J'ai acheté une Housse anti-grèle pour X3.
N'ayant encore rein acheté sur ce site. J'ai pris le temps de faire des recherches sur le net, sur le lieu où se trouve cette entreprise. J'ai pris contact par tel et échangé par Chat.
Les échanges ont été très agréables, le suivi sur chat efficace.
Ma commande passée est arrivée par la poste trois jours après. Emballage carton d'un bon volume arrivé en très bon état.
Tout était conforme. La housse dans un sac pour son rangement.
Entreprise sérieuse.
Un petit bémol du fabricant , si ce n'est vraiment pas grand chose cela aurait été un plus et un sans faute, je regrette qu'il n'y ai point de fiche explicative pour la mise en place de la housse, ( bon avec un peu de jugeote) et pour le pliage pour la réinsérer dans sa housse.. la bon courage.....mais vous trouverez la solution après 4/5 essais.
J'ai compris seulement après avoir payé ma commande, que la marchandise n'était pas disponible, ni même seulement fabriquée !
S'est ensuite ajouté le problème des inondations en Italie ...
Ce qui fait que j'ai commandé et payé ma marchandise le 27 AVRIL !
J'ai reçu ma commande seulement le 3 JUIN !
Ce n'est pas du tout le service auquel je m'attendais ...
Je découvre ensuite en lisant votre notice, qu'il faudrait enlever la bâche tous les 5 jours pour éviter la condensation ? !
La encore ce n'est pas ce que j'attendais de ce produit de protection !
Les autres fabricants ont prévu des évents pour quel la bâche n'empêche pas la ventilation et l'élimination de la condensation éventuelle ...
Je suis donc déçu de cet achat que je n'aurai certainement pas réalisé si j'avais connu:
- Le délai de livraison;
- Et les contrantes d'utilisation !
Pour être sûr d'acheter un modele de báche adaptee à mon qashqai nissan de 2023 j'ai posé des questions par "chat".
On m'a repondu qu'il n y avait pas de pb que le modéle correspondais bien à mes attentes
Essayé sur ma voiture,cette báche ne convient pas vraiment car le capot avant n'est pas protegé sur 30 cm environ ,le pare brise arrière non plus.les côtés sont trop étroits aussi.et mal protégés.
Une fois que l'on a déplié la báche,,il est impossible alors à la replier afin de la faire entree dans son emballage ,donc pas de possibilité de renvoi....
Je suis très mecontent de cet achat .
Je voulais en commander une autre pour un second vehicule,mais très déçu par cet achat ,je ne le ferai pas chez vous..
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Réponse de ideal-cover.com/fr
24 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons cette déconvenue quant à la taille.
Je vous invite à nous faire suivre des photos complémentaires par email : sav@ideal-cover.com
15 sept. 2023
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Bâche universelle
Je mets que 3 étoiles car déçu du produit ! Je pensais tel qu'il était décrit sur le site que c'était un bâche spéciale pour Z4 e85 alors qu'en fait il s'agit d'une bâche universelle adaptée à la taille de ce véhicule. Sur le principe, la fonction principale de protection est remplie mais cela fait juste très moche car la bâche baille de tous les côtés ...
Bref à part ce point je dois dire que la livraison a été rapide et que le produit semble malgré tout de bonne qualité.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
15 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande, en effet nos housses anti grêle ne sont pas en confection sur mesure, toutefois nous recherchons les affectations de tailles les plus pertinentes suivant les dimensions des véhicules.
Nous proposons par ailleurs du sur mesure pour votre Z4 mais sur d'autres gammes de housses.
Si besoin nous nous tenons à disposition pour toute demande de retour.
19 déc. 2023
Avis validé
Le produit par lui même est bien sauf ... qu'il manque quelques centimétres pour que la protection anti-grêle soit parfaite. La bâche posée il manque 40 cm sur le capot moteur et autre 20 cm sur la vitre arrière donc la surface anti-grêle est trop petite de 60 cm et j'écris bien que c'est la partie anti-grêle. Le reste emboîte bien la carrosserie. J'avais bien spécifié que ma voiture est une KIA PROCEED.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
20 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons si notre taille de housse ne s'adapte pas à votre véhicule, si besoin notre service après vente se tient à votre disposition : sav@ideal-cover.com
24 sept. 2023
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pas sérieux
Nous avons commander 3 bâches une pour un T5 California elle rentre bien et surtout elle a 2 sangles fourni, une pour une panda cross elle est trop petite aucune sangle pour ne pas quelle tienne et une pour un quad pareil pas de sangle. On nous avez conseille se site pour sa qualité de ces produits
En plus le carton été éventrer vraiment pas sérieux jusqu'au bout ...
