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eclairage-design.com
Avis:

1 012 avis au cours des 12 derniers mois8 047 avis au total  

4,84
Très bien
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l'avis le plus positif

5 févr. 2024
 Avis validé
J'ai apprécié : > la clarté des informations présentent sur le site et notamment tout au long de la commande. > Le suivi concernant la livraison ! Point à améliorer : les informations concernant les spots : > SPOTS à encastrer : espace à prévoir entre la partie supérieure du spot intégrée dans le plafond ( au dessus du placo ) et l'isolant : dans mon cas, je dispose de 30 mm d'espace entre le placo et mon isolant ( laine de bois) et je me demande si je l'installation de spots led extra-plat pourrait convenir ou pas = degrés de température dégagée par le spot ? > SPOTS en saillie : visuel du système de fixation = photo platine avec écartement des trous de fixation.

l'avis le plus négatif

22 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour.... Ma note peut sembler "dure", mais je rencontre de gros problèmes avec ce projecteur qui ne fonctionne qu'en mode "usine", apparemment.... Je conçois qu'un matériel neuf puisse ne pas fonctionner "au déballage", mais dans mon cas, il me semble que vous auriez pu m'envoyer une zapette seule, pour cibler le problème sur la zapette ou le projecteur lui-même....il va de soi que je rendrais la 2° zapette si ça ne changeait rien au dysfonctionnement...! Là, je dois remonter sur mon échelle ( 76 ans !), démonter pour renvoyer, attendre le retour, remonter sur mon échelle pour réinstaller, j'avoue que ce genre d'exercice m'est devenu pénible ! Donc, je ne peux que dire que la luminosité est très bonne, ne pouvant tester le reste.
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Avis pour eclairage-design.com

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Réinitialisez
19 janv. 2024
 Avis validé
Avoir avantage de choix de différents luminaires.
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15 janv. 2024
 Avis validé
tarifs attractifs et rapidité de livraison
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1 janv. 2024
 Avis validé
Merci à Louise et bonne année.
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30 déc. 2023
 Avis validé
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CC
Christine C.
bry sur marne
19 janv. 2024
 Avis validé

Pas de réponse aux mails, ni au téléphone

Malgré 2 mails pour lesquels je n'ai obtenu aucune réponse et un numéro de téléphone qui ne répond jamais, j'ai passé commande. Mais je suis déçue que ce site ne soit pas joignable.
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Réponse de eclairage-design.com
20 janv. 2024
Bonjour, nous voyons que vous êtes une cliente fidèle et prenons en compte votre commentaire avec cœur. Nous avons deux personnes au support, le téléphone doit être modifier prochainement pour que cela enregistre les appels quand nous sommes déjà en ligne. Pour le mail c'est étonnant nous allons vous contacter pour essayer de comprendre ce qui c'est passé et voir si nous avons pas un souci en interne spam ou autres. Toutes nos excuses notre but étant d'être présent si vous avez des questions pour nous différencier de nos concurrents.
28 janv. 2024
 Avis validé
Eclaire peu et pas longtemps
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Réponse de eclairage-design.com
29 janv. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant les produits solaires que vous venez de recevoir. Pourriez vous les mettre sur OFF pendant 3 jours et ensuite les remettre sur ON s'il vous plaît ? Normalement le produit doit refonctionner, si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous joindre au 05.64.48.00.10. Bien Cordialement Le Service Client
21 août 2023
 Avis validé

La rapidité de livraison, mais attention à la mention livraison gratuite à partir de 29 euros !

La rapidité de livraison et le produit conforme à la commande. Par contre, j ai du payer les frais de port 6,90 euros malgré que ma commande soit supérieur à 29euros, alors que sur le site www.eclairage-design.com en première page il est indiqué livraison gratuite à partir de 29 euros ! Aucune explication sur le bon de commande à part frais de livraison. Peut être la dimension du colis ( néon) ??
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12 déc. 2023
 Avis validé

mauvais état du colis

Colis arrivé en mauvais état - écrasé et mouillé . Aucune protection sur le bas du colis d'ou apparition de rayures sur la carcasse du projecteur vu l'état du colis a l'arrivé. J'espère que l'état n'aura aucune incidence sur le bon fonctionnement des projecteur. Des photos du colis sont à disposition si vous avez besoin de preuve.
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19 mai 2023
 Avis validé
Bien pour des spots solaire et pour le moment ne peut pas dire comment ils vont durer dans le temps parce que je viens juste de les acheter.encore merci à Sophie pour son petit message.
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31 mai 2023
 Avis validé
Livraison rapide. Ampoule peu chère mais dommage que les frais de livraison coûtent plus cher que l’ampoule. Je recommande. Éclaire encore mieux que l’ancienne.
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RM
Rudolf M.
Beauvoisin
7 déc. 2023
 Avis validé
Commande bien reçue, assez rapidement. J’ai vérifié leur bon fonctionnèrent, tout est ok. Pour la fiabilité je dois d’abord les installer et voir sur la durée.
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30 avr. 2023
 Avis validé
content de ma commande avec un bémol à vous signaler l'arrière de l'applique est en plastique et ce n'était pas mentionné dans le descriptif
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FB
florence b.
ST MEDARD EN JALLES
12 oct. 2023
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Bonjour a tous, Colis reçu rapidement très bien emballé "fais avec amour". Les produits paraissent sérieux, a voir avec le temps.
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FR
Farid R.
SERVIAN
6 déc. 2023
 Avis validé

Convenable

Détecteur longue portée mais pas comme indiqué sur la description , fais son job quand même mais pas à plus de 6 mètres
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6 déc. 2023
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Emballage inapproprié

Article conforme à l description et aux attentes. Emballage à soigner car arrivé très abimé au relais dépôt.
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16 déc. 2023
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Vous devriez revoir la qualité du produit avant de l'expédier afin que celui-ci arrive en parfait état
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Réponse de eclairage-design.com
17 déc. 2023
Bonjour Mme LENORMAND, nous sommes désolé si ce sapin lumineux ne vous a pas convaincu. Nous allons remonter à notre service achat votre déception. En vous souhaitant un bon week end
8 déc. 2023
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Expédition rapide en point relais, produit bien emballé. A voir tenue dans le temps après installation.
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GD
GéGé D.
Bordeaux
11 déc. 2023
 Avis validé

Produit éprouvé, ok

Produit connu, donc je continue: légèreté, éclairage très correct, prix compétitif.
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4 août 2023
 Avis validé
Rapide et efficace. Bon suivi de commande, tarifs attractifs et emballage impeccable.
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13 août 2023
 Avis validé
Lumière chaude et conso électrique modeste pour un éclairage bien suffisant. 👍
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