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Avis:

1 003 avis au cours des 12 derniers mois8 074 avis au total  

4,84
Très bien
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l'avis le plus positif

5 févr. 2024
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J'ai apprécié : > la clarté des informations présentent sur le site et notamment tout au long de la commande. > Le suivi concernant la livraison ! Point à améliorer : les informations concernant les spots : > SPOTS à encastrer : espace à prévoir entre la partie supérieure du spot intégrée dans le plafond ( au dessus du placo ) et l'isolant : dans mon cas, je dispose de 30 mm d'espace entre le placo et mon isolant ( laine de bois) et je me demande si je l'installation de spots led extra-plat pourrait convenir ou pas = degrés de température dégagée par le spot ? > SPOTS en saillie : visuel du système de fixation = photo platine avec écartement des trous de fixation.

l'avis le plus négatif

22 nov. 2023
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Bonjour.... Ma note peut sembler "dure", mais je rencontre de gros problèmes avec ce projecteur qui ne fonctionne qu'en mode "usine", apparemment.... Je conçois qu'un matériel neuf puisse ne pas fonctionner "au déballage", mais dans mon cas, il me semble que vous auriez pu m'envoyer une zapette seule, pour cibler le problème sur la zapette ou le projecteur lui-même....il va de soi que je rendrais la 2° zapette si ça ne changeait rien au dysfonctionnement...! Là, je dois remonter sur mon échelle ( 76 ans !), démonter pour renvoyer, attendre le retour, remonter sur mon échelle pour réinstaller, j'avoue que ce genre d'exercice m'est devenu pénible ! Donc, je ne peux que dire que la luminosité est très bonne, ne pouvant tester le reste.
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Avis pour eclairage-design.com

Tri  
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Réinitialisez
19 oct. 2023
 Avis validé

Erreur dans la commande

Commander 10 ampoules led de 4w reçu une de 4w et 9 de 4,5w!!!
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Réponse de eclairage-design.com
19 oct. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour cette erreur. Notre service client vous a envoyé une étiquette de retour pré payée, pouvez vous confirmer la bonne réception ? En vous souhaitant une bonne fin de journée. Bien Cordialement Le Service Client
16 oct. 2023
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15 oct. 2023
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13 oct. 2023
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Publicité mensongère

J’ai envoyé un mail auquel je n’ai toujours aucune réponse concernant ma commande ou j’ai acheté un lot de 3 ampoules étant décrite comme classe énergie A+ et j’ai reçu des F…
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Réponse de eclairage-design.com
14 oct. 2023
Bonjour, les label énergétique ont changé récemment vous pouvez lire notre article de blog sur le sujet. Il s'agit plus d'une erreur de mise a jour mais les informations technique de l'ampoule n'ont pas changé. Cependant bien sur nous allons récupérer les produits et procéder au remboursement. Par contre nous ne trouvons aucun message de votre part comment avez vous essayé de nous contacter ? notre support prendra contact dès lundi pour trouver une solution. Bon Week end
FB
florence b.
ST MEDARD EN JALLES
12 oct. 2023
 Avis validé
Bonjour a tous, Colis reçu rapidement très bien emballé "fais avec amour". Les produits paraissent sérieux, a voir avec le temps.
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12 oct. 2023
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12 oct. 2023
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4 oct. 2023
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2 oct. 2023
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énergie classe G
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Réponse de eclairage-design.com
3 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet depuis la nouvelle règlementation, les ampoules sont en classe G. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Eclairage Design
28 sept. 2023
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SV
Sylvie V.
Waudrez
16 sept. 2023
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Toujours pas reçu
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Réponse de eclairage-design.com
17 sept. 2023
Bonjour Mme Van den meerschaut, la solution d'expédition Mondial Relay est la solution la plus lente elle nécessite quasiment 8 jours ouvré pour une livraison pour la Belgique. Nous sommes désolé de leur délai de livraison et étudions une solution plus efficace pour la Belgique. De notre coté la commande passé le samedi a bien étais expédié le Lundi. Nous espérons que vous la recevrez sous peu elle est noté en cours de livraison. Nous vous renvoyons par email le suivi. En vous souhaitant une bonne journée.
30 août 2023
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21 août 2023
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La rapidité de livraison, mais attention à la mention livraison gratuite à partir de 29 euros !

La rapidité de livraison et le produit conforme à la commande. Par contre, j ai du payer les frais de port 6,90 euros malgré que ma commande soit supérieur à 29euros, alors que sur le site www.eclairage-design.com en première page il est indiqué livraison gratuite à partir de 29 euros ! Aucune explication sur le bon de commande à part frais de livraison. Peut être la dimension du colis ( néon) ??
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21 août 2023
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19 août 2023
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Rapidité de la livraison. Produit bien emballé et notice claire en français.
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16 août 2023
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Pas livrée au bout de 8 j
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Réponse de eclairage-design.com
17 août 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à nos échanges par mail, nous constatons que le colis est arrivé aujourd'hui au point relais. Le transporteur s'excuse de la gêne occasionnée et du retard lié au jour férié. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin Bien cordialement Le service client
16 août 2023
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Bien
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14 août 2023
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14 août 2023
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La réactivité et le Petit mot dans le colis
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13 août 2023
 Avis validé
Lumière chaude et conso électrique modeste pour un éclairage bien suffisant. 👍
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