J'ai acheté une Housse anti-grèle pour X3.
N'ayant encore rein acheté sur ce site. J'ai pris le temps de faire des recherches sur le net, sur le lieu où se trouve cette entreprise. J'ai pris contact par tel et échangé par Chat.
Les échanges ont été très agréables, le suivi sur chat efficace.
Ma commande passée est arrivée par la poste trois jours après. Emballage carton d'un bon volume arrivé en très bon état.
Tout était conforme. La housse dans un sac pour son rangement.
Entreprise sérieuse.
Un petit bémol du fabricant , si ce n'est vraiment pas grand chose cela aurait été un plus et un sans faute, je regrette qu'il n'y ai point de fiche explicative pour la mise en place de la housse, ( bon avec un peu de jugeote) et pour le pliage pour la réinsérer dans sa housse.. la bon courage.....mais vous trouverez la solution après 4/5 essais.
J'ai compris seulement après avoir payé ma commande, que la marchandise n'était pas disponible, ni même seulement fabriquée !
S'est ensuite ajouté le problème des inondations en Italie ...
Ce qui fait que j'ai commandé et payé ma marchandise le 27 AVRIL !
J'ai reçu ma commande seulement le 3 JUIN !
Ce n'est pas du tout le service auquel je m'attendais ...
Je découvre ensuite en lisant votre notice, qu'il faudrait enlever la bâche tous les 5 jours pour éviter la condensation ? !
La encore ce n'est pas ce que j'attendais de ce produit de protection !
Les autres fabricants ont prévu des évents pour quel la bâche n'empêche pas la ventilation et l'élimination de la condensation éventuelle ...
Je suis donc déçu de cet achat que je n'aurai certainement pas réalisé si j'avais connu:
- Le délai de livraison;
- Et les contrantes d'utilisation !
Housse livrée dans les temps et de bonne qualité pour un prix compétitif mais... mal taillée et trop petite. Les retros ne sont pas à la bonne place et il manque quelques centimètres pour que la mise en place se fasse sans que la housse glisse d'un coté ou de l'autre et malgré plusieurs tentatives pour ajuster au plus juste.
Dommage
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Réponse de ideal-cover.com/fr
7 févr. 2024
Nous regrettons si la housse ne comble pas vos attentes, je vous invite à solliciter notre service après vente en joignant svp des photos afin d'illustrer : sav@ideal-cover.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition!
18 févr. 2024
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Bonjour, Je viens de recevoir ma commande et elle ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande et elle ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Sur vos photos il y a un tapis complet pour l'arrière et deux pour l'avant. Mais ce que j’ai examiné est un complet pour l’arrière et un complet pour l’avant.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
20 févr. 2024
Bonjour, navré si vous rencontrez un sujet quant aux tapis, je vous invite afin d'ouvrir une réclamation à contacter notre service après vente en joignant des photos : sav@ideal-cover.com
Vous pouvez ensuite compter sur un retour.
20 janv. 2024
Avis validé
trompé par la photo
La bâche reçue ne correspond pas à ce que j'attendais et une fois sortie du sac, pour un néophyte du pliage, il est impossible de la remettre dedans pour un retour.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
23 janv. 2024
Nous regrettons si notre housse ne correspond à vos attentes, pour toute demande n'hésitez pas à solliciter notre service après ventes : sav@ideal-cover.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition!
15 févr. 2024
Avis validé
Problème de couture de l'étui de rangement
L'étui dans lequel se trouve la housse pliée n'est pas cousu sur sa totalité le long de la fermeture éclair. Nécessité de reprendre la couture à la main...
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Réponse de ideal-cover.com/fr
16 févr. 2024
Nous regrettons ce désagrément! si besoin notre service après vente se tient à votre disposition : sav@ideal-cover.com
23 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
Colis non reçu et parti je ne sais où
Nul sur la distribution,le reste je ne sais pas encore…..
Bien cdt
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Réponse de ideal-cover.com/fr
23 janv. 2024
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée, N° de suivi Colissimo transmis par email.
D'après le suivi votre livraison est ainsi prévue au 23/01, nous vous invitons à consulter l'interface Colissimo pour tout complément d'information quant à l'acheminement.
Vous pouvez également si besoin contacter notre service client du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h au 04 68 41 56 01.
29 janv. 2024
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Réponse de ideal-cover.com/fr
31 janv. 2024
Bonjour, nous regrettons cet incident quant à la taille de votre housse, suite à vos échanges avec notre SAV nous attendons ainsi réception de votre colis afin de procéder au remboursement correspondant.
Toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
30 oct. 2023
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Traduction du mode d'emploi en français, c'est une obligation.
L'emploi de la langue française (economie.gouv.fr)
12/10/2020
Le professionnel qui offre à la vente des produits a l’obligation d’employer la langue française sur les documents remis. L’usage du français est en effet obligatoire pour la désignation, l'offre, la présentation, des biens, produits et services ainsi que dans les annonces destinées au public.pour utiliser un matériel à bon escient et garantir sa sécurité et celle de son entourage, il doit disposer de notices d'emploi et d'instructions rédigées en français. Salutation jb
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7 janv. 2024
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Produit de qualité correcte
Destiné à un Piaggio MP3...
