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Avis:

Hey Romain⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧 C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons ta déception à bien des égards, s'agissant d'un problème du service de livraison en tant que tel. Nous te conseillons vivement de contacter notre service client afin que ce problème soit réglé. Si tu as d'autres questions, tu peux nous contacter à tout moment. 🤍 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓ Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que ton sac ait présenté des défauts. Malgré de multiples contrôles de qualité, il y a malheureusement quelques exceptions. Cela ne correspond pas du tout à notre exigence en terme de qualité ! Dans ce cas, tu peux bien entendu réclamer ton produit. Pour ce faire, il te suffit d'utiliser notre portail de retour sur notre site web, que tu trouveras tout en bas de notre site web sous la rubrique Informations légales & questions. Notre équipe Customer Care examinera alors la situation en détail et trouvera une solution avec toi. 🤍 Merci de ta compréhension et meilleures salutations de la part de l'équipe Kapten & Son

Hey Kapten ⚓, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit que tu as commandé soit arrivé en mauvais état. C'est regrettable, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Malheureusement, ce type de problème peut parfois survenir en raison du traitement du colis par notre prestataire de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients causés. Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten, Je suis vraiment désolé(e) d'apprendre que tu n'as pas eu une expérience positive avec notre service client. C'est loin d'être l'impression que nous souhaitons laisser, et je m'excuse sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous prenons tes commentaires très au sérieux, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que tu as rencontrés. Si tu es à l'aise de partager davantage d'informations, cela nous aidera à comprendre ce qui n'a pas fonctionné et à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey NAME⚓, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Ton feedback nous tient vraiment à cœur. C'est la seule façon pour nous de nous améliorer et d'optimiser nos processus et nos produits ! 💪 Nous constatons que notre service clientèle a pris contact avec toi à ce sujet et a pu t'aider dans ton cas. N'hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Pody, Merci pour ton feedback ! Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de ton colis ne se soit pas passée de manière optimale. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur le processus de la livraison en tant que tel. Nous t'invitons à contacter le service client de Colissimo à ce sujet. En revanche, nous ésperons que ton produit répondes à tes attentes et te satisfait au maximum. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten&Son

Hey Kapten ⚓ Oh non, cela nous rend tout tristes d'apprendre que ton sac soit trop petit. Si tu n'es vraiment pas content de ton sac à dos, tu peux bien sûr l'échanger. Peut-être trouveras-tu un autre sac à dos qui te plaît ? Notre Banff, par exemple, est un peu plus grand et possède encore de poches 😊 Si tu as encore des questions, n'hésite pas à nous contacter. Bien à toi, ton équipe Kapten & Son

Hey Helene⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧 C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons ta déception à bien des égards, s'agissant d'un problème du service de livraison en tant que tel. Sache que tu peux toujours contacter notre service client si le probleème n'a pas été résolu. Toujours à l'ecoute, notre équipe fera tout ce qui est possible pour que cela revienne en ordre. Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Philippine⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧 C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons ta déception à bien des égards, s'agissant d'un problème du service de livraison en tant que tel. En effet, le colis avait été perdu et notre équipe du service clientèle a pris contact avec toi à ce sujet pour te proposer une solution rapide, correspondante à tes souhaits en ce qui concerne ta commande. Nous espérons que la qualité du produit a pu compenser le retard et le désagrément occasionné. Si tu as d'autres questions, tu peux nous contacter à tout moment. 🤍 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Camille⚓ Nous te remercions pour ton commentaire. Nous sommes désolés que tu ne sois pas entièrement satisfait de ta commande. Nous serions ravis d'en savoir plus. C'est la seule façon pour nous d'améliorer et d'optimiser nos processus et nos produits ! N’hésite pas à nous envoyer un email si tu le souhaite et nous y répondrons dès que possible. 💗 Bien à toi, ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓, Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes désolés que tu ne sois pas satisfait de ta commande. Nous aimerions en savoir plus afin d'examiner ton problème de plus près. N'hésite pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante: service@kapten-son.com si tu le souhaites et nous te contacterons très rapidement. 💗 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'es pas satisfait(e) de la qualité du sac que tu as acheté. Nous comprenons l'importance d'investir dans un produit durable, et nous sommes déçus que notre sac n'ait pas répondu à tes attentes en termes de qualité. Nous apprécions tes commentaires et nous les prenons très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits, et tes commentaires contribueront certainement à cette démarche. N'hésite pas à nous contacter par email si tu as plus d'indications à nous fournir. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓ Nous te remercions pour ton commentaire. Nous sommes désolés que tu ne sois pas entièrement satisfait de ta commande. Nous serions ravis d'en savoir plus. C'est la seule façon pour nous d'améliorer et d'optimiser nos processus et nos produits ! N’hésite pas à nous envoyer un email si tu le souhaite et nous y répondrons dès que possible. 💗 Bien à toi, ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓ Nous te remercions pour ton commentaire. Nous sommes désolés que tu ne sois pas entièrement satisfait de ta commande. Nous serions ravis d'en savoir plus. C'est la seule façon pour nous d'améliorer et d'optimiser nos processus et nos produits ! N’hésite pas à nous envoyer un email si tu le souhaite et nous y répondrons dès que possible. 💗 Bien à toi, ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓ Nous te remercions pour ton commentaire. Nous sommes désolés que tu ne sois pas entièrement satisfait de ta commande. Nous serions ravis d'en savoir plus. C'est la seule façon pour nous d'améliorer et d'optimiser nos processus et nos produits ! N’hésite pas à nous envoyer un email si tu le souhaite et nous y répondrons dès que possible. 💗 Bien à toi, ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten, Merci beaucoup pour ton évaluation sur Trusted Shops. J'ai vu que tu nous avais attribué une note de 1 étoile. Nous espérons que suite au remplacement de ton produit par nos équipes, ce dernier a été à la hauteur de tes attentes depuis. Si tu n'es toujours pas satisfait de notre service, n'hésite pas à nous contacter par e-mail et nous nous ferons un plaisir de résoudre ton problème ! Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Nelly⚓ Nous te remercions pour ton commentaire. Nous sommes désolés que tu ne sois pas entièrement satisfait de ta commande. Nous serions ravis d'en savoir plus. C'est la seule façon pour nous d'améliorer et d'optimiser nos processus et nos produits ! N’hésite pas à nous envoyer un email si tu le souhaite et nous y répondrons dès que possible. 💗 Bien à toi, ton équipe Kapten & Son

Hey Lionel⚓ Nous te remercions pour ton commentaire. Nous sommes désolés que tu ne sois pas entièrement satisfait de ta commande. Nous serions ravis d'en savoir plus. C'est la seule façon pour nous d'améliorer et d'optimiser nos processus et nos produits ! N’hésite pas à nous envoyer un email si tu le souhaite et nous y répondrons dès que possible. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son

Hey Kapten⚓ Merci pour ton évaluation 🤗 Nous t'en sommes reconnaissants. C'est la seule façon pour nous de continuer à nous optimiser et à optimiser nos produits pour nos clients💪. Nous ne manquerons pas de transmettre ton feedback en interne. Nous te souhaitons malgré tout beaucoup de plaisir avec ton produit🤩. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten&Son

Hey Justine⚓, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Ton feedback nous tient vraiment à cœur. C'est la seule façon pour nous de nous améliorer et d'optimiser nos processus et nos produits ! 💪 Nous constatons que notre service clientèle a pris contact avec toi à ce sujet et a pu t'aider dans ton cas. N'hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions. 🤍 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son