J'ai acheté une Housse anti-grèle pour X3.
N'ayant encore rein acheté sur ce site. J'ai pris le temps de faire des recherches sur le net, sur le lieu où se trouve cette entreprise. J'ai pris contact par tel et échangé par Chat.
Les échanges ont été très agréables, le suivi sur chat efficace.
Ma commande passée est arrivée par la poste trois jours après. Emballage carton d'un bon volume arrivé en très bon état.
Tout était conforme. La housse dans un sac pour son rangement.
Entreprise sérieuse.
Un petit bémol du fabricant , si ce n'est vraiment pas grand chose cela aurait été un plus et un sans faute, je regrette qu'il n'y ai point de fiche explicative pour la mise en place de la housse, ( bon avec un peu de jugeote) et pour le pliage pour la réinsérer dans sa housse.. la bon courage.....mais vous trouverez la solution après 4/5 essais.
J'ai compris seulement après avoir payé ma commande, que la marchandise n'était pas disponible, ni même seulement fabriquée !
S'est ensuite ajouté le problème des inondations en Italie ...
Ce qui fait que j'ai commandé et payé ma marchandise le 27 AVRIL !
J'ai reçu ma commande seulement le 3 JUIN !
Ce n'est pas du tout le service auquel je m'attendais ...
Je découvre ensuite en lisant votre notice, qu'il faudrait enlever la bâche tous les 5 jours pour éviter la condensation ? !
La encore ce n'est pas ce que j'attendais de ce produit de protection !
Les autres fabricants ont prévu des évents pour quel la bâche n'empêche pas la ventilation et l'élimination de la condensation éventuelle ...
Je suis donc déçu de cet achat que je n'aurai certainement pas réalisé si j'avais connu:
- Le délai de livraison;
- Et les contrantes d'utilisation !
Une horreur à mettre en place, ne tiens pas en place, trop petite , revêtement retiens la poussière les feuilles….
Enfin bref 80 euros de foutu en l’air!!!!
Vraiment insatisfait
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Réponse de ideal-cover.com/fr
16 oct. 2023
Nous regrettons si la housse ne correspond pas à votre attente ou si vous rencontrez un sujet de taille non conforme, je vous invite à solliciter notre service après ventes afin de trouver une solution pertinente : sav@ideal-cover.com
Merci de joindre des photos afin d'illustrer votre problématique.
12 oct. 2023
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qualité du produit médiocre ,taille limite juste pour une référence
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Réponse de ideal-cover.com/fr
12 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons si notre housse ne répond pas à votre attente, vous pouvez si besoin contactez notre service client afin d'effectuer un échange dans le cadre de votre délai de rétractation (14jours à réception de la commande).
Nos équipes se tiennent à votre disposition!
3 oct. 2023
Avis validé
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3 oct. 2023
Avis validé
House arrivé taché même pas emballer vraiment décevant
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Réponse de ideal-cover.com/fr
4 oct. 2023
Nous regrettons cette déconvenue, je vous invite à contacter notre service après vente en joignant une photo, vous pouvez ainsi compter sur une retour dans le meilleur délai : sav@ideal-cover.com
1 oct. 2023
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PROTECTION ANTI-GRÊLE
INDIQUE HOUSSE PROTECTION ANTI-GRÊLE POUR CITROEN C3 PICASSO MAIS FINALEMENT C'EST UN FORMAT STANDARD DONC LA PROTECTION ANTI-GRÊLE NE PROTEGE PAS ENTIEREMENT LE C3 PICASSO. TRES DECU.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
2 oct. 2023
Il ne s'agit effectivement pas de housses 100% sur mesure, toutefois l'affectation de taille doit correspondre à vos dimensions.
Quant à la protection anti grêle comme indiqué en fiche technique elle correspond à la partie grisée de la housse.
Nous restons à votre entière disposition si besoin.
28 sept. 2023
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Housse très difficile à manipuler
Un peu déçu de la housse qui est difficilement manipulable est un peu courte sur le devant comme l’arrière
Y’a t’il une vidéo pour expliquer comment la poser et surtout la déposer
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25 sept. 2023
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COLIS REMIS A PERSONNE INCONNUE ET DISPARU
IL SERAIT UTILE DE VERIFIER QUE LE TRANSPORTEUR FASSE VRAIMENT SON TRAVAIL, LIVRE A L' ADRESSE INDIQUEE ET NE FASSE REMPLIR ET SIGNER LA PREUVE DE LIVRAISON QUE PAR LA PERSONNE DESIGNEE SUR LE BON DE TRANSPORT. MON COLIS A AINSI DISPARU ET QUELQU'UN A CEPENDANT SIGNE LA PREUVE DE LIVRAISON.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
26 sept. 2023
Nous regrettons cet incident en livraison, cependant il est à noter que le colis apparait livré depuis le 7/09, et aucun signalement n'a été effectué depuis cette date.
Nous allons contacter le transporteur mais étant à aujourd'hui hors du délai de réclamation nous ne pouvons à ce stade garantir de réponse favorable.
Nous ne manquerons pas de vous en tenir informé dans le meilleur délai possible.