...Produit de qualité correcte-Emballage bien fait-Livraison rapide.
Produit non fabriqué par Idéal-cover, ce qui explique peut-être un prix sensiblement haut en rapport avec la nature du produit.
Payé 100 € avec le Transport, il me semble qu'un prix objectif de 70 € serait plus juste... ce n'est qu'une feuille de plastique, non floquée, sans renfort conséquent et avec peu de point d'accroche !
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13 sept. 2023
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Housse anti-grêle pour Volskwagen T5 Short
Je suis très satisfait d'IDEAL-COVER de de la housse anti-grêle pour mon Volskwagen Transporter 5 Short.
Facilité de passer la commande sur le site d'IDEAL-COVER et respect du délai de livraison.
La housse est facile à installée et elle a belle allure une fois posée.
Juste un petit défaut de conception car la sangle de fixation arrière est au niveau des roues donc un peu compliqué pour le bouclage.
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23 juil. 2023
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AGREABLEMENT SURPRIS
Réactivité, site qui permet facilement de faire son choix, réception sous 2 jours!, mise en place sur le véhicule assez aisée bien qu'un petit mode d'emploi aurait été une aide bien utile. J'aurai bien aimé avoir une couleur plus claire. Prix peu élevé: Impatient de voir la performance de cette housse à l'usage.
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30 nov. 2023
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J'ai commandé une housse pour un scooter Quadro 350 ( 4 roues ), tout en me rendant compte que ce modèle n'existait pas ....
Il me fallait donc choisir un modèle pour MP3, dont les dimensions générales seraient les plus proches de celles de mon vehicule: conclusion je ne suis pas déçu, même si c'est un peu juste et la qualité avancée est bien présente...
De ce fait pas de regret !..
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30 oct. 2023
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Très bon produit mais très lon délai
Produit conforme au descriptif et qualitatif. La 5ème étoile non donné car le produit est arrivé avec beaucoup de retard car non disponible. Même si j'ai été appelé par le service commercial d'Ideal cover qui m'a proposé d'anuler ma commande; il y a eu une très longue attente pour recevoir la bâche de coffre. Dommage car sinon rien à redire sur le produit.
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14 déc. 2023
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Commande faite sur Idéal Cover mais j'ai rapidement reçu un message me disant que le produit n'étai plus dispo. Proposition d'un autre produit ou remboursement ce que j'ai demandé. Remboursement réalisé rapidement et sans problème. Sérieux donc !!
Mais pourquoi donc laisser un produit en commande alors qu'il n'est plus disponible ?
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Réponse de ideal-cover.com/fr
15 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire, et regrettons cette mésaventure il s'agissait effectivement d'une erreur informatique car votre référence n'était plus disponible.
Nous travaillons afin d'éviter ce type de problématique à l'avenir.
Toutes nos équipes se tiennent à disposition si besoin.
27 juin 2023
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Envoi tres rapide et soigné
Rien à reprocher
J'ai juste été surprise par la taille de la housse qui prend la moitié du coffre !
Je m'attendais à qqch de plus restreint ! Elle n est guère transportable sion on ne pleut plus rien mettre
Du coup je suis un peu déçue
Je ne l'ai pas encore dépliée
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16 oct. 2023
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Housse Nissan Kashkai
Bonjour,
La house est ok. Par contre, pas de notice de repliage! Le repliage est particulièrement difficile voir impossible correctement car trop de volume. La housse de rangement est beaucoup trop petite. La fermeture éclair a lâchée au premier rangement et depuis ne ferme plus!
La bâche est de bonne qualité mais ne correspond pas à la forme de la voiture. Même en la maintenant elle s'envole au moindre coup de vent
Il n'y a pas d'avant et d'arrière et légèrement trop courte !
Pas de photo à ajouter,je viens de la ramasser pleine d'eau !
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Réponse de ideal-cover.com/fr
2 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons si la taille ne correspond pas, nous vous invitons à solliciter notre service après vente en joignant des photos illustrant le sujet : sav@ideal-cover.com
Nous ne manquerons pas de vous revenir avec une solution.
2 nov. 2023
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Le délai de livraison est super rapide
Commandé le jeudi matin reçu samedi
Le hic ! Pou accéder dans la caravane il faut défaire plusieurs sangles ce que la personne avec qui j était en relation par mail ne m'a pas signalé.
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26 juil. 2023
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Première expérience
La taille de la housse correspond bien à mon véhicule. J'aurais bien apprécié un guide d'utilisation : conseils pour la mise en place, méthode de pliage que je " redoute " un peu afin de pouvoir la ranger dans sa housse !
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29 oct. 2023
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Bâche Twingo (l’original) de bonne qualité
Épouse parfaitement les formes de ma Twingo. Tissu épais. Mais manque de repères clairs avant/arrière et sécurité (sandow ?) à passer sous la voiture non fournie et compliquée à passer dans les oeillets de la bâche.
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7 oct. 2023
Avis validé
Je suis très satisfait de votre service commercial qui a accepté l’échange de la housse qui me satisfaisait pas.
Cette nouvelle housse est parfaite par contre il faut pas qu’il y ait du vent pour la manipuler
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.