Je viens de récupérer mon colis et en l'ouvrant, le petit mot de Sophie m'a fait chaud au cœur. Je suis né avant la guerre (et oui, 85 ans!!!) et suis désespéré de voir à quel point notre chère et belle FRANCE (mais elle reste très, très chère par le coût de la vie et sa gestion catastrophique de la part de nos gouvernants) et sa beauté disparait sous l'agression d'une architecture qui n'a rien à faire chez nous. Ce n'est pas du racisme, mais l'amour de mes racines!
Sur le site, il est affiché en page d'accueil (à 3 endroits) que le frais de livraison sont offerts à partir de 59€ d'achats, en point relais. Suite à ma commande (près de 80€), j'ai été facturé de 14,90€ de frais de port en plus, sous prétexte que les dimensions dépassaient celles admises en point relais. En consultant le détail, en cliquant sur "Livraison Gratuite", aucune mention n'apparaît sur les dimensions acceptées ou non en point relais. Cela n'est donc pas mentionnée sur le site ni au moment du paiement!
Après l'avoir signalé, je reçois en réponse " nous sommes désolés que vous soyez déçu, nous faisons remonter l'information auprès du technicien du site". Réponse honteuse, peu sérieuse et pas du tout commerciale ! Je peux comprendre qu'une erreur / manque d'affichage n'est pas été relevé jusque là, mais dans ce cas, on s'excuse et on propose un geste commercial en contrepartie!
Mon choix d'enseigne a été effectué en raison des frais de livraison offerts. Compte tenu de la tarification de ces derniers, je n'aurai certainement pas commandé via ce site!
Pour rappel, le code de la consommation mentionne ces faits comme pratique commerciale trompeuse...
J'ai acheté 2 projecteurs extérieurs en 2022. Très beau design et de qualité. Il y en a qui ne fonctionnait plus cet été. La garantie a marché. Prise en charge en Sav hyper réactif. En 4 jours j'ai reçu le nouveau identique au 1 er.
Merci pour votre réactivité par mail et votre gentillesse au téléphone. Je recommande fortement.
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4 sept. 2023
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Parfais, rien à ajouter
Emballage impeccable, produit bien enroulé, et surtout carte de la personne en charge de cela (en cas de litige); cela montre le sérieux de la société en terme de qualité. Quand au produit, 100% conforme à la description.
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il y a 7 jours
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Rapide, prix. Par contre nous avons eu du mal à nous rendre compte de l'intensité de l'éclairage et la effectivement nous l'aurions aimé un peu plus puissant. Là c'est vraiment plus pour décorer que pour éclairer.
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il y a 4 heures
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Un site de qualité
Un des deux article est arrivé défectueux . Je l’ai signalé au commerçant . La réponse a été immédiate et un nouvel article m’a été envoyé illico . Ce site me paraît très fiable .
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28 août 2023
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Une surprise en plus
Le respect du délais et le prix sont appréciables. Le petit mot personnalisé dans l’emballage a été la surprise qui me fera retourner sur ce site.
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30 août 2023
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Bons produits (ici des spots de jardin solaires), bon prix et livraison rapide et soignée. Je recommande vivement ce site !! Merci à vous
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26 août 2023
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Super! Je recommande
Livraison très rapide et colis très bien emballé. Les lumières spots sont de très bonnes qualités, nous sommes très satisfaits.
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il y a 10 jours
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Tête d’ampoule
Bonjour,
Choix, prix, livraison rapide, emballage au top de Sophie
Tout est réuni pour revenir
Bonne continuation
Merci
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26 août 2023
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Magnifique effet avec les guirlandes façon guinguette et les spots…
Produits de qualité… et service impeccable.
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2 sept. 2023
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Produits commandés semblent de très bonne qualité (spot enterré). Tarif compétitif. Livraison rapide.
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4 sept. 2023
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Rapidité d’envoi , et emballage parfait.
Merci à Sophie pour le petit mot glissé dans le colis. 👍
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25 août 2023
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Articles livrés très rapidement, site proposant des articles de qualité à des prix intéressants.
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il y a 8 jours
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Délais respectés, emballage parfait, livraison en point relais sans aucune difficulté.
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il y a 9 jours
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Envoi rapide, Les articles sont conformes à la description Super site , Je recommande
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27 août 2023
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Première achat, livraison conforme et très rapide, emballage soigné, je recommande.
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30 août 2023
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bon matériel et livré dans des conditions optimales, dans les temps, comme prévu.
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5 sept. 2023
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Produit conforme prix imbattable livraison extrêmement rapide en un mot parfait
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28 août 2023
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Merci , tout à fait conforme et merci pour le soin porté pour l'emballage
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il y a 13 jours
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Produit de qualité.livraison rapide.produit très bien emballé et soigné
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1 sept. 2023
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la rapidité la réactivité la gentillesse de la personne eut au tel
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.