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Avis:

1 008 avis au cours des 12 derniers mois8 105 avis au total  

4,84
Très bien
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l'avis le plus positif

5 févr. 2024
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J'ai apprécié : > la clarté des informations présentent sur le site et notamment tout au long de la commande. > Le suivi concernant la livraison ! Point à améliorer : les informations concernant les spots : > SPOTS à encastrer : espace à prévoir entre la partie supérieure du spot intégrée dans le plafond ( au dessus du placo ) et l'isolant : dans mon cas, je dispose de 30 mm d'espace entre le placo et mon isolant ( laine de bois) et je me demande si je l'installation de spots led extra-plat pourrait convenir ou pas = degrés de température dégagée par le spot ? > SPOTS en saillie : visuel du système de fixation = photo platine avec écartement des trous de fixation.

l'avis le plus négatif

22 nov. 2023
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Bonjour.... Ma note peut sembler "dure", mais je rencontre de gros problèmes avec ce projecteur qui ne fonctionne qu'en mode "usine", apparemment.... Je conçois qu'un matériel neuf puisse ne pas fonctionner "au déballage", mais dans mon cas, il me semble que vous auriez pu m'envoyer une zapette seule, pour cibler le problème sur la zapette ou le projecteur lui-même....il va de soi que je rendrais la 2° zapette si ça ne changeait rien au dysfonctionnement...! Là, je dois remonter sur mon échelle ( 76 ans !), démonter pour renvoyer, attendre le retour, remonter sur mon échelle pour réinstaller, j'avoue que ce genre d'exercice m'est devenu pénible ! Donc, je ne peux que dire que la luminosité est très bonne, ne pouvant tester le reste.
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Avis pour eclairage-design.com

Tri  
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(74)
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Réinitialisez
4 oct. 2023
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28 sept. 2023
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SV
Sylvie V.
Waudrez
16 sept. 2023
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Toujours pas reçu
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Réponse de eclairage-design.com
17 sept. 2023
Bonjour Mme Van den meerschaut, la solution d'expédition Mondial Relay est la solution la plus lente elle nécessite quasiment 8 jours ouvré pour une livraison pour la Belgique. Nous sommes désolé de leur délai de livraison et étudions une solution plus efficace pour la Belgique. De notre coté la commande passé le samedi a bien étais expédié le Lundi. Nous espérons que vous la recevrez sous peu elle est noté en cours de livraison. Nous vous renvoyons par email le suivi. En vous souhaitant une bonne journée.
30 août 2023
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21 août 2023
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La rapidité de livraison, mais attention à la mention livraison gratuite à partir de 29 euros !

La rapidité de livraison et le produit conforme à la commande. Par contre, j ai du payer les frais de port 6,90 euros malgré que ma commande soit supérieur à 29euros, alors que sur le site www.eclairage-design.com en première page il est indiqué livraison gratuite à partir de 29 euros ! Aucune explication sur le bon de commande à part frais de livraison. Peut être la dimension du colis ( néon) ??
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21 août 2023
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19 août 2023
 Avis validé
Rapidité de la livraison. Produit bien emballé et notice claire en français.
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16 août 2023
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Pas livrée au bout de 8 j
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Réponse de eclairage-design.com
17 août 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à nos échanges par mail, nous constatons que le colis est arrivé aujourd'hui au point relais. Le transporteur s'excuse de la gêne occasionnée et du retard lié au jour férié. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin Bien cordialement Le service client
16 août 2023
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Bien
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14 août 2023
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14 août 2023
 Avis validé
La réactivité et le Petit mot dans le colis
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13 août 2023
 Avis validé
Lumière chaude et conso électrique modeste pour un éclairage bien suffisant. 👍
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13 août 2023
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12 août 2023
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Descriptif sur le site annonçant des ampoules led classée sur un label énergétique périmé. Ainsi, les lampes achetées sur le site affichées catégorie A+ alors que celles reçues étaient classée F
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Réponse de eclairage-design.com
17 août 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à la réforme des labels énergétiques, les ampoules en classe A sont passées en F. Nous avons demandé la mise à jour de la fiche produit et vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition si besoin Bien cordialement Le service client
10 août 2023
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4 août 2023
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Rapide et efficace. Bon suivi de commande, tarifs attractifs et emballage impeccable.
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28 juil. 2023
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26 juil. 2023
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Livraison gratuite merci
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17 juil. 2023
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Bj €quipe €clairage Design, efficacité et promptitude des saisies de commandes, à qls points d'être trop expéditives en ne vérifiant guère leur colis? cfr spots extérieurs "photovoltaïques " :- trois sont inexploitables ?
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Réponse de eclairage-design.com
17 juil. 2023
Bonjour Monsieur LAURENT, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les produits solaires que vous avez reçu, pourriez vous mettre ceux qui ne fonctionnent pas sur OFF pendant 3 jours et ensuite les remettre sur ON s'il vous plait ? Normalement, cela devrait régler le problème, si ce n'est pas le cas, nous vous remercions de nous recontacter par email à l'adresse bonjour@eclairage-design.com. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client
3 juil. 2023
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Bonne première expérience (prix, délai de livraison)
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