnées, personne ne m as rappelé
Dommage service insuffisant pour moi
Réponse de Vehikit France
Bonjour !
Merci pour votre avis.
Nous vous informons qu'un email vous a été adressé, veuillez y répondre pour nous préciser les informations dont vous avez besoin et vous préparer un devis si cela vous convient.
Bonne journée !
L'équipe Vehikit,
Validé
Le résultat monté dans mon expert . Très très bien .
Mais 3 références, et 3 transporteurs à des horaires en journée dont un colis perdu puis retrouvé. Serait-il possible de faire un seul envoie à un horaire convenu pour les clients qui travaillent !
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le résultat final dans votre Peugeot Expert vous apporte entière satisfaction.
Concernant la logistique, nous comprenons parfaitement votre remarque. Pour vous offrir les meilleurs délais, nos produits partent parfois de dépôts différents selon leur spécificité (bois, métal ou accessoires), ce qui explique la multiplicité des transporteurs.
Nous travaillons activement à regrouper nos envois et à améliorer la prise de rendez-vous pour mieux s'adapter aux agendas de nos clients professionnels.
Merci encore pour votre patience et votre confiance !
L'équipe VehiKit
Validé
Expédition rapide,kit bien conçu et bien mesuré des notices simples et basiques serait un plus et ferait gagner du temps sur la pose.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'expédition et la précision de la conception de votre kit vous apportent satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les notices. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos supports de montage pour les rendre les plus intuitifs possible et ainsi vous faire gagner un temps précieux lors de la pose.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs besoins d'équipement !
L'équipe Vehikit
Validé
Prise de commande rapide. Site internet très convivial et simple d'utilisation. Livraison dans les délais. Produits de qualité et conforme à la commande. Service après-vente très réactif.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si complet ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez VehiKit a été positive de bout en bout.
Savoir que nos équipements sont conformes à vos attentes et livrés dans les délais est notre plus belle récompense. Toute l'équipe vous souhaite une excellente route et une pleine réussite dans vos projets avec votre utilitaire ainsi équipé !
À très bientôt,
L'équipe VehiKit
Validé
.barre de toit renault express 2023
Je suis très content des barre de toit que j ai reçu très bien emballé et dans les temps pour la livraison article correspond à ce que j espérais Très bon vendeur je recommande
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos barres de toit pour Renault Express 2023 vous apportent entière satisfaction.
Nous accordons une importance particulière à la qualité de l'emballage et au respect des délais de livraison pour que vous puissiez profiter de votre équipement au plus vite. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe !
Nous vous souhaitons une excellente route et un bon usage de votre matériel.
L'équipe VehiKit
Validé
Produits pratique sur le montage, robuste.
Facile à monter tel un produit chez ikea
J'enlève une étoile car le prix est assez haut et que c'est ma deuxième commande chez vous, que je n'ai pas eu un petit geste de bon d'achat ce genre de chose.
Sinon je suis très content du produit, j'ai déjà recommandé vos produit à mes collègues du batiment
Réponse de Vehikit France
Bonjour !
Merci pour votre avis et pour la note attribuée !
Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos produits vous convient !
Nous remonterons votre remarque concernant le prix appliqué et vous invitons à nous inscrire à notre newsletter pour être averti de toutes nos offres et périodes promotionnelles !
Cordialement,
L'équipe Vehikit,
Validé
RAS
Livraison rapide et conforme
Juste les boîtes bosch font 1mm de trop pour passer facilement, on a du les poncer
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Ravi de lire que la livraison a été rapide. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le millimètre d'écart sur les boîtes Bosch ; nous allons remonter l'information à notre équipe qualité pour ajuster cela. Merci pour votre ingéniosité et votre confiance !
L'équipe Vehikit.
Validé
Livraison rapide, montage facile, bon produit, à recommander.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la facilité de montage de nos produits.
C’est notre priorité de proposer des solutions à la fois de qualité et accessibles à l'installation. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvel équipement !
L'équipe Vehikit
Validé
Site accessible et convivial. Prise de commande rapide. Livraison dans les délais. Produits conformes et de qualité. Sav très réactif.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez VehiKit a été positive et que vous êtes satisfait du produit commandé.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
À très bientôt,
L'équipe VehiKit
Validé
Parmi les meilleurs prix et un très gros choix d’accessoires
Excellente expérience avec le SAV, Marie a été d’une efficacité redoutable dans la résolution d’un couac avec une livraison de produit ne correspondant pas, je recommande et re-commanderai ! ;)
Réponse de Vehikit France
Bonjour !
Merci pour la note attribuée de 5/5 étoiles !
Nous sommes satisfaits de savoir que notre produit et notre service vous rendent satisfait!
Nous restons disponibles pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée !
Validé
site avec choix et prix très intéressant, matériel de qualité livraison soignée je recommande .
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit et le service répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe Vehikit
Validé
Validé
Tout a été impeccable, service client très utile pour aider à choisir le produit
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été impeccable de bout en bout.
Toute l'équipe se mobilise pour offrir un accompagnement personnalisé, et nous sommes heureux que notre service client ait pu vous guider efficacement dans le choix de votre équipement.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe Vehikit
Validé
Tout s'est très bien passé, service client très utile pour choisir mon produit
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que tout s'est très bien passé.
C'est toujours un plaisir pour notre service client de vous accompagner et de s'assurer que vous choisissiez le produit parfaitement adapté à votre utilitaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt chez Vehikit.
Validé
Réception rapide
Mise en œuvre très simple
Petit plus pour les deux forêts fournies avec
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la note attribuée ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre produit et du délai de livraison !
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Validé
Rapport qualité prix
Très bon produit, bien finis.
Suivi de livraison absent jusqu'au jour de livraison difficile de s'organiser.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de visibilité sur l'acheminement. Le suivi est un défi logistique et nous faisons notre possible pour optimiser ce point avec nos partenaires transporteurs.
Bonne soirée !
L'équipe Vehikit
Validé
Conforme au descriptif
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que le produit est parfaitement conforme à vos attentes et au descriptif de notre site.
La précision est notre priorité pour vous garantir une pose sans surprise.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs besoins d'aménagement,
L'équipe Vehikit