24 sept. 2023
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pas sérieux
Nous avons commander 3 bâches une pour un T5 California elle rentre bien et surtout elle a 2 sangles fourni, une pour une panda cross elle est trop petite aucune sangle pour ne pas quelle tienne et une pour un quad pareil pas de sangle. On nous avez conseille se site pour sa qualité de ces produits
En plus le carton été éventrer vraiment pas sérieux jusqu'au bout ...
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Réponse de ideal-cover.com/fr
25 sept. 2023
Bonjour, Nous regrettons cette série de mésaventures, en cas de carton fortement détérioré lors de la livraison il convient au destinataire de noter les réserves pertinentes au transporteur afin éventuellement d'engager une réclamation.
Quant aux produits, en cas de sujet concernant les tailles et/ou la qualité je vous invite à contacter notre service après vente en joignant des photos illustrant votre propos, notre équipe vous reviendra naturellement dans le meilleur délai avec une solution appropriée : sav@ideal-cover.com
23 sept. 2023
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20 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé une protection pour ma 2CV et je me retrouve avec une bache qui ne lui correspond pas vraiment !
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Réponse de ideal-cover.com/fr
21 sept. 2023
Merci pour vos éléments, cette housse n'est effectivement pas sur mesure, si vous recherchez une housse plus ajustée je vous invite à nous solliciter afin de procéder à une échange vers notre gamme SOFTBOND+ sur mesure pour la 2CV :
https://www.ideal-cover.com/fr/bache-protection-sur-mesure-citroen-2-cv-softbond-p21908-44105.html#/38-couleur_softbond-gris
Toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition!
18 sept. 2023
Avis validé
Attache de ceinture cassée à la mise en place ‘
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Réponse de ideal-cover.com/fr
19 sept. 2023
Bonjour, nous regrettons cette déconvenue vous pouvez si besoin contacter notre service après-vente : sav@deal-cover.com
Nos équipes se tiennent à votre écoute.
18 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé une protection pour ma…
J'ai commandé une protection sur votre site (voir photo) pour ma 2CV ( voir bon de commande) et je me retrouve avec une bache qui ne lui correspond pas du tout (voir facture et photos)!
Merci de me faire parvenir la bache correspondant à ma commande et à la description de celle-ci sur votre site.
Cordialement
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15 sept. 2023
Avis validé
Bâche universelle
Je mets que 3 étoiles car déçu du produit ! Je pensais tel qu'il était décrit sur le site que c'était un bâche spéciale pour Z4 e85 alors qu'en fait il s'agit d'une bâche universelle adaptée à la taille de ce véhicule. Sur le principe, la fonction principale de protection est remplie mais cela fait juste très moche car la bâche baille de tous les côtés ...
Bref à part ce point je dois dire que la livraison a été rapide et que le produit semble malgré tout de bonne qualité.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
15 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande, en effet nos housses anti grêle ne sont pas en confection sur mesure, toutefois nous recherchons les affectations de tailles les plus pertinentes suivant les dimensions des véhicules.
Nous proposons par ailleurs du sur mesure pour votre Z4 mais sur d'autres gammes de housses.
Si besoin nous nous tenons à disposition pour toute demande de retour.
11 sept. 2023
Avis validé
Aucune explication montage
Aucune explication pour le montage malgré un appel téléphonique. Un tuto serait le bienvenu.
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27 août 2023
Avis validé
Mon colis n'est pas livré...
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Réponse de ideal-cover.com/fr
28 août 2023
Nous regrettons ce retard indépendant de notre volonté, nous confirmons cependant l'expédition du colis le 21/8 via le N° de suivi transmis par email, suivant les informations Colissimo votre colis doit être livré le 28/8.
Nous vous invitons ainsi à consulter le détail du suivi.
Nous restons si besoin à votre entière disposition!
20 août 2023
Avis validé
Je suis très satisfait de la rapidité d'envoi. Par contre, les questions préalables à une commande n'ont aucune réponse utile.
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17 août 2023
Avis validé
Une livraison à domicile n'est pas une livraison en point relais....
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Réponse de ideal-cover.com/fr
18 août 2023
Nous regrettons cet incident en livraison indépendant de notre volonté, en cas de problème supplémentaire n'hésitez pas à nous solliciter!
15 août 2023
Avis validé
Expédition rapide mais descriptif inadéquat et bâche "compatible" mais pas spécifique à un modèle. Lorsqu'il y a du vent elle tourne sur elle-même et les sangles viennent rayer la carrosserie...un comble pour une bâche de protection
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Réponse de ideal-cover.com/fr
16 août 2023
Il ne s'agit effectivement pas d'une housse sur mesure mais d'une affectation de taille par marque et modèle.
La housse pourra être sécurisée et maintenue via les sangles de serrage.
Notre service après vente se tient néanmoins à disposition si besoin : sav@ideal-cover.com
3 août 2023
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Bonjour , matière bien , mais je la trouve trop grande pour ma Fiat 500 ...
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24 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de ideal-cover.com/fr
27 juil. 2023
Bonjour, notre service après vente reste à votre écoute afin de nous faire des précisions sur votre achat. Vous pouvez nous joindre directement au 04 68 41 56 01. Cordialement
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.