J'ai apprécié :
> la clarté des informations présentent sur le site et notamment tout au long de la commande.
> Le suivi concernant la livraison !
Point à améliorer : les informations concernant les spots :
> SPOTS à encastrer : espace à prévoir entre la partie supérieure du spot intégrée dans le plafond ( au dessus du placo ) et l'isolant : dans mon cas, je dispose de 30 mm d'espace entre le placo et mon isolant ( laine de bois) et je me demande si je l'installation de spots led extra-plat pourrait convenir ou pas = degrés de température dégagée par le spot ?
> SPOTS en saillie : visuel du système de fixation = photo platine avec écartement des trous de fixation.
Bonjour....
Ma note peut sembler "dure", mais je rencontre de gros problèmes avec ce projecteur qui ne fonctionne qu'en mode "usine", apparemment....
Je conçois qu'un matériel neuf puisse ne pas fonctionner "au déballage", mais dans mon cas, il me semble que vous auriez pu m'envoyer une zapette seule, pour cibler le problème sur la zapette ou le projecteur lui-même....il va de soi que je rendrais la 2° zapette si ça ne changeait rien au dysfonctionnement...!
Là, je dois remonter sur mon échelle ( 76 ans !), démonter pour renvoyer, attendre le retour, remonter sur mon échelle pour réinstaller, j'avoue que ce genre d'exercice m'est devenu pénible !
Donc, je ne peux que dire que la luminosité est très bonne, ne pouvant tester le reste.
Bj €quipe €clairage Design, efficacité et promptitude des saisies de commandes, à qls points d'être trop expéditives en ne vérifiant guère leur colis? cfr spots extérieurs "photovoltaïques " :- trois sont inexploitables ?
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Réponse de eclairage-design.com
17 juil. 2023
Bonjour Monsieur LAURENT,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Concernant les produits solaires que vous avez reçu, pourriez vous mettre ceux qui ne fonctionnent pas sur OFF pendant 3 jours et ensuite les remettre sur ON s'il vous plait ?
Normalement, cela devrait régler le problème, si ce n'est pas le cas, nous vous remercions de nous recontacter par email à l'adresse bonjour@eclairage-design.com.
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
3 juil. 2023
Avis validé
Bonne première expérience (prix, délai de livraison)
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27 juin 2023
Avis validé
Déception
Bonjour, la luminosité est très très faible, je suis déçu, je me doutais que ça n'allait pas m'éclairer mais de là a être si faible !
Bien à vous
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Réponse de eclairage-design.com
28 juin 2023
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet la guirlande solaire que vous avez commandé est un éclairage décoratif pour créer une ambiance, ce n'est pas de l'éclairage.
Si vous souhaitez une guirlande qui éclaire, nous vous conseillons les guirlandes électriques :
https://www.eclairage-design.com/guirlande-b22-fete-de-village/6818-guirlande-guinguette-professionnelle-10-ampoules-led-e27-4w-blanc-chaud-10-metres-interconnectable.html
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
Le Service Client
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément.
Notre service SAV va vous contacter par email pour vous demander une photo des douilles reçues cassés.
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
13 juin 2023
Avis validé
la rapidité", l'emballage et information du suivi
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10 juin 2023
Avis validé
votre rapidité aussi bien pour le port qu'à répondre aux messages
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31 mai 2023
Avis validé
Livraison rapide. Ampoule peu chère mais dommage que les frais de livraison coûtent plus cher que l’ampoule. Je recommande. Éclaire encore mieux que l’ancienne.
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30 mai 2023
Avis validé
Bonjour manque interrupteur…
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Réponse de eclairage-design.com
31 mai 2023
Bonjour Monsieur BOYER,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet le produit que vous avez commandé n'a pas d'interrupteur.
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
25 mai 2023
Avis validé
Il manque un peut de puissance
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25 mai 2023
Avis validé
Bien: simplicité de passer commande
Peux mieux faire : suivi de colis
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.