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Réponse de ideal-cover.com/fr
25 sept. 2023
Bonjour, Nous regrettons cette série de mésaventures, en cas de carton fortement détérioré lors de la livraison il convient au destinataire de noter les réserves pertinentes au transporteur afin éventuellement d'engager une réclamation.
Quant aux produits, en cas de sujet concernant les tailles et/ou la qualité je vous invite à contacter notre service après vente en joignant des photos illustrant votre propos, notre équipe vous reviendra naturellement dans le meilleur délai avec une solution appropriée : sav@ideal-cover.com
23 juin 2023
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Ils ne me diront pas comment retourner mon achat pour un remboursement
J'ai contacté Ideal Cover 3 fois, une fois par e-mail et deux fois par chat en ligne. Ils n'ont pas répondu à mon mail. Par chat en ligne, Thomas a dit qu'il avait envoyé les détails à mon adresse e-mail, mais je ne les ai pas reçus et ils ne sont pas dans mes spams. Je lui ai demandé de me donner les détails et il a déconnecté la conversation
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5 nov. 2023
Avis validé
j'ai commande une housse de caravane et des support, j'ai u la housse pas les support
après enquête la poste l'aurai livre dans la boite au lettre
sauf que le colis fait plus d'un mettre et qu'il ne rentre pas dans la boite au lettre
s'il ont été livré ce n'ai pas chez moi
ce qui est encore plus bizarre c'est qu'il connaissent l'adresse car il livre souvent
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Réponse de ideal-cover.com/fr
8 nov. 2023
Nous regrettons cet incident en livraison, une réclamation auprès de Colissimo est en cours.
Nous ne manquerons pas de vous rendre compte de la conclusion ainsi que de notre solution.
Dans l'intervalle toutes nos équipes se tiennent naturellement à votre entière disposition!
31 oct. 2023
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J'ai commandé 1 première bâche pour ma 2 cv très bien j'ai pris les photos et elles ont été publiée
Puis quelques temps après j'ai commandé 1 deuxième bâche pour mon cabriolet déjà elle est pas de très bonne qualité et ensuite je n'ai pas reçu la remise de 5% comme dit
Donc je ne commanderai plus et ne conseillerais plus cette boutique en ligne
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18 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé une protection pour ma…
J'ai commandé une protection sur votre site (voir photo) pour ma 2CV ( voir bon de commande) et je me retrouve avec une bache qui ne lui correspond pas du tout (voir facture et photos)!
Merci de me faire parvenir la bache correspondant à ma commande et à la description de celle-ci sur votre site.
Cordialement
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12 déc. 2023
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Pas à la taille !
Bonjour
J'ai acheté une bâche qui n'est pas adaptée, elle est bien trop grande
et pourtant j'ai pris celle qui correspond à mon véhicule
j'avais par le passé une bâche Norauto qui n'a pas résisté longtemps mais qui était à la bonne taille.
Espérons qu'elle soit de qualité dans le temps !
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Réponse de ideal-cover.com/fr
14 déc. 2023
Navré si la housse reçue ne correspond pas à votre attente, si besoin vous pouvez contacter notre SAV en joignant des photos illustrant le sujet : sav@ideal-cover.com
Vous pourrez ainsi envisager un échange de taille.
25 sept. 2023
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COLIS REMIS A PERSONNE INCONNUE ET DISPARU
IL SERAIT UTILE DE VERIFIER QUE LE TRANSPORTEUR FASSE VRAIMENT SON TRAVAIL, LIVRE A L' ADRESSE INDIQUEE ET NE FASSE REMPLIR ET SIGNER LA PREUVE DE LIVRAISON QUE PAR LA PERSONNE DESIGNEE SUR LE BON DE TRANSPORT. MON COLIS A AINSI DISPARU ET QUELQU'UN A CEPENDANT SIGNE LA PREUVE DE LIVRAISON.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
26 sept. 2023
Nous regrettons cet incident en livraison, cependant il est à noter que le colis apparait livré depuis le 7/09, et aucun signalement n'a été effectué depuis cette date.
