J'ai apprécié :
> la clarté des informations présentent sur le site et notamment tout au long de la commande.
> Le suivi concernant la livraison !
Point à améliorer : les informations concernant les spots :
> SPOTS à encastrer : espace à prévoir entre la partie supérieure du spot intégrée dans le plafond ( au dessus du placo ) et l'isolant : dans mon cas, je dispose de 30 mm d'espace entre le placo et mon isolant ( laine de bois) et je me demande si je l'installation de spots led extra-plat pourrait convenir ou pas = degrés de température dégagée par le spot ?
> SPOTS en saillie : visuel du système de fixation = photo platine avec écartement des trous de fixation.
Bonjour....
Ma note peut sembler "dure", mais je rencontre de gros problèmes avec ce projecteur qui ne fonctionne qu'en mode "usine", apparemment....
Je conçois qu'un matériel neuf puisse ne pas fonctionner "au déballage", mais dans mon cas, il me semble que vous auriez pu m'envoyer une zapette seule, pour cibler le problème sur la zapette ou le projecteur lui-même....il va de soi que je rendrais la 2° zapette si ça ne changeait rien au dysfonctionnement...!
Là, je dois remonter sur mon échelle ( 76 ans !), démonter pour renvoyer, attendre le retour, remonter sur mon échelle pour réinstaller, j'avoue que ce genre d'exercice m'est devenu pénible !
Donc, je ne peux que dire que la luminosité est très bonne, ne pouvant tester le reste.
J’ai commandé des spots pour recevoir ensuite un remboursement en me disant qu’il n’y avait plus de stock
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Réponse de eclairage-design.com
il y a 3 jours
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour ce désagrément.
Une erreur de gestion de stock s'est malheureusement produite. Toutefois, nous sommes heureux de vous informer que nous avons reçu le réapprovisionnement du produit concerné. Si vous souhaitez effectuer une nouvelle commande, nous sommes à votre entière disposition pour vous assister dans le processus.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Bien Cordialement
Le Service Client
Ce n'est pas mon premier achat chez Éclairage Design et je suis pleinement satisfait de cette nouvelle commande en terme de choix et de rapidité de livraison! je n'hésiterai pas à passer à nouveau par Éclairage Design, mais on ne peut pas mettre sans cesse des lumières dans le jardin :)
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10 mars 2024
Avis validé
Parfait et très bien emballé. Merci à Sophie. Je connais ces projecteurs car j'en ai déjà pris. Ils éclairent à la perfection. Un peu de mal pour mettre un avis sur le site !
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17 mars 2024
Avis validé
Parfait
Appliques bien reçues, rendu superbe. Très bonne qualité. Livraison rapide et colis bien préparé avec un petit mot sympa à l'intérieur.
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21 mars 2024
Avis validé
Du vrai commerce !
Bonjour,
Un contact au bout du fil (non surtaxé)
Une commande exécutée et expédiée en moins de 3 jours
Des tarifs très raisonnables
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20 mars 2024
Avis validé
Colis parfaitement arrivé à domicile, dans un emballage très protecteur.
Service rapide et parfait.
Très satisfait de mon achat.
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20 mars 2024
Avis validé
Colis soigneusement emballé par Sophie, merci à elle pour le petit message. Arrivé très rapidement, rien à redire.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.