Nous allons contacter le transporteur mais étant à aujourd'hui hors du délai de réclamation nous ne pouvons à ce stade garantir de réponse favorable.
Nous ne manquerons pas de vous en tenir informé dans le meilleur délai possible.
J’ai commandé une bâche pour mon véhicule de collection sur recommandation du service client à qui j’avais fourni les dimensions du véhicule. La bâche livrée est trop ajustée bey ne passe pas au delà du pâté chocs arrière, elle n’a aucune élasticité et s’est déchirée au premier usage.
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26 mai 2023
Avis validé
J’ai commandé une bâche anti grêle. Pas la bonne taille de bâche alors que sur la photo descriptif du produit avec le même modèle que mon véhicule si, résultat une partie de mon capot dépasse de la protection anti grêle, c’est moyen … pas de réponse de la part du SAV contacté…
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16 juin 2023
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Pour une première commande, le conditionnement est à revoir. Soit au départ ou pendant le transport, le carton est percé et déchiré à plusieurs endroits.
Après ouverture, la marchandise est intacte.
mais ceci dit la manutention et le transport laisse à désirer
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15 août 2023
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Expédition rapide mais descriptif inadéquat et bâche "compatible" mais pas spécifique à un modèle. Lorsqu'il y a du vent elle tourne sur elle-même et les sangles viennent rayer la carrosserie...un comble pour une bâche de protection
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Réponse de ideal-cover.com/fr
16 août 2023
Il ne s'agit effectivement pas d'une housse sur mesure mais d'une affectation de taille par marque et modèle.
La housse pourra être sécurisée et maintenue via les sangles de serrage.
Notre service après vente se tient néanmoins à disposition si besoin : sav@ideal-cover.com
1 oct. 2023
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PROTECTION ANTI-GRÊLE
INDIQUE HOUSSE PROTECTION ANTI-GRÊLE POUR CITROEN C3 PICASSO MAIS FINALEMENT C'EST UN FORMAT STANDARD DONC LA PROTECTION ANTI-GRÊLE NE PROTEGE PAS ENTIEREMENT LE C3 PICASSO. TRES DECU.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
2 oct. 2023
Il ne s'agit effectivement pas de housses 100% sur mesure, toutefois l'affectation de taille doit correspondre à vos dimensions.
Quant à la protection anti grêle comme indiqué en fiche technique elle correspond à la partie grisée de la housse.
Nous restons à votre entière disposition si besoin.
23 mai 2023
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Le descriptif de la bache n’est pas très clairement présenté et de plus les photos devraient montrer l’arrière du véhicule ce qui montrerai que cette bache ne protège pas entièrement
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28 sept. 2023
Avis validé
Housse très difficile à manipuler
Un peu déçu de la housse qui est difficilement manipulable est un peu courte sur le devant comme l’arrière
Y’a t’il une vidéo pour expliquer comment la poser et surtout la déposer
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21 déc. 2023
Avis validé
Je reçois un colis avec à l'intérieur ma commande mais celle-ci avait le plastique déchirer pas d'étiquette déjà ouverte mon règlement par contre lui est correct super sérieux
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26 nov. 2023
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A la première pose sur la Chambord, une couture se défait, à la seconde se déchire : mauvaise résistance du tissu.
Comment recoudre ?
Pour la Tagora, pas encore posé.
Déception.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
28 nov. 2023
Nous regrettons cet incident ainsi que le désagrément je vous invite à joindre une photo via notre service après vente au plus vite afin d'entamer une réclamation et ainsi vous proposer une solution : sav@ideal-cover.com
Nos équipes se tiennent à votre entière disposition!
16 oct. 2023
Avis validé
Insatisfait
Une horreur à mettre en place, ne tiens pas en place, trop petite , revêtement retiens la poussière les feuilles….
Enfin bref 80 euros de foutu en l’air!!!!
Vraiment insatisfait
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Réponse de ideal-cover.com/fr
16 oct. 2023
Nous regrettons si la housse ne correspond pas à votre attente ou si vous rencontrez un sujet de taille non conforme, je vous invite à solliciter notre service après ventes afin de trouver une solution pertinente : sav@ideal-cover.com
Merci de joindre des photos afin d'illustrer votre problématique.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.